güzel detaylar yanında bazı eksi durumlar yazılmış, ben de yaklaşık birkaç hafta önce yaşadığım durumları yazıya dökeyim.
sevgili annem, alışveriş dönüşü cüzdanını düşürüyor, içerisinde ödeme yapacağı için tüm kredi kartları ve maaşı bulunuyor,
telefonum çalıyor, vs vs lütfen cüzdanı alır mısınız.
şaşkınlık ve teşekkür yemeği ile durum sonlandırılıyor.
burada övgü yer aldığı için işletme adını paylaşabilirim,
tadal unlu gıda mamülleri.
otomobil sanayi esnafına gelince,
25 şubat 2017 cumartesi saat 12.42 noktası, kardeşim aracı ile kaza yapıyor, aracın sağ ön kapısı ciddi hasar görüyor, kasko ile anlaşmalı bir firmaya teslim ediliyor, usta geçmiş olsun faslından önce araca bakıp bunun çok masrafı var diyor? cömert bir yürek, bereketli bir beyin ile karşı karşıyayız.
nihayetinde 'empathie' fransızca. mektepten de rahle-i tedris olamamış.
'yaşamak da başlı başına iletişim faaliyetlerini kapsayan bir olgu değil mi?'
önce bir tutam tebessüm ve geçmiş olsun nezaketi beklerken ne tuhaf cümleler ile karşılanıyoruz.
masrafını sormadık, masrafı bizi bağlar bir,
sonra, arka çamurluğu düzeltirim ama kapı değişecek diyor,
yapamıyorsan, yapamıyorum dersin, değişip değişmeyeceğine ben karar veririm iki.
sonra kapıyı işinin ehline teslim ediyorum, hatasız onarım yapabileceğini söylüyor, bunu kapı değişecek başka yolu yok! diyen sözde usta, duyunca bozuluyor, sert ve anlamsız üslup ile olmaz ki ama diyor, bir şey yapılacaksa burada yapılır minvalinde konuşmaya başlayınca...
kazadan, kardeşimin burnu dahi kanamadan çıkmış olmasının şükürünü, bir tarafa bırakıp, araya mahrem mesafeyi koyup,
masraf bizi ilgilendirir, sen sual harici yorum yapacağına geçmiş olsun diyebil kardeşim,
keşke çok çok az medeni nezaketin olsa,
keşke, başladığın cümleyi konuya ilişkin anlamlı bir yargı ile bitirsen,
uğraşamam vakit kaybederim, saatlik çalışıyorum, başka onarımlardan daha fazla kazanacağımın minvalini, kapı değişecek! diyerek gizil güce bağlamasan diyorum.
bir süre sessizlik akabinde,
özür diler bir ifade takınıp, - abi yapacağız, seni anlıyorum.
yanıtını veriyor.
ikincil bir jest sunup, gözlerinin içine bakıp, arabayı arkadaşıma emanet şekilde işletme içerisine bırakıyorum.
bakın değerli arkadaşlarım siz siz olun, trabzon semalarında kazaya karışmayın, elinizden geldiğince dikkatli kullanın aracınızı hoşlanmadığınız kişileri dinlemek zorunda kalmayın, bazı kasko firmaları ne yazık ki servis harici, sanayi semalarında onarımı tercih ediyor. kasko klozlarınıza dikkat etmenizi öneririm, sözleşmenizi mutlaka okuyun, yoksa benim gibi haftalarca uğraşabilirsiniz.
her ne olursa olsun, klozunuz ve mini onarımınızın kapsamadığı sorunlarda service box aracılığı ile aracınızın tüm yedek parça referans kodlarını temin edebilir, yetkili servisinizden yardım talep edebilirsiniz.
durum, sadece son hadise baz alınarak anlatılmamıştır, anlatım bağlamı ile pekiştirilen bu kaza çeşitli onarım/düzeltme/parça temini ve sözde esnafın/işletmenin genel tutumları ile özetlenmiştir.
