Aynı donanımla 5 dakika önce internete girebilirken, birden kesilen internetin sorununu öğrenmek için aradığınız müşteri hizmetlerinin * hatlarda bir sorun olduğunu kabul edinceye kadar suçu sizin bilgisayarınıza atmak için gösterdiği 30 dakikalık inanılmaz gayrettir. 30 dakikaya yakın süre "hattı direk bağladınız mı?" , "modemin fişini çekip 30 saniye bekleyip taktınız mı?", "hattınızda telsiz telefon bağlı mı?", "binanın kablo sistemi yeterli mi?" veya "canınız internete girmek istemiyor mu?" gibi standart soruları sizin hepsini bir anda cevaplamanıza, bilgisayardan anladığınızı ama sorunun sizde olmadığını belirtmenize rağmen sormaya devam eder, her şeyi en baştan denettirir ve sonunda sorunun sizde olmadığına ikna olduğunda "hatlarda geçici bir sorun olabilir 1 saat içinde yine bağlanamazsanız tekrar arayın arıza kaydı oluşturalım" ya da "işletim sisteminizle ilgili bir sorun olabilir lütfen bilgisayarınızın servisi ile görüşün" gibi size hiçbir faydası olmayan bir cümle kurup, sizi yarım saattir edindiğiniz sinir ile baş başa bırakır. Tam internete tövbe etmeye hazırlanırsınız ki internet gelir.
bir an kendi bilgisayarımdan şüphe etmeye başladığımda nihayet müşteri hizmetlerindeki kadın pes ettmesiyle bana hiçbir faydası olmayan "hatlarda geçici bir sorun olabilir yapabileceğim birşey yok şuanda " cümlesini sarfettiği durumdur.
genelde ttnete ulaşamadığım için pek sorun etmeyeceğim durumdur.
d.n:ttnet telefonu açmıyorki suçu bana atabilsin, müziği ezberledim yemin ediyorum gece kulaklarımda çınlıyor dın dın dın dın sonra bi lavuk çıkıyor şuanda bütün arkadaşlarımız başka müşterilere hizmet veriyor,hepten dumur oluyorum.
ttnet'in bu kadar düşmana sahip olmasında en büyük etkendir. şahsen, benim bugüne kadar olan sayısız arızalarımdan ancak bir ya da iki tanesinin kendilerinden kaynaklandığını söylemişlerdir bana müşteri hizmetlerinde.
ve bir ilginçlik daha var bu arıza zamanlarında. eleman sorunu çözemediğinde, şefi veriyor bazen telefona. bu şefler öyle bir kibir ve sinirle konuşuyor ki, nerdeyse özür dileyesiniz geliyor sizin hatanızmış gibi. o kadar tırstırıcı yani.
uzun lafın kısası, kötünün iyisi ttnet kötüdür lan.
