ha bir de bu var, yarıyor insanı ;
+iyi günler sesimi alabiliyor musunuz?
-hayır.
+sesimi alabiliyor musunuz?
-hayır.
+sesimi alamadığınız için görüşmeyi sonlandırıyorum iyi günler.
-tamam.
yetkili : sabit telefon numaranız?
müşteri : sabitin telefonu yok benimkini versem olur mu? *
...
yetkili : açık adresiniz lütfen?
müşteri : birinci köprüdenmi gelicen ikincidenmi? *
...
yetkili : kaç beden giyiyorsunuz?
müşteri : bedenimi bilmiyorum. akşam bir kahveye gelsen o arada bedenimede baksan olur mu? *
- meraba ben baturcan nasıl yardımcı olabilirim?
- benim telefonum kemerde çekmiyor...
- bi saniye bekleyin bilgisayardan kayıtlara bakalım... fethiye'deki hatlarda bir problem gözükmüyor şu an, acaba...
- ne fethiye'si kardeşim, pantolon kemerinden bahsediyom ben ... telefonu kemere takınca hat bulamıyo telefon...
- !!!
-iyi günler avea musteri hizmetleri ben hede nasil yardimci olabilirim?
-iyi gunler hanfendi. burda bir avea vericisi var..
-evet?
-size girsin hehehoheoeh
-size daha yakinmis beyefendi, bence size girsin
-hööööö! ADASFSDF...
telefon kapanır.
not: yaşanmıştır.
ben: iyi akşamlar, kolay gelsin. kardeşim modeme reset atmış fakat laptobumda ethernet girişi olmadığı için şu an arayüze erişemiyorum. bana yardımcı olabilir misiniz?
m.h.: telefondan girmeyi deneseniğz?
ben: mobil veriyle giriş yapamıyorum, deniyorum tekrar. (olmayacak bir hayale kaptırdım kendimi...)
m.h.: ... (sessizlik)
ben: mobil veriyle bağlanamıyorum. wi-fi ile bağlantı kurmam lazım.
m.h. hığğ zaten mobil veriyle olmuyoğ. wi-fi ile bağlanmalısınığz.
ben: problem wi-fi ile internete bağlanamıyor olmam zaten?!
m.h.: ... (derin sessizlik)
m.h.: size bu konuda nasıl yardımcı olabiliriğm?
ben: yani aslında sizin arayüze erişip gerekli ayarları yapabilmeniz lazım?
m.h.: yağni modem kurulumu yapılmasığ lağzım amağ bizim şu an öyle bi' sürecimiz yoğk. biz sağdece gerekli yönlendirmeleriğ yapıyoruğz. kurulumu siz yapıyosunuğz.
ben: evet, o halde sizi boşuna meşgul etmeyeyim ben, başka bir yoldan halletmeye çalışırım, teşekkürler.
m.h.: teşekkürler, iyi geceleğr.
not: bu diyalog müşteri hizmetlerinin "teknik destek" departmanıyla yaşandı. seneler önce dahi modem kurulumunu müşteri hizmetleri departmanıyla yaptığımı hatırlıyorum. hadi arayüze erişemiyorsun diyelim. wi-fi ile bağlanamıyorum, modem resetlenmiş diyen insana "telefondan deneseniğz?" diyecek kadar konudan nasıl bihaber olabiliyorsunuz? en azından bilgilerimi kontrol edip kuruluma ihtiyaç olmadığını ve modemi kapatıp açmamla durumun düzeleceğini söyleyebiliyor olmanız gerekmez mi? deneme-yanılma yöntemiyle kendi başımın çaresine kendim bakacaksam oturmayın o telefonun başında.
