bir msn kullanıcısı iseniz ve karşınızda konuştuğunuz kişi bu programı kullanmaya yeni başlamış veya yeni sürümüne alışamamış bir kimse ise kendisine gönderilen bir dosyanın nasıl alınması gerektiği, kişisel iletinin nasıl yapılacağı, görüntü resminin nasıl değiştirileceği gibi konularda karşı taraftaki kişiye yine msn üzerinden bilgi verme, bu eylemlerin nasıl yapılacağı konusunda onu aydınlatma, yardım etme çabasıdır. amma ve lakin bu iş hiç de kolay bir iş değildir. hele de karşınızdaki kalbini kırmak istemediğiniz bir bayan ise adamı kudurtur.