herkesin farkında olması gerektiği mektup. Rekabet edilecek başka bir internet altyapısı olmayınca 'elim kolum bağlanmış, çaresizim allah'ım' dizlerini söylemekten başka bir çare bulamıyorsun.
Bugün ttnet başvurumuzun birinci ayını kutluyoruz arkadaşlarla. Evet tam tamına bir ay oldu. Bizim evin altındaki ttnet bayi olan ismail abi de bizimle. O da bizim kadar mutlu. Nasılda mutluyduk ilk gün, ismail abi gelip modemi kurmuştu, 24 saate ayarlanır demişti, yarın teknik servis kutu yerleştirecek demişti nasıl da şendik o gün. Nasıl da geçiyor zaman. Bu e-postayı arkadaşımın evnden yazıyorum size. Niye mi? Hâlâ bağlamadınız çünkü o interneti! gelmek bilmedi teknik servis. Yok efendim yarın, yok efendim araba'nın tekeri patladı. yeter kardeşim ayıp be! Bir ay oldu be. Bir daha ttnet. Tövbeler olsun. şeklinde tarafımdan gönderilmiş mektuptur.
mektubu e postayla yollamak için yine ttnet'in açılmasını beklemeniz gerektiğinden şimdi sakin olun ve internet kafe köşelerinde oyalanın.
şaka bir yana aynı sorunu ben de yaşadım ve ilk aylar indirimli olan internetimin bağlanma süreci bir haftayı buldu. üstelik sizin kadar şanslı değildim. karşımda bir muhatap dahi bulamıyordum. olan benim küfür dağarcığıma ve sürekli orayı burayı aramak zorunda kaldığım için telefon faturama oldu. mektubunuzu açık da yazsanız kapalı da yazsanız pek birşey ifade etmiyor. alternatif servis sağlayıcılar var sözde ama hiçbiri de malesef ya güven vermiyor ya da altyapısı her bölgeye hitap etmiyor. işte bu göt kalkıklığı bu yüzdendir a dostlar!
beni 2 hafta internetsiz bırakan superonline a bir benzerini yazacağım mektup.
ayrıca allah için oraya oturttuğunuz operatörler, yardım isteyen müşteriden daha fazla şey bilmeli ya. dns'in anlamını bilmeyen adamın ne işi var orada?
lan aramayın oğlum yeter aramayın lan. abartıyorsam sizin gibi olayım, şu son 2 ayda 30'un üzerinde arama yaptınız, şu paket bu paket bıdı bıdı. lan istemiyoruz ya la, i-s-t-e-m-i-y-o-r-u-z. binlerce kez mail attık, hala utanmadan bizi arıyorsunuz. sonunda babam çıkacak telefona saydıracak size tepeden tırnağa. hayır saydırdığı çalışanları utandıracak, onlar sonuçta patronlarından emirleri alıp bu arama işiyle uğraşıyorlar. ttnet yöneticileri akıllı olun akıllı!
geceleri müşteri hizmetlerindeki kızın resmen uyuduğu kurum...
veya başka bişey yapıyor. neyse günahını almiyim de, 10 dakika müzik dinletti bana. sonrasında uykulu bir sesle, "bu saatte ne istiyorsun herif" der gibilerden açtı. fırça atacak diye şikayetimi de söyleyemedim. bir suçluluk duygusu kapladı içimi. ezildim, ezildim. sabaha dek uyuyamadım.
smile adsle geçmeyi hala gereksiz görmüş insanların yakınmasıdır. ttnet yıllardır rezil. neredeyse şikayet etmeyen tek insan görmedim. açtım smile adsle bir telefon, öncesinden de ttneti iptal etmiştim. üç beş saate geldi internetim, üç beş güne geldi sözleşmem imzaladım gönderdim şimdi iki yıldır kullanıyorum tek bir defa kesinti yaşamışsam tek bir defa müşteri hizmetlerini arama gereği duymuşsam şerefsizim. kesinlikle tavsiyemdir.
siz ttnetin performansını bi de fatura gelince görün. anasını satim 6 ay 9 tl diye bağlandık ilk defa 4 ay sonra 19 lira ödedik. diğer faturalarda 50 den aşağı gelmedi. sınırlı die bir sn lik videoları bile açtırmadım kimseye ama. anımızı belledi gene.
dünyanın en pahalı ve en boktan internetini bize kaktırıyorsun, eyvallah! alıştık artık her şeyin en kötüsünü kullanmaya, tekelci zihniyetin yıllardır dayattıklarıyla yetinmeye alıştık, ses çıkartamıyoruz zira halk olarak oldukça sessiz bir kitleyiz.
dayattırdıklarınızın yanında bir de sabit telefon zorunluluğunu itelediğinizden de biraz bahsetmek istiyorum. hani şu; dünyanın en boktan ve en pahalı internetini getirmek için bize zorunlu kıldığınız sabit telefon hattı kullanma mecburiyetini... internet kullanacaksanız işinize lazım olur ya da olmaz bir de telefon hattı çekeceksiniz o'nunda parasını şıkır şıkır ödeyeceksiniz diyorsunuz...
haaa aptal kafam işte! beyinsiz aptalın tekiyim ben! nasıl düşünemedim yalın internet kolaylığının (!) olduğunu... telefon hattına lüzum olmadığını ama fiyatının köklenmiş olduğunu... nasıl unuttum!
şu yaptıklarınız sinsilikten başka hiçbir şey değil. dedik ya; biz bize dayattırılanı kabul etmeye, kafamıza her vurana eyvallah etmeye alışkınız, alıştırdınız.
türkiye'de diğer şirketlerden iyisin. ona lafımız yok ama şimdi benim hollanda'dan kuzenim geliyor ve benim 8 mbitlik internetimi kullanamıyor. çok yavaşmış. ne iş? örnek al biraz ya.
ufak tefek pürüzler dışında taktir ettiğim mektup. zira olmayan netle nasıl oluyor da sözlüğe girebiliyor araştırılır;
--spoiler--
sonra hele bekleyelim biraz dedim müşteri hizmetlerini aradım. teknik takibe aldılar. 24 saatte tamamlanırmış dediler. şuan 38. saatteyiz ve hala internetim yok.
--spoiler--
