karşımızdaki kişiden duyduklarımızı, herhangi bir ekleme ya da yorum yapmadan, olduğu gibi tekrarlamaktır...
bu yöntem dinleyici olarak konuyu anlayıp anlamadığımızı teyit eder... aktarıcı olarak da mesajın tekrarını duymak, bizi dinlediğimize ikna eder... bu da iletişimde karşılaşabileceğimiz yanlış anlama problemlerini ortadan kaldırır...
mesaj tekrarının bir diğer faydası da karşımızdakinin söylediklerine ayna tutmaktır. bu yöntemle karşımızdakinin söylediklerini tekrarlamak, karşımızdaki kişinin "ağzından çıkanı kulağının duymasını" sağlayarak, duymaktan hosnut olmadığımız, savunmayı gerektirecek durumlardan kurtulmamız sağlar...
kendimizi savunarak durumu tırmandırmak yerine, karşımızdaki kişiyi kendi sözleriyle ikna etmemizi sağlar... bu şekilde istenmeyen durumların oluşmasını engelleriz...
