özel kişilere iş kurumları ve iş kurumlarının kendi arasında, işle ilgili olarak yazılan mektuplara denir. bu mektuplarda konusu ne olursa olsun bir iş ya da hizmet söz konusudur. bu bir sipariş, satış, şikayet, borç alıp verme isteği, tavsiye ya da bilgi isteme olabilir.
