uzak durulası site. tek dertleri parayı cebe indirmektir. sorununuzu çözmezler, uğraşmazlar. müşteri hizmetlerine yazarsanız, ararsınız, hep aynı yanıt: "şikayetinizle ilgili kayıt açılmıştır, en az 1 en çok 48 saat içinde size dönüş yapılacaktır." 0 48 saat muhtemelen Jüpiter saatidir, bekler de beklersiniz.
sorun çıkmayacak şeyleri alın, çoğu zaman uygun fiyat sunarlar. büyük hacimli şeylerden, aracılı satışlardan uzak durun. büyük hacimli şeyleri iade etmek beladır. aracılı satışlarda sadece komisyonlarını almaya aracıdırlar, sorunlarla ilgilenmezler bile. aracı oldukları çoğu ürünün asıl satıcısının kendi sitesi vardır, gidin oradan alın.
disk alın, kalem alın, kağıt, kitap alın ama mobilya, beyaz eşya vs. şeyler almayın, sakın!
beni sorarsanız dilim çok fena yandı, artık kargosu bedava toplu iğneden başka şey almam hepsiburada'dan.
süper hızlı kargoları 4 -5 gün içinde kargoya veren alışveriş sitesi. ve hatta önce tedarik sorunu yüzünden iptal ettiği siparişimi bir anda kargoya da vermişliği vardır. müşteri hizmetlerini arayınca hemen sorunun çözülmesi için bildiriyorum falan filan diyorlar ama sonuç sadece 10 lira 20 lira falan hediye çeki veriyorlar sadece..
28 Kasım Çarşamba günü aldığım ürünü hâlâ kargoya vermeyen sitedir. Aradığımda ise aciliyet bildirdiklerini söylüyor ve geçiştiriyorlar. "Siparişiniz hazırlanıyor..." yazısını 1 haftadır, günde 10 kere kontrol ediyorum.
O site senin asıl ne istediğini hissetmiştir de ondan dildo göndermiştir.*
Şaka bi yana n11 ile hepsiburada.com'un sistemi kıyaslanamaz. N11'de profesyonel olmayan senin benim gibi bireysel satıcılar bakkal çakkal da var. Oralardan almak zaten riskli, hepsiburada.com ben doğan holding kuruluşuyum türkiye'nin bir numaralı profesyonel firmasıyım diye reklam veriyor.
Üç tane ürünü bir koliye koyup göndermekten aciz, beceriksiz firma. Birini eksik yolladılar, biri kırık çıktı (bu yurtiçi kargo'nun da suçu olabilir) bir tanesi tam ve doğru vardı, allahlık yani numunelik.
Ahhhhh amazon.com ah. Sahibin bu kadar Türk düşmanı olmasaydı da nolurdu Türkiye'de bir şube açsaydın. Bulgaristan'da bile açmayı düşünüyormuşsun oldu mu şimdi. Burada olsan da şu kendini hizmet sağlayıcı sanan kabzımallara bir ders versen.
tanım: olmayan ürünü stokta gösterip parayı cukkaladıktan sonra sizi muhatap almayan site.
rezalet başlığı açmaya gerek duymadığım için buraya yazıyorum
22.10.2016 12:15 tarihinde hepsiburada üzerinden almış olduğum lg k8 ürününü satıcının ürünü tedarik edememesi sebebiyle aynı gün iptal etmek zorunda kaldım. (madem elinde ürün yok neden siteye koyuyorsun) en az 2 en fazla 48 saat içinde dönüş yapılacağı ve para iadesinin maksimum 10 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. aradan 48 saat geçtikten sonra satıcı telefonla beni arayarak(müşteri hizmetleri aracılığıyla ürünün iptalini istememe rağmen) hala ürünün iptalini gerçekleştirmediğimi söyledi. bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım durumumu anlattım üstüne bir ton azar yedim. (bana bağırmayın diyorum daha çok bağırıyor hanımefendi) tekrardan 48 saat beklemem söylendi.
özet olarak kredi kartı üzerinden 650 liralık bir ödeme yaptım. ortada telefon diye bir şey yok. paramın iadesi yok. muhatap alan mantıklı açıklama yapan kimse yok.
edit: imla
10 gun sonra editi: iade islemi aksadigi icin 650 liralik tutar kredi kartimin ekstresine yansimis 1500 tl olan toplam borcu odemezsem 650 liranın faizini odemek zorundayim. ogrenci halimle 1500 lira ne gezer bende. asgari tutari odeyince sukrediyoruz. g*te girdi yani.
edit:saticinin ismini soranlar oldu belirtme geregi duydum 'yeni gelsin' saticisi.
Benim bildiğim, bir alışveriş sitesinde, sepete attığınız ürün sayısı ne kadar artarsa kargo ücreti o kadar düşer.
Bu mal sitede tam tersi oluyor. Sepete ne kadar çok ürün atarsanız, kargo ücreti de bir o kadar artıyor ve bir noktadan sonra neredeyse sepetinizin %50'si oluyor.
Yok bugünlük kargo ücretsiz ürünler, yok şu kadar liranın üzerinde kargo ücretsiz...geçin bunları, en ufak sistemine kadar taklit etmeye çalıştığın amazon.com'un en avantajlı özelliklerinden birini bu kadar kendi lehine çevirip uygulaman, kargo şirketini (yurtiçi kargo) zengin etmenin anlamı ne? Satın alacağınız ürünün indirimi bariz elden gidiyor üstüne zararlı çıkıyorsunuz.
Sırf bu yüzden iyi indirimler olmasına rağmen kaç aydır alışveriş yapmıyorum. En son altı film dört kitap seçtim; güya indirimdeydi ama kargo nedeniyle astarı yüzünden daha pahalıya geliyordu yarıda bıraktım alışverişi; o gün bugün öyle ara sıra bakıyorum.
yurtiçi kargo ile muhteşem ikili olmuş site. biri kargoyu 2 haftadır getirmiyor diğeri ilgileneceğiz dedikten sonra bir daha sana geri dönmüyor. 1 haftadır hani ilgilenecektiniz diyorum cevap bile atmıyorlar artık. ikisininde ortak özelliği telefon ve canlı destek ile iletişim yok!
kaymakamlıkta bir dilekçe doldurup verdiğin parayı 6 ay unutuyorsun kardeşim. sonrasında o para seni s.ke s.ke buluyor. 6 aylık faiziyle birlikte alıyorsun. üstelik kaymakamlıkta yapılan işlemler için firma ceza da ödüyor. bundan güzel bir mutluluk olamaz. sen kimsenin peşinden koşmuyorsun. onlar senin peşinden koşuyor artık. ha ödememekte ısrar ediyorlarsa da icraya başvuruyorsun. o zaman daha büyük ceza ve daha büyük faiz ödüyorlar.
ben şimdiye kadar 1 harley çizme, 2 adet kredi tahsis ücreti ve 6 ay kullanıp istediğimiz performansı göstermeyen cep telefonu iade ettim. hepsini de s.ke s.ke ödediler. konut kredisi ve cep telefonunu icrada çözdüm.
Bak bak utanmazlara bak:
85383097 numaralı siparişinizde bulunan Tefal HV8 Çelik Başlıklı Kıyma Makinesi 1800 W isimli ürünün orjinal ambalajının hasarlı olması sebebiyle iade koşullarına uygun bulunmamıştır.
iade olarak gönderdiğiniz ürün satıcı firmamız tarafından adresinize Yurtiçi Kargo ile tekrar gönderilecektir.
Satıcı firmalarımız aracılığı ile satışa sunulan ürünler ne yazık ki tarafımızca servise gönderilememektedir. 85383097 numaralı siparişinizdeki Tefal HV8 Çelik Başlıklı Kıyma Makinesi 1800 W üründe yer alan arızanın onarım işlemleri için, ürünün garanti belgesinde yer alan servis ile irtibata geçmenizi rica ederiz.
Konuyla ilgili sorun yaşamanız durumunda bizlere bilgi verebilirsiniz.
Cevabım:
Bozuk gelen bir şeyi neden ben servise götürmekle uğraşıyorum ki? "Biz size bozuk ürün satalım, siz gidip tamir ettirin" diye bir anlayış olamaz.
Gelen kıyma makinesini tamir ettirmeyeceğim gibi getirip d-marketin kapısına atacağım. Alın başınıza çalın.
Tayf Bilişim ile birlik olup bana attığınız bu kazığı kesinlikle yanınıza bırakmayacağım.
Şu andan sonra üyeliğimi sonlandırıp sizden alışveriş yapmayacağım gibi yapanlara engel olacağım ve tüm sosyal medya ve sözlüklerde bu rezaleti yayacağım.
hepsi burada için değilde çalıştıgı kargo şirketleri tonca para verdiğim tv mi 3 hafta sonra kırık bir şekilde ayrıyetten yaşlı gariban anneme imzasız bir şekilde vermiştir. o kadar yetkili kişiler bu gibi durumlarda nedense telefonlara çıkmaz orasıda ayrı bir konu.
Bozuk Ürün gönderiyor ve iade almıyor.
Kurban bayramında önce 312 TL'ye Hepsiburada.com'dan (Tayf Bilişim satıcısından) Tefal Kıyma Makinesi aldım.
Gelince kutusunu açtım ama bayrama kadar lazım olmadığı için kullanmadım. Bayramda kıyma çekmek için açtığımda makine çalışmadı.
Ben de bayram sonrası Hepsiburada.com'dan iade kodu alıp satıcı Tayf Bilişim'e iade gönderdim.
Kutusundan çıkan yan kartonlar eksik diye "iade şartlarına uygun değil" gerekçesi ile bozuk ürünü iade almayıp bana geri gönderiyorlar.
Bayramda işime yaramadığı için de artık istemiyorum ve iade etmek istiyorum.
Ben de Hepsiburada.com'a durumu yazdım ama 5 gündür cevap vermiyorlar.
