üzeri desenli diye vurulup zamanında aldığım canım laptop umu bana zehir etmiş firma.
şöyle ki
ilk önce şarj aletinin ucu gitti aradım 3 gün sonra elimde ingiltere den gelmiş yenisi vardı.aradan bir 6 ay geçti laptop u yere düşürüp canına okudum ilk seferki hıza güvenip servise yolladım.20 gün içerisinde anakartım ve lcd ekranım garanti kapsamında değişmişti. sonra işkence başladı bilgisayarım hazır servisten çıkış onayı bekliyordu 40 gün servis onayı bekleyip de alamayan bilgisayarımın için her sabah hp yle konuşmak için ödediğim paraya bir netbook alırdım.
30 iş günü doldu kavga dövüş tüketici mahkemesine gidiyorum bak diye diye 4 seri üstü yeni bir laptopum oldu. tabi 60 günlük bilgisayarsızlık eski bilgisayarda giden programlar ve eskisine hiç benzemeyen siyah bir laptop.
dersen ki arada fark var mı var.bir kere ısınma sorununa kısmen de olsa çözüm bulmuşlar.(dv2 den dv6 serisine) * ama hala bunun bir hp olduğunu bacaklarının yanacağını gerçeğini hala ama hala değiştirmiyor.
hp... ürünlerinin kullanım süresi garanti bitimine kadar olan marka. garanti kapsamı dışında olunca da felaket fahiş fiyatlara da parça değişimi yapıyorlar tabii. neymiş, fiyatlar yurtdışında belirleniyormuş. hadi lan ordan!
fotoğraf makinemin objektifinde sorun yaşadım (hp photosmart 945). servis ücretini verdim baktırdım. objektif kitinin değiştirilmesi için 330dolar hesap çıkardılar, çüş dedim yuh dedim. makineyi elime aldım geldim. evde açtık tabii içini bu makineden bi bok olmaz diye. ne buldum dersiniz? arka lens yerinden çıkmış, ufak bir serçe parmak hareketiyle düzeltebileceğiniz bir arıza. düzelttim de. ve benden bu boktan arıza için 330 dolar istediler.
evet, çok güvenilir bir marka.
ayrıca garanti belgemi, faturalarımı da geri vermediler, ne kadar uğraştımsa da.
iki sene hiç üzerinden çıkarmayıp günde ortalama 20 saat kullandığım notebooka ait batarya için (aslında batarya ömrü dolmuştu) arızalı olduğu gerekçesiyle beni, notebooku ve hatta bataryayı görmeden, yenisini gönderen şahane servise sahip bilgisayar markası.
şu anda klavyesinin tuşlarının basarken parmaklarımın ciddi ciddi yandığı dizüstü bilgisiyarın üreticisi firma..hani yazın güneş altına parkedilmiş aracın direksiyonuna dokunamazsınız ya işte öyle birşey..
fan problemi nedeniyle servise göndermek zorunda kaldığım bilgisayarımı 30 gün beklememek için ekrana yapıştırdığım rica minnet içerikli bir yazıyla 5 günde * geri gönderen üretici firma.
pavilion serisinden illallah ettiren bilgisayar markası. adamların kullandıgı anakart markasının amd oldugunu sonradan ogrendim ve almıs bulundum bilgisayarı. keske almasaydım.. yasadıgım zorlukların uzerinden 2 seneye yakın sure gecmesine ragmen hp'ye olan nefretim gram desen azalmadı. adamlardaki servis anlayısının kotulugunden mi yakınıyım yoksa kullandıkları parcanın bi boka benzememesinden mi ?
topkapı vatan computer'den aldıgım hp pavilion bilgisayarım ilk 1-2 ay gayet guzel bir performansla calıssada, bu 1-2 aylık zaman zarfından sonra asırı derecede zırvlamaya basladı. bilgisayarı her acma/kapatma sırasından anakart'ın yanma olasıgı geliyor aklıma. bir insan bilgisayarını acarken veya kapatırken korkar hale gelir mi ? eger sizde benim durumumdaysanız gelir ! bilgisayar zamane sartlarına gore gayet iyi donatılmıs olarak gosterilsede aslında fostur. bilgisayarı peder bey aldıgından dolayı pek sesimizi cıkarmamıstık. elemana, "bu pc nasıl genc ?" dediginde her satıcının aynı numarayı yaptıgını bile bile "guzel beyfendi" sozune inandı ve aldı. yapma dedim, alma dedim, oglunu dinle dedim ama dinletemedim.
bilgisayarın sorunları anakart ile bitse iyi. öpte basına koy. ben hayatım boyunca kullandıgım laptoplar arasında bu kadar cabuk ısınan bir pc daha gormedim. 15dk masaustu acık halde bırakın makineyi o bacak bildigin yanar yanar. hele birde acıp oyun oynarsan vay haline derim.
servis olayıda cok kotu bu hp'nin. anakart tam 5 kere yandı pc benim elimdeyken. adamların uyguladıkları prosedur'de tuz biber resmen. adamların uygulamasında "bir bilgisayar 6 kez tamire geldiginde yenisiyle degistirilmek zorundadır" ibaresi yer alıyormus. nedense ben pc'yi alırken veya ne biliyim servise falan goturdugum zaman bu uygulamadan kimse haberdar etmedi beni. bir bilgisayar 3 ay boyunca garantide kalır mı ? eger bilgisayarın markası hp ise kalır. bu benim bahsetmis oldugum bilgisayarlar baska versiyonlarla halen piyasada bulunuyor, satılıyor. aman ha ! siz siz olun hp'den uzak durun.
satış sonrası driver ve yazılım desteğine hayran kaldığım firma.
lan seneler önce ki ne zaman aldıgımı unuttum o kadar seneler önce bir çok fonksiyonlu yazıcı tarayıcı almıştım. evin köşesinde ölü gibi yatıyordu hiç de kullanmıyordum.
neyse lazım oldu kullanalım dedik. ki ben aldığım zamanlarda xp vardı sadece düşünün.
hp nin sitesine girdim. daha bir kaç ay önce yeni güncellenmiş 2010 model yazılımı ve win 7 driverını indirdim ve tıkır tıkır kullanmaya başladım.
işte budur lan bu diyorum şimdi. böyle olması lazım. seneler gectikten sorna bile en güncel en sorunsuz driverları yeni çıkan işletim sistemlerine bile sunuyor.
he tabi yapacak lan diyenleri duyar gibiyim. lan bir zahmet casper in driver downlaod sayfasına bir girin. bütün driverları ftp ye atmışlar uyumlu mu uyumsuz mu veya neyin driverı anlayabilirsen indirip kullanıyorsun.
şu anda kullandığım lenovo bilgisayarların internetten driver indircek sayfasını bile bulamadım elimdeki driverları kaybedersem allah sonumu hayır etsin.
neyse bu da hp ile ilgili böyle bir anımdır. yazıcıları ve internet üzerinden driver ve yazılım hizmeti mükemmel.
5 sene kullanıldıktan sonra, 100 tl'ye pili değiştirilen, ve 3 saatlik batarya ömrü ile canavar gibi kullanılmaya devam edilen laptopları üreten markadır.
Satış sonrası hizmetleri kaliteli fakat yavaş olan firma.
Eğerki bir laptopunuz var garantisi devam ediyor ve sıkıntı çıkarıyorsa servise götürdüğünüz de asıl sıkıntının yanında nelerin değişmesini istiyorsanız onları da söyleyin. ne isterseniz itiraz etmeden değiştiriyorlar. buna pili de dahil. ama tabi ürünün size geri dönmesi tam olarak 30 iş günü sürüyor.
