hayatta eyvallah diyemediğim insan tipleridir, bilhassa bankalarda karşılancı cıngar çıkaracak kadar çirkefleşirim..ego mu dersin ne dersin bilmem..sinir olurum..zükero.
satıcının müşteri kaybetmesine yol açar. bu bir işletmecilik kuralıdır. en önemlisidir hatta. müşteriye öyle bir gaz vereceksin ki, kendini lord zannedecek. kimse kendini kandırmasın, herkesin egosu vardır tatmin bekleyen.
iyidir. bana hep ibne, göt, şşt mal gel la buraya felan diyolar, keşke sen deseler, bi kere bi abi kadın siz demişti sıfatıma baktıktan sonra hayvan dedi muhahaha
- efendim bunlarıda paketliyorum.
+ bana "sen" de. samimi ol biraz gereksiz saygı gösterilerine gerek yok.
- peki. senin o götünü sikeyim.
+ yetkili biriyle sevişebilir miyim?
sen kelimesi siz kelimesinden daha yakın bir kelimedir. siz uzaklığı sen yakınlığı işaret eder. hiç tanımadığım bir insanın bana siz demesini istemem doğrusu. sen kelimesini kendime daha yakın bulurum.
müşteriyle tanışıklığı yoksa eğitimsizliği, kültürsüzlüğü ele veren durumdur. müşteri kaybetmeye sebebiyet verecek tavırdır. Bazen de cahillikten ziyade hayvanlıktan kaynaklanır.
Türkçede nezaket ifadelerinde "siz" in önemli bir yeri vardır. tabi kişi uzaydan geldiyse ya da kendini Amerikalı sanıyorsa orasını bilemem, ki ingilizcede de resmi, resmi olmayan söyleyişler var (may I/can I). Almancada da Türkçedeki gibi "siz" mevcut ve yaygın bir şekilde kullanılır (yanılmıyorsam: Sie). Tabi şu var günlük 50-100 kelime ile konuşan birinden bir de sen/siz' e dikkat etmesini isteyemezsiniz, bu çok ağır olur...
bir satıcı sizli bizli konuşurken, biraz sinirlenmesinin etkisiyle ya da öyle durduk yere sen diye hitap etmeye başlarsa, bu durumdan hoşlanmamayı kendini beğenmişlik olarak gören arkadaşların verecekleri tepkiyi görmek lazım..
