hayatımda bir defa bindiğim otobüs firması.
bir kaç seçkin firmayla karşılaştırmak yerine özetle diyeceğim koltuklar sanki birbirine yapışık gibi dar ve öndeki hele de koltuğunu geri yatırmışsa kucağınızda seyahat ediyor hissi veren otobuslere sahipler. ikram olarak su ve kolonya. host yada muavin bakımından yetersiz daha doğrusu kaba. sadece gideceği saati gerçekten tutturmuş ve ne eksik ne fazla sürede ulaştırmıştır beni istediğimde oydu aslında teferruatları görmeyeceğim bir zaman denk gelmiştir kendisi. eksiklikleri çok.
sürekli seyahat etmeme rağmen, internet hizmetinin çalıştığına hiç şahit olmadığım firma. evet gayet güvenli ve köklü bir firma ancak, personel çok iyi değil (şöförler hariç, onlar layığıyla yapıyorlar işlerini), ve verdiği hizmetler artık vasat. haremden bindiğim adı sanı duyulmamış firmalarda bile her şey çalışıyor tuhaf bir şekilde. wireless dan tutun da tv lere kadar. sürekli ikram ve kaliteli ürünler de cabası. sıcak poğaça verene bile şahit oldum. kamil koç da bu konularda kendini geliştirse çok iyi olacak.
konya - balıkesir seferleri berbat olan firma. her sene aynı sıkıntı yaşanıyormuş hemde. 23 otobüsünün 23:15 de kampüsün önünde olması gerekirken 00:15 de anca gelemsini hiç bir mazeret açıklayamaz. Yahu başka firmadan 00:00 bileti olanlar bile binip gittiler üstümüze.
geçen hafta bandırma yolculuğumu kabusa çeviren firma,
aştinin önü kalablık diye taxici içeri gireyerek beni koşturmak zorunda bıraktı ki otobüsün kalkmasına son dakika yetişmişim.Doğal olarak yrime oturur oturmaz su istedim,
koç eleman: birazdan dağıtacağım
ben: ok
koç elemanı yüzündeki anlamsız ifade otobüsün başından sonuna suyu dağıtmış dönüş yolunda;
ben: bi su daha alabilir miyim
koç eleman: daha yeni verdim ya
epey süre yol aldıktan sonra koç eleman servise başlamış ön taraftan
ortalarda bir yolcu: eti cin istedi
koç eleman; artık karar verin
yolcu: söyledim ya
koç eleman; eti cini veriyor
yolcu: krakerde alabilir miyim
koç eleman: bir tane hakkınız var
bunlar çok önemli olmayan detaylar derken az sonra tanık olacağım bir diğer olayda baş kahraman yine koç elemanı,
hamile bir kadın acilen su istiyor
koç eleman; yüzünde coşkunvari alaycı bir sırıtış ile "acilennn hımmm" diye bekliyor.
yol boyunca ineceği yeri hatırlatma gereği duyan hanım teyzeye verilmeyen cevaptan olacak ki bende hatırlatma gereği duymadım.Sonuçta otobüs hareket etmeden nasıl olsa ineceğimiz yeri not aldılar.
Teyzeyi bir tarafa bırakıp, koç çalışanını çağırdım,
..... şurada inecektim, biliyorsunuz.
koç eleman gitti, kaptan ile birşeyler konuşuyor, otobüs durdu.
yanıma geliyor, tatmin ettiğiniz gibi, orayı geçmişler
aşağı inip koç elemana bağırıyorum, bağırıyorum
sonra kaptanın yanına çıkıp, durumu anlatıyorum
Ksptan; özür dileriz
allah belanızı verisin deyip uzaklaşırken,hiç şüphesiz müşteri hattını arayıp tüm olanları anlatıyorum.
belkide o günkü koç elemanı yüzünden bir daha tercih etmeyeceğim firma.
gün geçtikçe kalitesi düşen firma. türkiyenin ilk ve en kalitelilerinden olan bu firma nedendir bilinmez hızlı bir düşüş içinde. tedbir alınmazsa müşteri kaybedecektir.
bugün kocaeli'den bursa'ya gitmek için tercih ettiğim firma. fakat gördüm ki çok değil 1-2 yıl içinde inanılmaz bozmuş. kocaeli'den bindim, karamürsel sıralarında bir su ikramı yaptılar, o da 1,5lt'lik şişeden plastik bardaklara. sonra muavin beyimiz oturdu şoförün yanına, başladı muhabbet. milletten homurtu yükselmeye başladı. madem şişeden su veriyorsun her yarım saatte bir kontrol etmek zorundasın, hele ki böylesine bir sıcakta. fakat ortalıkta muavin yoktu. neyden sonra o kadar yol gitmişiz gemlik garajına girdi. tam yanımdan geçerken su istiyorum dedim, tabi dedi. bekle bekle yok. derken arkamdaki amca otobüsün içinde muavini bir fırçaldı, yeminle ben utandım fakat haketmişti kesinlikle. bursa il sınırına girip, terminale 5-10 dk kala, sevgili muavinimiz su vermişti bana sağ olsun.
tabi bu arada, var gözüken ama internete bağlanmayan wi-fi ve ikramsız (kola, meyve suyu, kek...vs) geçen yolculuktan bahsetmiyorum bile.
ayda en az bir iki kez otobüsle yolculuk yaparım sürekli de kamil koça binerim. diğer firmalarla kıyasla daha iyi. ara sıra andaval şoför ve muavin gelse bile diğer firmalara kıyasla daha iyi bence.
bir gün metroya bindim adamlar kaçak mazot almak için camı gazetelerle kaplı acayip bir yere girdi. otobüs ful öğrenci pazartesi sabahı ve herkesin dersi var aynı gün yetişecekler. 5 dakika 10 dakika derken yarım saat oldu keyif yapıyor adamlar otobüsün hareket ettiği yok. kimseyi aşağıya da indirmiyorlar. otobüsten kızın biri en sonunda genç muavine bakar mısınız dersim var benim ona yetişmem lazım acele edebilir miyiz diye sordu. muavin ne dese beğenirsin? gitmeyiver ya bugün de okula nolcak dedi sırıttı bir de otobüstekiler a aaaa falan çekerken aşağı indi muavin gülüştüler falan çok afedersiniz daşak geçtiler resmen. bu nasıl bir laubalilik nasıl bir gayriciddilik .
kamil koçta da arada denk gelir böyle moronlar. bursadan aktarma yapacağım biletim kesilmiş. diğer otobüse yetişmem lazım şimdiden yarım saat geçikmişiz. bir de ben biliyorum başıma geleceği biraz da geçe aldıydım bileti ama yine yetişemeyeceğiz. bilmem nerde bir yerde keyif yapıyorlar otobüstekiler isyanda ama kimse ağzını açıp bir şey diyemiyor. atladım aşağıya koskoca adam konuşayım dedim tersledi bastım bende kalayı kafa göz dalacam artık muavin tamam dur falan ayırdı. iyi ki sert çıkmışım şoför atladı otobüse geçti direksiyon başına. ve yetiştim.
bir başka kamil koç seferinde valizim solda değil de sağda olduğu için yolda inemezmişim. lan koduğum muavini elini uzat çek sağda olsa nolur solda olsa nolur. bir de üstüne ahkam kesti dayanamadım verdim ağzının payını bende. sonra diğer muavin özür dilerken bir hal oldu çocukcağız.
adam hizmet sektöründe ama padişah sanırsın pezevengi. laf söylenmez bir şey istesen surat yaparlar. yukarıda ki ihtiyaç tuşuna basmaya korkuyor insan. eşşoleşşekler. ben biraz yapım gereği böyle kavgaya hazır gezdiğimden sürekli hiç tahammül edemem hemen girişirim. kimi öküz muavinler servis bile yapmazlar. götlerine zor gelir. esirgemeyin hiç lafınızı verin veriştirin yani herşey bilete dahil. hizmet verilen bir sektör biz onların da insan olduklarını unutmayacağız tamam ama onların saygıdan yerleri öpmesi lazım. zorla çalıştırılıyorlarmış gibi. rusyadan gelip sek kölesi yapılmışlar gibi gönülsüz isteksizleri var. sikin ağızlarını çok afedersiniz. kimseye pabuç bırakmayın.
bir de nilüfer var. hiç binmedim fakat binenlerden duyuyorum bunların hiç biri olmuyormuş. müşterilerine en iyi hizmeti veriyorlarmış.
hatta kimi nilüfer kullanıcılıarı başka hiç bir firmaya binmiyorlar. hizmet herşeydir. bir tek dondurma servisiyle olmuyor bu işler.
yaz aylarında kazıklaşan fiyatlarıyla alınan biletten sonra al sana dondurma... ye ve unut yediğin kazıkları demeye çalışan ama yavaş yavaş gözümden düşen otobüs firması. hele ki son yolculuğumda 1 saat rötardan sonra... bilemiyorum yani.
türkiye'de şehirlerarası otobüsçülüğü başlatan ilk firmadır. ayrıca host-hostes uygulaması,paket kahvaltı servisi ve spor kulübü kurma gibi ilklere de sahiptir.
hizmet kalitesi de yeteri kadar iyidir.
otobüslerinde internete girmenin büyük sorun olduğu sizden kısa mesajla internet şifresi yollayacağını söyleyen firma pamukkale de ise hiç böyle değil niye kamil koç ta internete girmek büyük sorun acaba .
kim ne derse desin en eski ve en kaliteli firmadır şu an.
kalite fiyatla filan ölçülmez.
ulusoy u kullandım ben 1 hafta önce. herkesin bir şikayeti vardı otobüste.
ben böyle rezillik görmedim hayatım boyunca.
metro nun ne mal olduğunu hala öğrenemeyenler varsa:
metro nun çalıştırdığı çoğu araba şahsi araçlardır, metroya ait değil.
şoförleri pendik-kadıköy hattındaki minibüsçüler gibidir ayrıca.
he şu doğrudur, metro nun her yere servisi ve hattı var.
dediğim gibi şahsi araç olduğu için, bol bol araç sahibidirler kendileri.
ama nerede kaza orada metro, araba çokluğundan mı? otobüsünü metro ile anlaşıp kendi kullanan öküzlerden mi?
canınızı sevmiyorsanız paranızı kaliteli firmalara harcamayın, metro ya binin.
bayat kek yiyin filan.
ben metro'nun servisinin kullanan bir adam gördüm.
servis kalkış saatine alarm kurup serviste uyuyan.
