1.
'gelirsem oraya hepinizi tatmin ederim' repliğini hatırlatan hededir. dikkat şahan çıkabilir )
6.
Beklentilerin en azından, karşılanması durumunu tarif eder. beklentilerin aşılması fazladan tatmin hissi yaratır. duygusal ağırlıklı bir tepkidir.
6.
müsteri her zaman haklıdır teriminin dogus noktasıdır. tatmin olmayan müsteri haklı olamaz her zaman.
6.
genelde paramiza kiyip luks mekanlarda karsilasacagimiz tatmin turu..
6.
müsteri sartlarinin yerine getirildiginin, müsteri tarafından algılanan tahmin derecesi
