Intel CPU'larıyla ilgili ilk sorunlar raporları görünüşe göre Aralık 2022'de çevrimiçi olarak ortaya çıktı ve sıklığı giderek arttı. Oyun oynarken veya CPU yoğun programlar çalıştırırken masaüstü PC'lerin çökmesiyle ilgili çok sayıda kullanıcı şikayeti nedeniyle Intel tepki göstermek zorunda kaldı. Şirket, Nisan 2024'te bir soruşturma duyurdu
Geçtiğimiz hafta, aylarca süren sessizliğin ardından Intel sonunda bir pozisyon aldı . Şirket, kapsamlı bir analizden sonra, «yükseltilmiş çalışma voltajının bazı 13./14. Nesil masaüstü işlemcilerde istikrarsızlık sorunlarına yol açtığını» belirlediğini bildirdi. Analiz ayrıca sorunun yanlış işlemci gereksinimlerine sahip bir mikro kod algoritmasından kaynaklandığını gösterdi.
Aynı zamanda Intel, «yüksek voltajlara maruz kalmanın temel nedenini ele alan» bir mikro kod yaması duyurdu. Ortaklar, tam doğrulamadan sonra bu yamayı Ağustos ortasında bekleyebilirler. Son müşteriler için UEFI güncellemelerinin kısa süre sonra gelmesi bekleniyor. Şu anda istikrarsızlık sorunları yaşayan herkes, bir CPU değişimi daha önce reddedilmiş olsa bile Intel müşteri desteğiyle iletişime geçmelidir.
Beklenenden daha fazla işlemci etkilenebilir
Intel'in kısa açıklaması şirketin nedeni bulduğunu doğruluyor gibi görünüyor. Ancak daha yakından incelendiğinde, cevaplardan çok soru ortaya çıkıyor. Hatanın yama ile düzeltildiğine dair doğrudan bir söz yok. Sadece «kök neden». Ayrıca, söz konusu olan tam işlemciler de belirtilmemiş.
Potansiyel olarak, en az 65 watt güç tüketimine sahip 13. ve 14. nesil her masaüstü işlemci etkileniyor. Bunlar Core i5, i7 ve i9.
Kaynak: Intel
Çeşitli haber platformları şirketle iletişime geçti. Örneğin The Verge'in aldığı yanıtlar , sorunun çözülmekten çok uzak olduğunu gösteriyor. Intel'in haber platformuna belirttiği üzere özellikle haber değeri taşıyan şey, en az 65 watt güç tüketimine sahip her 13. ve 14. nesil masaüstü işlemcinin etkilenebileceğidir. Haftalar önce, Reddit ve benzeri topluluklar bunun yalnızca en güçlü i9 serisini etkileyeceğini tahmin etmişti. Ama hayır, Core i5 ve i7 de buna dahil.
Etkilenen işlemcilerin geri döndürülemez şekilde hasar gördüğü anlaşılıyor
Ayrıca, Tom's Hardware'deki isimsiz kaynaklara göre , işlemci performansındaki herhangi bir bozulma kalıcıdır. Artan voltaj, CPU'nun güvenli çalışma sınırları dışında çalışmasına neden olur ve bu da «etkilenen işlemcilerin geri döndürülemez bir şekilde bozulmasına» yol açar.
Çevrimiçi dergi şöyle devam ediyor: «Mikro kod yamasının halihazırda çökmeler yaşayan işlemcileri onarmayacağı , ancak şu anda sorundan etkilenmeyen işlemcilerdeki sorunları önlemesi beklendiği söylendi . Şimdilik, aşırı voltaja maruz kalan CPU'ların henüz çökmelere yol açmamış ancak gelecekte hatalara veya çökmelere yol açabilecek görünmez bozulma veya hasar görüp görmediği belirsizdir.»
En kötü durumda, bu düzgün çalışıyor gibi görünen bir CPU'nun bile hasar görebileceği anlamına gelir. Başka bir deyişle, nihayetinde çok sayıda işlemciyi etkileyebilir. Ancak Intel bunun olası olmadığını düşünüyor ve yamanın halihazırda çalışmakta olan işlemciler için etkili bir önleyici çözüm olacağı konusunda güvence verdi. Intel şimdiye kadar derginin hatalı CPU'ların artık kurtarılamayacağı iddialarını çürütmedi.
Görünüşe göre doğru olmayan şey, kararsızlığın üretim sırasında bir oksidasyon sorunuyla ilişkili olabileceği varsayımıdır. Intel, Tom's Hardware ile yaptığı bir röportajda, böyle bir üretim sorununun bazı erken 13. Nesil CPU'larda gerçekten meydana geldiğini, ancak 2023'te zaten düzeltildiğini söylüyor. Şirket, bunun söz konusu kararsızlık sorunuyla ilişkili olmadığını iddia ediyor.
Sırasıyla, bu, tıpkı şu anki gibi işlemci değişimine yol açması gereken ikinci bir sorundur. Kazara hasar durumunda hala bir garanti olması koşuluyla - veya Intel cömert davranıp bunu uzatmaya karar verirse.
Sorunun tamamını çözmediler
Intel, açıklamasında, etkilenen CPU'ların sahiplerinin henüz bir sorun oluşmadıysa görünmez bozulma konusunda endişelenmelerine gerek kalmayacağına olan güvenini vurguluyor. Ancak şirket ayrıca voltaj sorununun temel nedenini keşfettiğini iddia ediyor. Ayrıca başka sorunlar da arıyor.
Müşterilerin çoğunluğu muhtemelen Intel'den daha az emindir. Ve Intel'i şikayetlerle tetikte tutan tek kişiler de onlar değil. Artık oyun geliştiricileri bile 13. veya 14. nesil Intel CPU kullanan oyuncular için oyunlara uyarılar eklemeye başladı. Örneğin, Path of Titans'ta bir çökmeden sonra X kullanıcısı 9550pro için bir uyarı belirdi ve bu, Unreal Engine 5 ile bağlantılı olarak i7-13700K CPU'sunda sorunlar olduğunu gösteriyordu.
Daha fazlası gelecekse, Intel'in zaten lekelenmiş imajı yara alabilir. Şirket buna karşı dişini tırnağına takarak mücadele ediyor. Ancak, bir CPU geri çağırmayı veya hatta bir satış durdurmayı düşünmüyor. Ve henüz olası bir garanti uzatması hakkında herhangi bir bilgi sağlamadı. Ancak Intel, henüz arızalı olmayan etkilenen bir CPU'ya sahip olan müşterilerin UEFI'yi (eski adıyla BIOS) güncel tutmalarını ve varsayılan Intel ayarlarını kullanmalarını öneriyor.
Şu anda 13. veya 14. nesil Intel işlemcili bir dizüstü bilgisayar satın almak isteyen herkes muhtemelen tereddüt etmeden bunu yapabilir. Intel'e göre, bunlar etkilenmemiş, bu da 65 watt'ın altındaki daha düşük temel güç tüketimleriyle ilgili. Ancak, bir Intel masaüstü CPU satın almak isteyen herkes beklemeli ve görmeli. Ya da bakışınızı AMD'ye çevirebilirsiniz. En son kreasyonları, kalite sorunları nedeniyle lansman gecikmesinin ardından Ağustos ayında hazır olacak. Intel'in yeni Arrow Lake işlemcileri (Core Ultra 200) de Ekim ayında piyasaya sürülecek.
