Aranması gereken en son yerdir. Çünkü inanın çalışanları teknolojiyle ilgilenen bireylerden daha az bilirler. Öyle ki birey müşteri sorumlusuna öğretir. Bu gibi açılmış çağrı merkezleri çoğunluktadır. Laf olsun torba dolsun mahiyeti konuşmalara sahiplerdir.
