bağlantım 2 ila 10 dakikada bir kopuyor saatlerdir. arayıp arıza kaydı bıraktım, "1 saat sonra size dönülecek" denilmesine rağmen dönülmedi. sorun da hala devam ediyor. gelişmeleri aktarmaya devam edeceğim inşallah.
edit: ben aradım, hatta sorun olmadığını, splitter'da oksitlenme olabileceğini söylediler. birazdan kontrol edip sonucu yazmayı düşünüyorum.
edit2: apartman girişindeki kutudan tekrar hat çektik, şimdilik bir sorun yok.
ağustos 2012 tarihinden sonra kullanmayı düşündüğüm servis sağlayıcı. ttnet sözleşmeyi dayamış o tarihe kadar. çıksam ceza ödeyecem, çıkmasam aylık 59..
(bkz: ağzıma sıçtın ttnet)
Aktif etmeden iptal ettirmeme rağmen, 100 tllik fatura yollayan adsl şirketi, kaç defa izah ettik müşteri temsilcisi şeyisine kimsenin kimseden haberi yok sanırsam. *
online gülümseten hat uygulaması ile msn den görüşür gibi müşteri hizmetlerine bağlanıp destek alabilirsiniz. mikrofon ve internet explorer yeterli hem de bedava. ben ara sıra hal hatır sormak için bağlanıyorum araya soğukluk girmesin...
cuma günü yaptığım başvuruyu kabul edip salı gününe kadar ankara'nın göbeğine internet veremedikleri için dün itibariyle arayıp başvurumu iptal ettiğim, ama bu sefer de 2 gündür portumu boşaltamadıkları için ttnet'ten internet hizmeti almama engel olan şirket. yavaşlık bunların mottosu sanırım.
ttnet'i bunlara tercih ettim düşünün yani. kullanmayın, kullandırtmayın.
en iyi yanı da net üzerinden msn de konuşuyor gibi mikrofonla teknik servise ücretsiz ulaşabiliyor olmanız. istediğinizde bağlanıp hal hatır sorun. uzun yıllar ttnet macerasından sonra cennet gibi gelmektedir.
4 yıl boyunca tıkır tıkır faturalarını ödeyerek 'karşılıklı memnuniyet' yaşadığımız; iş hizmetin iptaline gelince muhatap bulamadığımız güzide kurum.
ilk iptal talepli telefonumda '72 saat içinde aranacaksınız' dediler ve evet 72 saat içinde 1 kere (ben toplantıdayken) aradılar.
Bu arada tekrar aramalarını beklerken saatler saatleri kovaladı. Yeniden 'ilgili' birimi arayınca '72 saat içinde aranacaksınız' dediler !!!
Ben de 'telefon trafiği istemiyorum, gönderin iptal formunu doldurayım' dedim. Ama heyhaat, mümkün değil, prosedürler...
Sonuç itibariyle biz birkaç 72 saati devirmekle meşgulken yepyeni, nurtopu gibi bir faturam daha oldu. Üstelik fişini çekip bir kenara kaldırdığım modemlerinden !
Artık ne (bkz: şikayetvar.com) 'u kaldı ne telefon trafiğimiz, ne mail iletişimleri...
Nihayet kurtuldum 'hizmetlerinden'... Yoksa 'hezimetlerinden' mi demeliydim?
Bu arada en komiği ben maille iletişim kurmuş ve iptal formumu elime almışken bana telefonla dönen 'ilgili' hala 'iptal formunuzu biz sizi aramadan gönderemiyoruz, lütfen falanca numarayı arayıp iptal talebinizi bildirin' diyordu.
Daha yazsam roman olur ama bu hizmet tavsiye olunmaz, biline...
kesinlikle kullanılmaması gereken internet sağlayıcısıdır kendileri. abonelik kapatma işlemi için insanları süründüren ve halen inatla fatura göndermeye devam eden bir yer. çağrı merkezindeki operatöre (uzun bir süre boyunca bekleyip) ulaştıktan sonra mutsuz ve sinirli bir ses tonuyla konuşan çalışanlarla muhatap oluyorsunuz. problemi çözmek gibi bir niyetleri asla yok. ne sorsanız malesef yapamıyoruz cevabını alıyorsunuz. bunun yanında şube sayısı çok az ve şubelerdeki çalışanları da gerçekten niteliksiz. kısacası elinizi kaptırınca kolunuzu asla kurtaramıyorsunuz.
yıllardır internetten dosya indirirken 110'u geçemeyen bi bünyeye sürpriz biçimde 881 kb/sn gibi bi hız tanıştıran bu şekilde bana yaptığı jestlere bir yenisini ekleyen güzide şirket..
bedava verilse kullanılmayacak internet. taşınmamızdan kelli interneti yeni evimize aldırmak istedim. fakat her aradığımda onbeş yirmi dakika yetkili birisine ulaşmaya çalıştım olmayınca da sinirlendim kapattım. en yakın zamanda kurtulmak istiyorum.
bugünlerde uydunet le evlilik planları yaptığım için terk etmek zorunda kalacağım servis sağlayıcıdır. ha iyi servis sağladı mı derseniz sağladı kardeşim de, iyi de para verdik 2 senedir. yazık günah.
üyelik iptali için inanılmaz uzun prosedürleri olan ve iptal için telefon açtığınızda size ısrarla fatura göndermeye devam eden servis sağlayıcısıdır. üye olduğunuz güne lanet edersiniz.
2 aydır kullandığım internet hizmet sağlayıcım. şu ana kadar bir problem yaşamadım. herkese tavsiye edebilirim. lakin müşteri hizmetlerinde çalışan bayanların isimleri oldukça tuhafıma gitmişti. nezaket, saniye, melahat. başka isim mi yok kardeşim.
elinizi verince kolunuzu kaptırdığınız internet sağlayıcı.
kesinlikle tavsiye etmem, uzak durun derim.
bir kere müşteri hizmetlerini aradığınızda en az 20 dakika sizi bekletirler. tabi bu arada telefon yazmaktadır. nedense hep müşteri hizmetleri başka müşteriler ile ilgilenmektedir. kolay kolay açmazlar telefonu. tabi "yeni müşteri olmak istiyorum"u tuşlarsanız anında açarlar telefonu. yani müşteri olmayan, halihazırdaki enayi müşteriden daha değerlidir.
daha da vahimi, üyeliğinizi bir telefonla iptal edebilirsiniz derler. arar iptal ettirirsiniz ekim ayında, ve takrar tekrar teyit alırsınız üyeliğim iptal oldu değil mi diye; evet efendim kasım ayı faturanız gelmeyecektir derler. 1 ay sonra ise kasım ayı faturanız şu kadardır diye telefona mesaj delir. üyeliğinizi iptal etmemişlerdir. ölür müsün, öldürür müsün? aman derim, siz siz olun, uzak durun.
web sitelerinde sayfalarca kötülendiğini görüyorum her defasında ve şüpheye düşüyorum; benim kullandığım smile başka bir smile mi arkadaş diye.
müşteri hizmetlerini 2 kez aradım geçen gün, sorunum çözüldü sayılır. ardından akşam bir telefon geldi, dayının biri bugün 2 kez biri aramışsınız; çözülemeyen bir probleminiz mi var beyfendi diye soruyo. yok beyfendi, ne bu mütevazilik, canını yirim lan senin dedim. yok lan demedim, sonuçta aramızdaki normal bir müşteri-şirket ilişkisi..
2 senedir kullanıyorum, bir telefonum ile 1 saat içinde hattım bağlanmıştı, daha ilk o zaman hoşuma gitmiş, seviyeli beraberliğimizin tohumları o zaman atılmıştı.
ha birde en güzel özelliklerinden biri, ödemelerini yapmadığınız takdirde hattınız kapanırsa eğer; kapalı olan hattınız üzerinden online olarak kredi kartı şeklinde ödeme yapabiliyorsunuz. Telekom kullanırken böyle bir özellik yoktu zira, pazar günü filan kapanırsa beklemek zorunda kalıyordum. -e vaktinde öde o zaman ibne diyeceklere, unutuyorum be hafız. biraz da savsaklama işte..-
kampanyası çıkmış olan , internet hattını smile adsl ye taşıyanlardan 9 ay boyunca &50 ucuz fatura ve aktivasyoın ücreti almayan şirket. insanı acaba geçsem mi diye düşündürmektedir kendisi.
