Apartman kültürünün oluşmasından sonra, toplu yaşam alanlarının özel yaşam alanları ile karışması sonucunda, apartmanda yaşayan insanların ihtiyaçlarını karşılayabilmek ve "bugün sıra 4 numarada, yarın sıra 5 numarada" gibi diyaloglardan ve anlaşmazlığa eğilimli durumlardan kurtarabilmek için ortaya çıkmış bir meslektir.
Yalnız apartmanda her tip insan yaşadığından dolayı kapıcılık, hep ezik bir meslek grubu olarak görülür.
Kendi işi odacı olan da kapıcının patronu olabilir, gerçekten yönetici olan da... Haliyle bu durum kapıcılık mesleğinin konumunu tam olarak belirlenememesine neden oluyor.
