müşteri memnuniyetinin en önemli kıstas olduğunu düşünen firmaların felsefesidir. maatteessüf yoktur böyle firmalar, kandırırlar insanları. uçaklarda yolcu koltuklarının üstündeki düğmelerin arasına bir de "kabin memurunu oral seks yapsın" veya "dünya yok olsun" düğmesi koyulana kadar da olmayacaktır. (bkz: mutluysanız mutluyuz)
