öyle cimridir ki bu teknik servis telefonunuzu garantiye yolladığınız zaman sorun neyse sadece o kısmı tamir edip, telefonun diğer kısımlarını, en basitinden kızak kısmını bile temizlemeden geri iade ederler.
bir arkadaşımın telefonunda ufak çaplı bir arıza meydana geldi. onun telefonu nokia. mp3 çalmayan, resim çekmeyen bir model. benim telefonumda da ses ile ilgili bir arıza vardı. neyse ben samsung servisine götürdüm telefonu ve aynı gün içinde o arkadaşımda nokia servisine götürmüş kendi telefonunu. aradan 1 hafta geçmeden arkadaş telefonunu aldı servisten. adamlar eskiyen tuş takımını değiştirmiş, çizilen ekranı değiştirmiş. telefon daha kullanılmadık gibi görünüyordu. benim telefon hala garantide bu arada(!) tam 15 gün sonra servisten almaya gittim bi heves telefonumu. sağolsunlar poşete bile koyma gereği duymamışlar telefonu. ne kızağı temizlemişler, ne yandaki sd kart girişinde bulunan kırılmış ufak kapakçığı değiştirmişler. sadece sorun neyse onu halledip kapatmışlar telefonu geri...
yarın laptop'u götüreceğim servise. buradanda istanbula yollayacaklar ve muhtemelen 15 gün bilgisayarımdan ayrı kalacağım. bir hata yapıp laptop'u açmaya kalktım. içerisini temizlemek için(sorun bu değil). iyi güzel tüm vidaları çıkarttım fakat bir tanesi yıldız tornavidama kafa tuttu! sen misin çıkmayan diye mücadele ettim vidayla fakat o kolay olanı seçip yalama diye tabir ediyen sinir bozucu duruma düştü. evet ne yıldızla açılıyor ne düz uçlu tornavidayla. ve adım gibi eminim ürün garanti kapsamında olduğu için ve ben açmaya kalkıştığım için üste para alacaklar. muhtemelen klavye kısmındaki çekirdek kabukları, ölmüş hamamböceği yavruları gittiği gibi geri gelecek. tıpkı telefonu temizlemedikleri gibi buda böyle olacak.
beni insanlıktan çıkartmasına an itibariyle çok az kalmıştır bu samsung teknik servisinin.
adama wifi sorunumu anlatmaktayım net üzerinden; verebildiği tek cevap teknik servisimize teslim edin tamire gitsin. ulan yavşak bana verebileceğin cevap buysa ne bok yemeye orda duruyosun ki?
samsung'un kendisinden ziyade türkiye için anlaşmalı olduğu şirketin yaptığı rezillikler bütünüdür. o manada makanın kendisini ancak alt firmalarıyla iş yaparken denetim ve hzmet kriteri belirlemede zayıflık anlamında eleştirebiliriz. hoş yapsalar nolur? bizimkiler bir yolunu bulup sıçar sıvar yine.
