aylin isminde uyuz ve halden anlamaz bir elemanın çalıştığı zırzop hizmetler bütünü.
+iyi günler smile adsl müşteri hizmetleri ben aylin, nasıl yardımcı olabilirim.
-iyi günler ben xxx yyy, kampanya gereği falanca tarihe kadar faturamız x lira olacaktı; fakat iki aydır bunun dört katı kadar fatura geliyor.
+hemen kontrol ediyorum beyefendi lütfen hatta kalın. tık tık tık (klavye sesi). evet, kota aşımı olmuş.
-bu ay bu denli kota aşımı olmadığına eminim.
+smile adsl hizmet politikası gereği biz kota aşımlarını üç ay sonraki faturaya yansıtmaktadır. yani bu ayki faturanız ağustos ayına ve geçen ayki faturanız temmuz ayına yönelik kota aşım bla bla bla
-hamfendi belirttiğiniz aylarda ben il dışındaydım.
+bu internetinize girilemeyeceği anlamına gelmiyor elbet- eğer açık bıraktıysanız
-hayır bırakmadım.
+ne demeye çalışıyorsunuz beyefendi smile adsl hizmet politikası gereği...
bu konuşma yirmi küsur dakika sürdü. benzer konuşmalar yine bu müşteri hizmetlerindeki zerrin hanım ve hakan beylerle de yinelenmiştir. işin özeti, sıçarım sizin hizmet politikanızın gereklerine. kafaya göre fatura kesiyoruz desenize şuna.
perşembe gününden beri adsl bağlantısını sağlayamamış, bekletme ve buna bağlı sabır sınama şeysi. allah belanızı versin diyesim var da ramazan diye demiyorum.
