doğru iletişim için sağ beynimiz aktif olmalı. sağ beyin konuşamaz veya çok az konuşur, sembollerle iletişim kurabilir, dolaylı anlatımı daha kolay anlar, mecazı anlayabilir ama üst düzey soyut dili anlayamaz. iletişimin kökeni konuşmaya değil daha çok susmaya ve dinlemeye dayanır.
