fiber internet hizmeti sunup, nakil talep edince aşırı sorun çıkaran kurum.
sikik bir tane tablet hediyesi ile ,viewpad 10 mu ne, 50 mb internet kampanyasına geçen yıl bu zamanlar katıldım. aylık 70 TL'ye 50 mb internet gayet cazip gelmişti. ttnet'ten iyice bunaldığım sırada kapıya kadar gelen hizmeti reddetmedim. hatta ttnet cayma bedelini bile ödediler. neyse ilk 1 yıl sorunsuz geçti, ta ki evi değiştirene kadar.
2 hafta önce taşındım. interneti taşıtmak istediğimde ise bana yeni apartmanda fiber hizmetinin olmadığını, adsl'ye geçebileceğimi söylediler, çok mutlu olmasam da mecbur evet dedim. adsl fiyatını sorduğumda ise bana aylık 74 TL olduğunu söyledi. içimden "yuh amk" dedim haliyle. fiber'e 70 tl ödüyorum. adsl'ye 74 TL. sonra internetten baktım, yalın adsl fiyatı 59 tl. sonra bi daha aradığımda, o sikik tabletin parasını kestiklerini, aylık 15 TL fazlalığın (59 tl olan hizmetin, 74 TL'ye bana itelenmesi) tablet taksitleri olduğunu söyledi. ben de o kadına, ben taahhüt bozmadığımı, yeni apartmanda fiber hizmetinin olmamasının benim değil, kurumun hatası olduğunu, bunun cezasını niye benim çektiğimi sordum. cevap yine güzel. tablet bedeli olan 699 TL'yi peşin alsak daha mı iyi. sizin meziyetinizi sikiyim ben ya. sonra komple kapattırmak istediğimde ise 1000 küsür tl ödemem gerektiğini söyledi o hatun.
ben de gittim, şikayetvar'a yazdım. hemen aradılar ertesi gün, kadın diyor ki "evet beyfendi yazdıklarınız doğru, 24 ay taahhüt ederseniz, 59 TL'lik interneti 74'ten size sokacam. ha bunu istemezseniz, kapattırın 1000 TL'lik iteleyelim size." harbi şoka girdim. şikayetvar'da bunun benzeri yüzlerce şikayet okudum. müşterilerini iki ucu boklu deynekten tutturmaya çalışan bir kurum. ya 1000 TL'yi öde siktir git, ya aylık 74 TL'ye 8 mb adsl kullan diyor bana, başka bi seçme şansı yok tabi.. allah belanızı versin diyorum. allah'a havale ediyorum. kullanmayı falan düşünen varsa aman diyim dikkat edin, sorun soruşturun. her ince ayrıntıyı hesaplayın..
Hızından hiç şikayetim yok ama nedense aynı ev içerisinde çekmiyor arkadaş. Modemle savaşıyorum artık çeksin diye. Dizimin kalan son 3 dakikasını izlemek için tam yarım saat uğraştım. En sonunda modemin yanına gidip oturdum öyle izledim. Zaten teknoloji Özürlüsü olan ben iyice beddua ettim superonline a.
sabahtan beri bir haller oldu bağlantıya, götü başı ayrı oynadı. neyse geçer dedim bekledim ama baktım olacak gibi değil aradım. çok cici, hanım hanım bir telesekreter çıktı
"türkiye genelinde internet bağlantılarında kesinti yaşanmaktadır. lütfen daha sonra tekrar deneyiniz"
hadi bakalım...
internet servisi sağlamaya çalışan ve milleti saçma sapan şeylerden para alan şirketimsi şirket. Öncelikle ödeme merkezleri olmadığı için kredi kartına otomatik ödeme talimatı yapmıştım sonra bir gün eve geldim pc'yi açtım internete girdim bi baktım borcunuzdan dolayı hizmetiniz kesilmiştir bankayı aradım falan filan bir yanlışlık olmuş hal ettik bir şekil neyse yani ödedik faturayı sonra geçen bir sms geldi borcunuz 69,90 TL 50 TL lik bir tarife kullanıyorum neyse aradım nedir bu olay "e efendim 20 lira açma kapama bedeli alıyoruz" arkadaş yuh ya sene olmuş 2015 sen hala açma kapama bedeli alıyorsun ya bu nedir ya açma kapa bedeli almanın bir mantığı yok ya nedir mantığı birisi bana söylesin ceza veriyorlar sanırım "siz geç ödediniz alın size ceza" lan bu bedel resmen müşteriye kullanıcıya hakarettir lan hadi tamam var böle bir şey 20 lira ney lan 20 lira bide zaten hızından falan da memnun değilim
Zaten agir olan TTNET in superonlineyi dahada agirlastirmasi sonucu terk etmem gereken sağlayıcıdır.
Tam türk isi firma isi yokuşa sürüyor bunlarında gucu yetmiyor bir hattı 2 ayda çektiler.
hizmet kalitesi yönünden de diğer servis sağlayıcıları gibi sandığım, ancak hiç de öyle olmayan servis sağlayıcısı. şöyle ki; malum ttnet'in sağladığı rezil servisten bahsetmeye gerek yok. sürekli bağlantı kopmaları, düşük internet hızı, düşmek bilmeyen ping süresi canıma tak etmişti. oyun oynayamıyor, dizilerimi izleyemiyordum. özellikle ping konusuna değineyim: yaptığım hız testlerinde ping sürekli yukarılarda idi. bu durum artık katlanılamaz hale gelince müşteri hizmetlerini aradım. karşıma kadife sesli bir hanım çıktı, konuşmaya başladık. derdimi anlattım ancak anlatmaz olaydım. ablacım tamam, sesin güzel ve etkileyici. ama hiç mi iş bilmez bir insan ya. ping kavramının atılan bir şey olduğunu söyleyince çıldırdım. "siz ping kelimesinin anlamını biliyor musunuz hanımefendi" dedim. bir şey diyemedi. ben de "anlayacağımı anladım ben" deyip kapattım telefonu.
her neyse. zaten kafamda başka bir yerden internet almak vardı. araştırdım, düşündüm taşındım. uydu alıcılarının sağladığı internet paketleri pek iç açıcı gelmedi açıkcası. bir arkadaş o zaman superonline'e geçmişti baya bi övüyordu. velhasıl kelam superonline'ı aradım, durumu anlattım. kısa zaman içinde kapıma geldiler. fiber altyapısı yok sanıyordum ben bizim sokakta, oysa ki varmış. bir kez daha içimden sövdüm ttnet'e. ulan varmış işte, ne karın ağrısı çektim arkadaş! adamlar işlemlerini hemencecik yaptılar. şaşırdım doğrusu. bu kadar çabuk olacağını beklemiyordum. 2gb'lık telefon internetimi 2 günde bitirecek olmanın hüznü vardı içimde çünkü. sonrası mı? sonrası anında hız testi. sonuç mu? 2008 avrupa futbol şampiyonası'ndaki türkiye - hırvatistan maçının bitiş düdüğüyle höeeeeeeeöeöeeeeey diye sevinen ömer üründül misali bağırmaya başladım. bu da böyle bir hikayemdir.
beni olumlu yönde baya şaşırttı. türkiye'nin ilk internet servis sağlayıcısı olduğunu biliyordum ama bu kadar iyi altyapısı olduğunu düşünmemiştim.
kurulum yaptıkları modemin yerini değiştirdikten sonra herhangi bir problemle karşılaştığınız taktirde tekrar çağırmanızla birlikte hiçbir şey yapmasalar bile 75 tl alan teknik servise sahip olan ekip.
fiberde dahi ping değeri aşırı yüksek, online oyunlarda sürekli sorun çıkartan internet sağlayıcısı. bulaşmayınız. yaklaşık 9 10 ay internet hızınız çok iyi olur fakat 2 yıl taahhütlüyseniz kalan aylar size işkence çektirirler.
Geçen gün müşteri hizmetlerini aradım ve internet hizmetlerinden yararlanmak istediğimi söyledim. 8 mbps hızla kullanabileceğimi ve 50 gb bittikten sonrada 3 mbps hızla kullanabileceğimi söylediler. Onayladım,kabul ettim... Daha sonra sorfuğum herkes 16 mbps, 24 mbps hızla falan kullanıyorlarmış,tabi onların ttnetti.. Pişman oldum tabi,keşke ttnette kaç mbps hızla kullanabileceğimi araştırsaydım dedim ve şimdi onayı verdim 48 saat içinde size gelmek için dönüş yapılacak dendi,dostlarım ben şimdi bu durumda iptal edebilir miyim? En azından ttnetide bir araştırmak istiyorum. Ben zaten sırf hızlı diye superonline'ı seçtim..
Bilgisi olan,anlayan arkadaşların mesaj atmasını bekliyorum.
akli olanin bulasmamasi gereken sirket. ttnet ten sikayet edip superonline gectim , ttnet beddua etti sanirim boyle rezalet bir internet saglayicisi gormedim. skype ta kamerali gorusme yapmaniz neredeyse olanaksiz. 720 p dizi izlemeniz imkansiz.
en basit ornegi tango ile gorusme yaparken modemdrn degil aveanin mobil internetindrn faydalanmak zorunda kaliyorum. yemin ederim daha iyi cekiyor.
birde iptal icin 520 tl istiyor. taahhut yok diye girdim , boru gibi dosemeye calisiyorlar. sikayet var a yazacagim birazdan.
oyun oynamanın tadına sayesinde vardığım şirket. lag dediğimiz illet çok nadir anlar dışında uğramaz oldu cidden, benim şansıma mıdır bilmem ama insan gerçekten hayret ediyor...
Ttnete gore daha ucuz internet satarlar. 8 mbit e ttnette 60 verkirken superonlinede 50 oduyorum. Ancak bir sorunu duzeltmek konusunda son derece beyinsizlerdir. En sob bi kopukluk yasamistim. Inanirmisiniz 20 gun sonra cozduler.
