Ayın 15 inde arıza kaydı oluşturup sorunu giderdiklerini söylemelerine rağmen kopma sorununu tekrar yaşıyorum. Dün tekrar aradım ve tekrar arıza kaydı oluşturdular hadi bakalım.
Turkcell superonline hakkında farklı farklı yazılar yazılmış. bu kadar sorunu olduğunu bilmeyenlere yazıyorum bu yazıyı.
Turkcell superonline bireysel olarak istanbul ve diğer semtlerde bayilik üzerinden işlem yapar.yani bir yere bağlı değildir.kurumsal açıdan bakarsak istanbulda yaşayanlar bilir , superonline nın kurumsal işlerini şengüller yapar.superonline size 3 farklı internet hizmeti verir.
1- adsl sistem ;nedir bu adsl sistem ?superonline adsl de türk telekomun bakır kablo alt yapısını kullanır. bakır kablo eski sistem olduğu için ev telefonu üstünden bağlanır. evin içine apartmandan bir kablo gelmez. siz superonline dan internet aldım sanırsınız fakat kapınıza kadar türk telekom kabloları gelir. switch kutuları bunu superonline internet erişimi haline getirerek evinizin içine çeker. yani sizin aldığınız sistem 8 ve 16 megabit hızında olabilir en fazla. bakın en fazla diyorum adsl ve kablosuz bağlandığınız için bu bağlantı hızı çok daha düşük olur. sizin superonline adsl den aldığınız hizmete sövmeniz bir nevi türk telekomun superonline ile dalga geçmesinden kaynaklanır. sinyal göndermez , geçmek isteyenleri taşımaz vs vs
2- sistem vdsl hizmetidir. vdsl de de aynı şekilde alt yapı türk telekomundur. biraz daha hızlı internettir. adsl nin abisi olarak nitelendirilir . bulunduğunuz binada ki kablo sistemi vdsl hizmeti vermeye uygun ise yararlanabilirsiniz.
3- ve superonline ın superonline olma hizmeti ise fiber internettir.fiber internet nedir ? superonline a göre ışık hızında internettir. yıllarca türk telekomun alt yapısını kullanmış bu kuruluş fiberi türkiye ye getirip kendi alt yapısını oluşturmuştur. bakır kablo yerine cam fiber kablo kullanıldığı için ışık hızında sistemdir. binanızda alt yapı var ve sinyaliniz aktif ise fiber hizmetten yaralanabilirsiniz.en düşük 25 megabit en yüksek ise 1000 megabit (ki bu hızı türkiyede verebilen tek firma superonline dır) hizmet sağlar.kısacası türkiyede ki adsl sistem tamamen bitmeden kimsenin internet sorunu çözülmez.bu işin a sı b si c si yoktur.iyi internet istiyorsanız paraya kıymanız gerekmektedir.
https://galeri.uludagsozluk.com/r/1141326/+
Fiber bağlantısını ve Turkcell TV+ 'ı eve aldık en sonunda. Ev içi kablolama ve diğer kurulum hizmetlerini ücretsiz yaptılar. Bu hızları görecek miydik? AKK'yi de 175 GB yapmışlar, çok iyi be. Umarım böyle devam eder.
Şu ana kadar kullandığım ve en çok memnun kaldığım internet sağlayıcısı.
en güzel yanı da,
ayda bir kapımı çalıp "bir sorununuz var mı, memnun musunuz, iletmek istediğiniz bir şikayetiniz varsa hemen alabilirim" diyen temsilcileri.
millet internet sağlayıcılarına telefonla bile ulaşamazken adamlar bizzat kapıya kadar gelip hal hatır soruyorlar.
90 lı yılların sonunda kırmızı a4 büyüklüğündeki kutularda aylık internet paketi satmış firma. Hey gidi 56k lı günler. Başka seçenek olmayınca mecbur alınırdı, 1,5 megabaytlık dosyayı 30 dk da indirdiğimizi bilirim.
Aradım ve 30 dakika gayet sakin konuştum. Çağrı merkezindeki kadın Ali bey sinirlerinizi mi aldırdınız ben 1 aylık başvuru geçmişinize bakıp utandım dedi.
Türk Telekom personelinin görevine son verilene dek bunun takibini gerçekleştireceğiz dedi.
dünyanın en kötü internet sağlayıcısı şirketi. Yalnızca pazarlama personeli çalıştırıyorlar. Satana kadar sizinle ilgililer.
24 aylık sözleşmeyi yaptıkları zaman kendileri açısından operasyon tamam. imzalattıkları sözleşmeye göre çıkmak istersen 24 aylık ücreti ödemeye devam edeceksin. Ama sağladıkları internet çalışmadığı zaman yalnızca arıza kaydı oluşturup, 10 gün bekletirler sizi.
Arıza kaydını oluşturmaları 15 dakika sürdü, merkezinizin de mi internetiniz yok konusunu bile konuştuk. Herhalde superonline'ın kendisi de superonline mağduru. Türk telekom'dan gelip interneti yapmalarını bekliyorlar.
ister şirket olsun, ister ev kendilerinin gönlüne sizin yaşadığınız sıkıntı ve internet ihtiyacınız kendilerinin umurunda değildir.
Aman uzak durun superonline isminin geçtiği ortamda bulunmamaya çalışın.
aklı olanın uzak durması gereken internet sağlayıcısı. dün saat 16.00 da internetim komple gitti. yani sadece modemin power ışığı yanıyordu. bekledim ve saat 18 de arıza kaydı bıraktım. bugün saat 13 de internet geldi. ardından 1 saat sonra yine gitti. o saatten beri müşteri hizmetlerini arıyorum ve bu saatte hala müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. demin internet geri geldi. bakalım ne zaman gidecek. sinirlerim bozuldu resmen. uzak durun kardeşim.
Türk Telekom'dan altyapıyı sağlayarak kendisinin daha iyi hizmet verdiğini iddaa ederek kullanıcıları bu duruma inandırmayı ilke edinmiş ancak gerçekleri kendisi de çok iyi bildiğinden stable vaziyette kalmada karar kılmış kuruluştur.
35 mbps internet için başvurduğum bağlandığı tarihten itibaren max. 2mbps hız ile yararlandığım 40 gün sonra ayrılmak istediğimde de benden 240 tl cayma bedeli isteyen bir firma. gerçi hepsi aynı bok fakat bunlar hem turktelekomun alt yapısını kullanıyor her sorunu da turktelekom vasıtası ile çözmeye calısıyorlar.
soktuğumun memleketinde hem pahalı hemde 3. dünya ülkesi interneti kullanıyoruz.
TURK TELEKOM sadece 2015 yılında 907 milyon TL net kâr yapıyor. alt yapıya 1 tl bile harcamıyor.
son altı yıldır fiber hizmet türünü kullanıp sonnn derece memnun kaldığım internet sağlayıcı firmadır. türk telekom rezaletinden kurtarmaları ve piyasa da farklı hizmet türleri getirdikleri için ayrıca takdirimi kazanmışlardır.
100Mbit ile destan yazdığı gerçeğini söylemezsem haksızlık olur.
internet sansürünü çok yanlış anlayan firma. fiber interneti komple kapatmışlar hatta sitelerini bile kapatıp gitmişler. ararsanız "genel kesinti var anlayışınıza teşekkürler" deyip kapatıyorlar.
https://galeri.uludagsozluk.com/r/1285560/+
Zamanında türk telekom'a ihanet edip "ya adamlar Turkcell, internet diyince Türkiye'de her firmanın eline verirler, bandın bile en verimli kısmını parayı basıp satın almışlar tabii ki Turkcell superonline..." deme gafletinde bulundum. Sonuç ektedir, lanet girsin kendilerine, bin pişman ettiler güvendiğim için...
hızına lafım yok fakat arada bir 1-2 saniyeliğine gidiyor. 4 saatlik hd videoyu 8-10 dakikada indirirken aynı zamanda youtube'den müzik dinleyebiliyor, sözlükte takılabiliyorsunuz. gram donmuyor. ama gidiyor işte çat pat da olsa. fiyatı da uygun. tv+ ile birlikte 70 lira.
edit: eğer 24 aylık taahhüt imzalarsanız evden taşınma işini de biraz sıkıntıya sokabiliyor. zira tüm binalarda fiber altyapısı yok.
Superonline değil kolpaonline olması gereken internet sağlayacısı. Zamanın da aynı hataya bende düştüm 24 aylık sabit fiyattan kontrat yapıp fiber internet bağlattırdım eve fakat sabit fiyat denen birşey yoktu. Her ay farklı fatura tutarı geliyordu müşteri hizmetlerini aradığım zaman da her seferin de farklı bahaneler üretiyorlardı. 24 ay kontrat bittikten sonra ilk işim interneti iptal ettirdim tam bir fiyasko superonline insanları kandırmaktan başka yaptıkları birşey yok.
turkcell superonline pişmanlıktır. Gün itibariyle internet kesildi. 1 saate yakın müşteri hizmetleri görüşmesi, altyapı sorunu olduğunu için arıza kaydı oluşturarak bitti. Bu da demek oluyor ki günlerce internet yok. Altyapına üstyapına sokayım trcell superonline.
