iyi bir gözlem gerektirir ve gözlemin iyi değerlendirilmesinden ibarettir. yani şöyle ki: ikna yeteneği, herkese karşı kullanılabilecek genelgeçer bir davranışa işaret etmez; fakat, karşısında olunan kişiyi çözümleyip onun anlayacağı, inanacağı şekilde konuşmak ve değerlerine değinmektir. tabii ki ses, görünüş gibi karizma başlığı altında toplanabilecek önemli unsurlar da ikna yeteneğinin kapsamındadırlar; ancak destekler niteliktelerdir ve ikna yeteneğinin tanımına karşılık değillerdir.
