Kullanıcı deneyimi, sitenize gelen ziyaretçilerin tüm süreçlerine yön vererek hem siteyi hem ziyaretçileri amaçlarına en kısa şekilde ulaştırmayı hedefler. Kullanıcı deneyimi çalışmaları bir yandan da site içi satış ve dönüşüm oranlarını yükselterek sitelerin kar oranını arttırır.
Kullanıcı deneyimi, son kullanıcının şirket, hizmetleri ve ürünleri ile etkileşiminin tüm yönleri için bir şemsiye terimdir. UX tasarımı, arayüz tasarımı, endüstriyel tasarım, bilgi mimarisi ve araştırma dahil olmak üzere çeşitli disiplinleri kapsar.
Kullanıcı deneyiminin amacı, kullanımı kolay ve kullanıcının daha fazlası için geri gelmesini sağlayan bir ürün sunmaktır.
