instagram üzerinden bunların linkine tıkladığımda, sayfa açılmadan önce, takım elbisesi ile kıvanç tatlıtuğnun fotoğrafı çıkıyor. Her tıklamada bu herif görünüyor.
Bunun anlamı nedir? Ne alakası var? Neden bunu görüyoruz? Sapık gibi bakış atmış. Neyi ispat etmek istiyorlar?
Cem yılmaz'lı reklamlar çekeceklerine Müşteri memnuniyetini geliştirmek için uğraşsaydılar keşke.
Bir dünya para harcamışlardır bu iş için. Bu parayı Dağıtım için ve fiyatlara yansıtsalar daha iyi olurdu bence. Özellikle Türk lirasının değer kaybı zamanında. insanlar daha mutlu olurdu.
indirim yapıyoruz ayağına sağlam kazık atan site, dolar düşmesine rağmen bazı elektronik ürünlere sessiz sedasız 150-200 tl vs fiyat arttırımı yapmışlar, böyle çakallık görülmedi.
bunlar da iyice milleti dolandırmaya basladi. satıcısının hepsiburada olduğu dükkandan bir ürün aldım sözüm ona aynı gün kargoya verilecekti. 10 gündür hala bekliyor. ürünün fiyatı 10 kere kampanyaya girdi düştü, çıktı. kargolanmadigi için siparişi iptal de edemiyoruz. süreçten anlayan hukukçu bir arkadaş yardım ederse sevinirim.
efsane kasım reklamını görünce yazasım geldi. efsane kasımı gerçekten efsanedir. geçen sene efsane kasımda aldığım telefon 1 ay sonra gelmişti. müşteri hizmetlerini aradığımda kargoda, geliyor, şu gün veriyoruz kargoya, sık dişini koçum, faturanı kestik yarramı iptal edersin gibi durumlar vardı. o günden sonra bir daha kendisinden iğne ucu bile almadım. fiyat bile bakmadım desem yeridir.
Yakın geçmişte (yaklaşık bir ay kadar önce) kendileri ile bir alışveriş teşebbüsüm cereyan etti. Öyle rezil bir haldeler ki, müşteri hizmetleri ile girdiğim diyaloğu özetle aşağıya bırakıyorum;
Ben- merhaba falanca hanım, yaklaşık 10 gün önce şu telefonun siparişini verdim, cumartesi kargolanacağı öngörülüyor idi, cumartesiyi geçeli 5-6 gün oldu, hâlâ herhangi bir hareket tarafıma bildirilmedi. Alışverişimin akibetini bana söyler misiniz?
Müşteri hizmetleri- cokzararli bey, yaşattığımız maduriyet için üzgünüz, şuan ürünü temin etmekte ufak bir problem yaşıyoruz
Ben- ne yani? Hepsiburada gibi bir firma, stoğunda olmayan ürünü varmış gibi yapıp hayali satış mı yapıyor?
Müşteri hizmetleri- şöyle stoğumuzda 1500 adet ürün vardı, işte malum yoğunluktan falan fişman.
Ben- bakın hanım efendi; ben satıcı olsam, stoğumda 1500 ürün varken 3000 tane varmış gibi satış yapmam. Çünkü elimde olmayan malı satmış olurum. Ve tedarikte sorun yaşayınca müşteriye mahçup düşerim. Neyse saadete gelelim. Benim sipariş verdiğim ürün şuan canlı kanlı stokta var mı? Varsa ne zaman hareket ettireceksiniz?
Müşteri hizmetleri- efendim ben buradan stok miktarlarını göremiyorum (o durumda o konumda işi ne acaba?) En geç Perşembe size dönüş yapsam (3-4 gün sonra) olur mu?
Ben- paramı iade istesem ne zaman hesabıma geçer peki?
Müşteri hizmetleri- 1-2 gün içinde efendim.
Ben- lütfen iptal edin siparişimi.
Velhasıl param 1 gün sonra hesabıma geri geldi, rakip bir platformdan aynı telefonu aldım, ertesi gün elime ulaştı.
Elinde olmayan ürünleri rahatlıkla satabilen bir firma efendim. Yanlış anlaşılmaya mahal vermeyeyim; Hepsiburada satıcısının kendi adına olan mağazasından aldım.
müşterisine saygısı olmayan,
tamamen kazanacağı paraya kilitlenmiş
kayserili bezirgan mantalitesi ile çalışan cins firma.
araya koyduğu satıcıların çok azı namuslu düzgün olsa da,
çoğu götü başı oynak
alinin külahını velinin başına edip
yolunu bulmaya çalışan cins,
kendileri ise hiç bir şeyi umursamaz,
arayıp arkadaş bari şu kargo yu kendimiz seçelim
nedir lan bu sürat kargo ?
bu kadar aç mı kaldınız
taş devrinde mi yaşıyorsunuz ?
o sürat denen şeye kargo demeye utanmıyormusunuz ?
veya
ptt kargo,
lan ben bu ptt kargo ile çalışana değil sipariş
selam bile vermem
niye bizi bunlara mahkum ediyorsunuz diyorsun,
muhatap yok
telefona ergenin teki çıkıyor,
sen anlat biz yapacağımızı biliriz havalarında,
lan hırt altı da, üstü de
bana parası karşılığı mal satıyorsun
bağış yapmıyorsun, hayrat yapmıyorsun
ittiri boktan kargolara mahkum olmaya zorunluluğum niye ?
üstüne bir de senin gazını çekmem için sebep ne ?
bak bunların yaptığı ;
kredi kartından paranı kapana kadar şeker çocuk,
ondan sonra anlat derdini marko paşaya,
amazon da ne hikmetse
buraya adam gibi bir sistem kuramadı ki
bunları kumda oynamaya göndersin.
amazon oyuna girdiği an bunların alayını ağlatır.
son siparişimi verdim,
gelirse
bir daha tanıtım manıtım
mesaj filan dahi göndermesinler diye
hesabı da kapatıp,
kurtulmaya çalışacam.
türkcel ve vodafondan sonra memleketin en illet firması.
gerçi bu tikky gençlik varken bunların sırtı da yere gelmez
orası da ayrı,
ama uzak durulması gereken bir şirket.
anca en son çare olarak
bir şeyi aradın aradın ama başka yerde bulamadın
o zaman mecburi
yoksa geç.
ptt kargo ile iş yapacağını zanneden ilkel şey.
ptt kargonun kendi nereye gitmiş ki, seni nereye götürecek ?
Size sahte ürün gönderilirse "lan bu orijinal değil" dememeniz gereken alışveriş sitesidir.
Orijinal diye bir ürün alıyorum, sitedeki mağazalardan biri bana farklı model (hem de çakması) gönderiyor. Siteden iade talebi yapacağım olmuyor. Müşteri hizmetlerine "bana sahte ürün gönderdiler iade edeceğim" diyorum "tamam biz bi bakalım size döneceğiz" diyorlar, talep oluşuyor gelen cevap bizde sahte olmaz hepsi orijinal diyor. Bugün yeni talep açtım ürün yanlış geldi diye hemen iadeyi onayladılar. adamlar sahte olduğunu kabul etmiyor "bizde en orijinali var" diyorlar, siz sakın hata yapmayın zaman kaybetmeyin böyle durumlarda.
hayır birisi yapay y**r*k istese, adamlar size "bizde yapay y**r*k olmaz o gerçektir" diyecekler.
