fahiş fiyatlar ile sektörde hizmet veren şirkettir. bu sene içerisinde 1 defa açık kargo bulamayıp bunların ofisine dalmıştım göndereceğim ufacık zarftı 13 lira istemişlerdi anadolu yakasına götürmek için. mecbur vermiştim o zaman şirketin acil evrağı vardı..
geçen gün teslimat için geldiklerinde hazır gelmişlerken gene bir zarfı kaptırmaya çalışıp "14 liraya gider" cevabını alınca vazgeçmiştim. para cebimden çıkmıyor neticede ancak yazık günah. diğer iki büyük kargo şirketi 7.5 ve 9 liraya aynı adrese teslim ederken neden 14 lira ? 10 lira olsun hadi çok iyi hizmet veriyor arada 2-3 lira oynasın dersin ama 5 liradan fazla fark olması enteresan geldi bana..
Başımdan geçen ve herkesin başından geçmesi muhtemel bir olay:
Geçen hafta perşembe günü (02.03.2006) MNG kargo ile gönderilen kargoyu dün (06.03.2006 pazartesi) alabildim. Kargo istanbul'dan Bursa'ya gelecek.(3 saatlik mesafe)
Gönderen kişi kargoyu perşembe sabahtan verdi.Bana da cumartesi günü MNG Kargo Oyak şubesinden alabileceğimi söyledi. Önce şaşırdım "niye bu kadar geç geliyor kargo değilmi bu kardeşim" diYerek ama daha başıma gelenler bitmemiş meğer.
Neyse Cumartesi saat 17.30 civarı MNG Kargo Oyak şubesini kontürlü telefonla aradım. Telefonu bir bayan açtı; konuşmalar aynen şöyle:
Bende başka bir yerden 15 dakka sonra tekrar aradım. Yine aynı bayan:
MNG: Buyrun mng oyak?
scarface: Alo iyi günler istanbuldan gelecek kargo için aramıştım
MNG: isim neydi?
scarface: scarface*
MNG: Soyadınız
scarface: x
MNG: Kargo nerden gelcekti
scarface: istanbul(2)
MNG: Gönderenin ismi?
scarface: xyz
MNG: isim neydi?
scarface: scarface(2)
MNG: Bu ad ile henüz buraya kargonuz gelmemiş
scarface: Nasıl olur bugün orda olacağını söylemişlerdi
MNG: Tekrar bakıyorum isim neydi?
scarface: scarface(3)
MNG: Soyadınız
scarface: x(3) *
MNG: Yok malasef adınıza gelen herhahngi bir kargo yok!
scarface: E peki ben oraya nasıl gelebilirim adresiniz?
MNG: Kargonuz gelmemiş ki
scarface: Pazartesi gelmek için istedim.
MNG: Hamitlerde
scarface: Nasıl gelebilirim en yakın hangi ulaşım aracı geçiyor ordan
MNG: -*
tekrar aradım...
MNG: Buyrun mng oyak?
scarface: iyi günler(bu sefer erkek çıktı)
--- nakaratı atlıyorum( isim soyisim vs...yine tekrar edildi çünkü )---
scarface: Nasıl gelebilirim oraya
MNG: metroyla hamitler fethiye istasyonunda indikten sonra benzinliğin orda 300 metre ilerde.(yuh dedim daha uzağa balıkesire falan kursaydınız şubeyi)
scarface: teşekkürler.
bu konuşmada 1.600 bin tuttu.
Pazar günü kapalı olan MNG kargoya pazartesi gittim. Ama kafamı kullanıp eve en yakın olan MNG Altıparmak şubesine gitmek istedim. internet adreslerinden şubenin adresini öğrendim. Altıparmak şubesi Osmangazi(santral garajın orası)'deymiş meğer evden bayağa yürüdüm! Madem Altıparmak, diğer kargo şirketleri gibi Altıparmak'a yakın olsa ya! şubenin adı altıparmak ama yer osmangazi'de.
Neyse ki orada da beni klasik MNG işlemine tabi tuttuktan* sonra kargonun yerini 15 dakika süren(bu bayağı uzun bi süre! ) oyak ve diğer şubelerle geçen
telefon görüşmelerinden sonra Kargomun MNG Kükürtlü şubesinden olduğunu öğrendim. Burada söylemeden edemeyeceğim şimdi bende ve kargo çalışanlarında özürlülük mü var? Hepimiz türkçe konuşuyoruz ve birbirimizimi dinlemiyoruz yada uymadığımız kural nedir?
Bu arada kargo az daha gönderilecekmiş. Telefonla Kükürtlü şubesindekine : "Müşteri gelecek kargoyu göndermeyin" demez mi! götünüze girsin o paket emi!
Hala kendimi tutuyorum onlarada teşekkür edip! çıktım oradan!
Atladım gittim Kükürtlü şubesine 550bin de bu tuttu.Kargoma kavuştum sonunda ama kutunun üstünde yazanlar enteresan sevgili sözlük yazarları:
Kutunun üsütündeki etikette Oyak şubesinden alınacak yazıyor. Kutunun yanındaki etikette ise Altıparmak yönlendirme yazıyor. Kükürtlü şubesi daha etiketi yapıştırmamış demek ki! Kargo benle tüm Bursa'yı gezmiş meğerse!
Dönüş 850bin otobüsle evden uzaklaştım çünkü!
Sonuçta 5 gün gün süren kargo ve benim yolculuğum kargo parası dahil(7milyon350bin) 10 milyona yakın tuttu.MNG Kargo şirketinin internet adresinde kurallar bölümünde şunlar yazılı aynen aktarıyorum:
KARGONUZUN TESLiM ŞEKLiNi SiZ BELiRLEYiN
1. Varış merkezinde kargo alıcının adresine teslim edilsin. (Adrese teslim)
2. Kargonun varış merkezine ulaştığı, alıcıya telefonla bildirilsin. (Telefon ihbarlı)
3. Alıcı varış merkezinde kargoyu teslim alsın. (Alıcı haberli)
FATURA ÖDEME TÜRÜNÜ SiZ BELiRLEYiN
1. isterseniz taşıma ücretini gönderici ödesin. (Peşin ödeme)
2. isterseniz taşıma ücretini alıcı ödesin. (Ücret alıcıdan)
KARGO VE ULAŞIM STANDARTLARIMIZ
Taşıdığımız Kargolar : Zarf, Dosya, Paket, Valiz, Koli, Sandık, Torba, Çuval, Tek parçada 100 kg'ı geçmemek üzere yukarıdaki ambalajlarda taşınır. Yasal olarak taşınması yasak olan her türlü malzeme ile yanıcı, yakıcı, zehirleyici, akıcı, patlayıcı, nakit, çek senet ile posta tekelindeki mektuplar taşınmaz.
Ne zaman ulaştırırız ?
1. 0 - 600 km'ye kadar 24 saatte
2. 600 km üzeri mesafelerde kendi uçak filomuz ile 24 saatte tüm kargolar alıcılarına teslim edilir.
Ve ben ağzınıza sıçmak istiyorum!!! Madem Kargo şirketisiniz PTT'den ne farkınız var dürrük herifler?
Var pahalı ve eziyetli olması!!!
Var söz verdiğiniz gibi 0 - 600 km'ye kadar 24 saatte değil 5 günde ulaşması!!!
Var telefon numaramı gönderenin vermesine rağmen aranmamış olmam!!!
var alıcı alacak denmesine rağman arayıp kargomu benim bulmam!!!
Özetle siz siz olun kargo gönderirken 2 kere düşünün hele MNG kargoysa gerisini siz düşünün!!!
dünyanın en boktan kargo şirketidir..
zeka seviyesi spastiğe yakın insanları personel olarak çalıştıran bu firma, adrese, şahsa teslim edilmek üzere verilen kargomuz için, "kargonuz izmirde, gelin alın" diyebilen ciddiyetsiz, pespaye boktan bir kuruluştur..
kargoyla ilgili bi sorunum olduğunu söylediğim dostlarım da "hangi firma? mng mi?" diye sorduklarına göre, boktan kargo şirketi olma konusunda bir hayli isim yapmış oldukları da tespit edilmiştir
aynı zamanda yarın dava açacağım kargo şirketidir..
evde olduğum halde kapıyı çalmayıp etiketi yapıştırıp giden memleketin en dandik kargo şirketi . Personelleri ciddi düzeyde müşterilere nasıl davranmaları gerektiği konusunda eğitime ihtiyacı var . bu kadar saygısız çalışan ben başka yerde görmedim hem suçlu hem güçlü buna diyoruz herhalde . kullanmayın efendim bir dost tavsiyesi.
31.07.2017 de istanbul, Bakırköy şubeden yola çıkan kargom (Kitapyurdu ile sipariş) 01.08.2017 saat 13.11 de Kayseri/Alpaslan şubesine ulaşmış.. Ancak kargom 24 saate yakın bir süredir şubede bekletiliyordu. Şubeyi neden kargomu kuryeye vermediğini ve malzemeyi ne zaman alacağımı sormak için aradığımda "bu seferlik" kargoyu şubeden almamı istediler. Gerekçe olarak ta kuryenin izine çıkmasını gösterdiler.
Aynı olay daha önce 28.09.2016 tarihinde kargomda da Kızılırmak/Sivas şubesinde de başıma gelmişti. Bu olayı Alpaslan/Kayseri şubesine söylediğimde "şanssız" bir an olduğunu söylediler.
Demek ki kargomu evime getirmeleri için yeterince şanslı olmam gerekiyor.
Tükiye'nin en kötü kargo şirketidir. Umarım tez zamanda batarlar.
gönderilen kitap kolisini apartmanın kapısına kadar getirip yukarı çıkarmayıp müşteri hizmetlerini aradığım zaman da biz adrese teslim ediyoruz diye mazeret uyduran, apartmanın önündeki kaldırımı adresim sanan, kurumsallıktan çok uzak, keyfi uygulamalarla ancak öküz taşımacılığı yapacağına inandığım kargo şirketi. Tüm şikayetlerim sonunda bağlandığım bölge müdürü bile evimin önündeki kaldırımı adresim sanıyor o derece.
