telefon değiştiren her insanın yaşadığı evredir. markalar arası geçiş olduysa menülere alışana kadar adamın anası ağlar. "ulan resimler nerdeydi", "ayarlar nerdeydi", "bluetooth u nerden açıyoz" sorunsalları yaşanır. özellikle sony ericsson ile nokia arasında geçiş olduysa alışmak tahmin edilenden daha uzun süre alabilir.
