.
genelde paramiza kiyip luks mekanlarda karsilasacagimiz tatmin turu..
.
müsteri her zaman haklıdır teriminin dogus noktasıdır. tatmin olmayan müsteri haklı olamaz her zaman.
.
müsteri sartlarinin yerine getirildiginin, müsteri tarafından algılanan tahmin derecesi
.
Beklentilerin en azından, karşılanması durumunu tarif eder. beklentilerin aşılması fazladan tatmin hissi yaratır. duygusal ağırlıklı bir tepkidir.
1.
'gelirsem oraya hepinizi tatmin ederim' repliğini hatırlatan hededir. dikkat şahan çıkabilir )
