internetin guzide ve ise yarar platformlarindan bir tanesi.tuketici mahkemesi gibi bir yer yemin ederim.ediyosun sikayeti eger kurumsalliga ve musteri memnuyetine onem veriliyorsa hemen geri donuyor.cok tanidigim var koka kolayi sikayet edip devamli ti-sort hediye alan.
insanımızın saflığını ve şanssızlığını örneklerle yüzüne vuran site.
adamın biri şikayet etmiş. aynen okuyalım.
Bilgisayar firmasına müşteri giriyor ve görevli ile diyalog şöyle gelişiyor:
Görevli: buyurun efendim, nasıl yardımcı olabilirim?
Müşteri: dün aldığım modem arızalı çıktı. Paramı istiyorum.
Görevli: peki arızası nedir? Telafi edelim.
Müşteri: bu modem küfrediyor.
Görevli : ???
Müşteri: dava bile edebilirim.
Görevli: nasıl yani
Müşteri: nasıl olacak. Bağlanıyorum, basbayağı ana avrad küfrediyor.
Görevli: olamaz efendim
Müşteri : oluyor!!! (iyice kızmış)
Görevli: Ama bu cihazın teybi hoparlörü filan yok.
Müşteri: oluyo diyosam oluyo işte
Bu şekilde yaklaşık 10 dk. Devam eden hararetli konuşma sonunda, iyice bağlantı-kullanım detaylarına filan inen görevli, sonunda 0 822 xxx xx xx diye girmesi gereken bağlantı ayarlarında, vatandaşın 0 822 bölümünü yazmadığı, dolayısıyla alan numarasından sonraki numaranın isabet ettiği şanssız bir sabit telefon kullanıcısını bütün gece arayıp elektronik seslerle canından bezdirerek küfür ettirdiği; küfründe doğal olarak bilgisayarın hoparlöründen geldiği ortaya çıkıyor.
--spoiler--
vestel onyx flat 82 ekran 16:9 100 hz pip marka televizyonu 5 sene
önce 2.100 ytl vererek satın aldım. bu süreç (1 yıl önce) içerisinde
ilk önce konjektörü bozuldu. sebep olarak stand by konumunda
bıraktığınız için bozuldu dediler. 260 ytl ücret aldıktan sonra tamir
ettiler. ya sabır olur böyle şeyler dedim sineye çektim. bu arızanın
üzerinden 1 yıl geçti. bu kez renkler gitmeye başladı. servis
çağırdım. renk tüpü bitmiş 600 ytl dediler. bu durum, yenisi 1000 ytl
civarı olan bir televizyonun, tüpü 600 ytl olunca çöpe at yenisini al
demek. 82 yılında amcamın almanya'dan getiridiği itt schaub lorenz
marka televizyon hala takır takır çalışırken vestel üretimi 2.100
ytl'lik televizyon çöp oluyor. avukat olsam sizinle uğraşırım. ama ben
bu dünya da olmasa da öbür dünyada kesin çözüm yaratan başka bir yol
seçiyorum.
şimdi .bu televizyonu üretenin, yapım aşamasında çalışanın, kamyona
koyup istanbul'a getirenin, mağazasına koyup müşterisine satanın, eve
getirip kuran teknik servisinin, vestel reklamın da oynayan
sanatçısının, o fabrikayı yapan mimar ve mühendisinin bu firmanın
sahibi mehmet nazif zorlu olmak üzere ölü - diri tüm zorlu ailesinin
allah bin türlü belasini versin .. iki yakalari bir araya gelmesin .
fabrikalari yansin, ocaklari batsin .. kuru ekmeğe muhtaç kalsin ..
kestiği kurbanlar ettiği dualar kabul olmasin mezarlarina bir tas su
döküp, fatiha okuyan olmasin .. cehennemin en dibinde cayir cayir
yansin .. vatandaşta sattiği çürük malin parasiyla satin aldiği uçaği
düşsün, yati batsin .. soyu kurusun . arayani sorani olmasin
amentü birsin ve billahi nursun. bütün müsibetlerin vestel'in üzerinde dursun.
eveet. şimdi rahatladim.
gelelim benim gibi 'yerli malı yurdun malı herkes bunu kullanmalı'
düşüncesi ile yaşayan ulusalcı öküzlere.....
araştırmadan sormadan, en azından http://www.sikayetvar.com 'da ki vestel hakkında yazılanları
okumadan 2.100 yytl verip bu televizyonu alan birisi olarak, öküz
olduğumu kabul ediyorum.
ama günün birinde bu aile'ye (zorlu) mensup birisiyle karşılaşırsam,
burnunun üzerine kafayı koyacağımı buradan taahüt eder, şimdiden
yaptığım bu açık tehdit'i yetkili savcılıklara bildiririm. ayrıca
allah kısmet ederse bu yaz tatilinde çeşme'ye giderken, üşenmezsem
arabanın bagajına televizyonu koyup vestel fabrikasının kapısının
önüne atacağım. o fabrika da bu televizyonu üreten herkesin münasip
bir yerine sokacakları kadar un ufak edip hediye olarak bırakacağım.
tabii en büyük parça mehmet nazif zorlu'ya.. vestel kullanıcısı bir
müşterisinden hatıra olarak.
bu yazdiklarima ilaveten yok biz doymadik bi de küfür ve dayak yemek
istiyoruz diyorsaniz adresim de telefonum da gerçektir. yiyorsa
arasiniz. sizden bu durumu düzeltmeniz için birşey de istemiyorum.
zira firma olarak zaten böyle bir vizyonunuz yok. mali satana kadar
sizin işiniz. allahin babadağli basmacisindan elektronik devi olursa
bu kadar olur zaten...
--spoiler--
saçma sapan bir çalışma sistemi olan bir internet sitesi. bir kurum hakkındaki şikayetiniz yayına girdikten sonra kurum sizin sorununuz ile ilgili çözümünü şikayetinizin altına cevap niteliğinde yazıyor. ve o sorun çözülmüş oluyor. e kardeşim bana sordun mu o cevap beni tatmin ediyor mu, şikayetim çözüme ulaştı mı? yok, firma cevap yazdı ya tamam, şikayet çözülmüştür. örneklemek gerekirse:
şikayet: x şubenizden aldığım ürün hatalı çıktı ancak 3 yıl garantisi olmasına rağmen firma kusurlu ürünü değiştirmeyi kabul etmiyor.
firma cevabı: sayın müşteri, sizin ürününüzdeki hata firmamızdan değil, ürünü satın aldığınız şubemizden kaynaklanmaktadır, bu nedenle ürünü kabul edemeyiz, ancak bu firmanın değil, şubenin hatasıdır, lütfen alışveriş yaparken daha iyi bir şube seçiniz.
baya iyi sonuç alabileceğiniz bir site.
- doping adsl'in haksız fatura kesmesine karşı açtığım bir şikayet sonucunda fatura iptal edilmiş ve özür dilemek maksadı ile 1 ayda bedava internet sağlamışlardır. kesinlikle herhangi bir sorununuz olduğunda kendinizi yormadan şikayet talebinizi oluşturun. çoğu kurumsal firma olayla direk ilgilenip çözmeye çalışıyor.
iyi ki var olan site..
buraya yazılan şikayetleri genel olarak herkes okuduğu için firmalar çok çekiniyor ve hemen ilgileniyorlar..
aynı şekilde o firmayı arayıp şikayetini bildirsen yüzüne kapatırlar telefonu, ya da telefonu açmazlar, ya da kendi sitesine yazsan yine ilgilenmezler nasıl olsa şikayeti gören bir tek kendileri..
iyi ki varsın şikayetvar sayende adam yerine koyuluyoruz.
