en dipte köşede kalmiş ürünleri istememe ragmen bugüne kadar beni en kücük hayal kırıklıgına ugratmamış türkiyenin en büyük e-ticaret sitesi.kulp bulmak gerekirse fiyatlar muadili olan sitelere göre biraz tuzludur ayrica kargo konusunda bir cok üründe müşteriye pek ikram yaptıgı görünmemiştir.
arızaya gönderdiğim laptop'umun aksesuarını aylardır göndermemiş; bunu belirttiğim ilk gün "yok yahu ne aksesuar siz aksesuar yollamadınız ki" demiş daha sonra da belgelerle ispatlayınca da "pardon yanlışlık olmuş kem küm en kısa sürede düzelteceğiz" demesine rağmen sözünün arkasında durmamış çalışanları bünyesinde bulunduran -alenen dolandırıcı- firma.
şunu da belirtmekte fayda var; laptop'u arızaya te ağustosta yollamıştım. düşünün artık hepsiburada ciddiyetini!
aman diyim ha sözlük sakın buradan bozulacak hedeler almayın. yoksa gün gelir sizin sinirleriniz bozulur.
hakkında o kadar kötü yorum okuduğumda şaşırdığım site. sanırım ben oldukça şanslı kesimdenim. hem kampanyalardan ucuz ürünleri (neredeyse motorola z6 modelini yarı fiyatına) almış hem de başka büyük siparişler de vermiş olduğum bir site - iki telefon bir hdd - . hiçbirinde ne geç gönderme ne bozuk alet satma olayı ile karşılaştım hatta son aldığım motorola telefonun hediyesi hafıza kartını unutmuşlardı. mail attım kendilerine unutmuşunuz ne ayak diye. önce kutudadır bir bakın falan dediler. yok diyince, direkt hiçbir şey istemeden bir süre sonra sadece hafıza kartını adresime ücretsiz kargoladılar. alışverişe devam ederim o nedenle bir durum olursa gibi gibi.
800 mhz sipariş ettiğim laptopu 667 mhz gönderen, siparişi kargoya verir vermez laptopta 19 tl lik indirim yapıp içime oturtan site. nefret ediyorum. aydın doğan'dan ne hayır gördün ki bir de alışveriş yapıyorsun şunun sitesinden diyerek vahlandığım, sövdüğüm site.
ben su ana kadar 15 20 defa alısveriş yaptım hiç bir sorunla karşılaşmadım. bi kere yazıcı almıştım onu kendim bozmama rağmen garantisi olduğu için değiştirdiler.benim kullanmamdaki en büyük etken taksit sayısının çok olması. mesela en son mp3 aldım 70 liraya 36 ya böldürdüm evet 36ya.
bir sorun yaşadığınızda veya bir ürünle ilgili bir şey merak ettiğinizde site çalışanlarına soru sorma fırsatı tanınan, fakat sorulan sorulara yanıt alınamayan alışveriş sitesidir.
sorduğunuz sorulara 1 hafta sonra cevap yazanların bulunduğu alışveriş sitesi. buradan site yetkililerine ve 70 milyonluk halkıma sesleniyorum; yetkililer, bu siteyi ya kapatın yada işinizi adam gibi yapın. halkım, bu siteden alışveriş yapmayın.
gönderme süreleri dışında pek sorun yaşatmayan alışveriş sitesidir,bir adet taşınabilir hdd ve klavye-mouse setinden oluşan siparişimi 2 günde zor temin edip 38 saat boyunca "ürünleriniz paketlenip kargoya veriliyor" konumunda tuttukları yetmeyip ve kargoya verilen ürünün ümraniye alemdağ'dan kadıköy hasanpaşa'ya gelmesi 1 günü aşmıştır.
bugüne kadar alışverişlerimde herhangi bir sorun ile karşılaşmadığım site. tek saçmalık son alışverişimde salı günü siparişini verdiğim ürünü çarşamba bana ulaştırmalarına rağmen, perşembe günü öğlenden sonra bana sms atıp siparişimi kargoya verdiklerini bildirmeleri. şakamısınız arkadaşım ben usb stick'i ağzına kadar doldurdum sen bana kargoya verildi diyorsun. *
Verdiğim siparişi 9 günde (7 iş günü) kutulanıp, kargoya teslim edilmekte aşamasına getirebilen firmadır. Artık kargoya kaç günde verirler bilmem ama 2009'daki siparişim 2010 yılında elime geçecek.
Tedarik edilemeyen parça uçak motoru falan değil, yerli üretim olan alt tarafı bir mikrofiber bezdir. Madem tedarik edemeyecektiniz ne için satışa sunuyorsunuz derler adama. Özür dilediler, extra puan falan verdiler ama gözümden düştü bir kere.
verdiğim siparişi aynı gece* paketlendiğini ve kargoya verdiğini bildiren bir mail gönderdi, ayrıca mail de kargo şirketinin web sitesinin linkini de vermiş, kargo takibini kolaylıkla yapabileyim diye ve yaptım kargo takibi, sipariş kargo aracında gözüküyor, yetmedi kargo şirketinin 444 lü numarasını aradım - ki çok enteresan kargo şirketinin müşteri hizmetleri o kadar nazik ve o kadar hızlı çalışıyor ki, bi an inanamadım- müşteri hizmetleri yetkilisi de siteden akldığım bilgiyi doğruladı, tuhaf.
şimdi ne tuhaflık var diyorsunuz, türkiye deyiz, akşam 20,00 de verdiğini sipariş aynı gece paketlenip kargoya gönderiliyor, üstelik kargo şirketi de bunu doğruluyor, sizde de tuhaf değil mi?
stokta görünen ürünü sipariş ettiğinizde, üreticiden tedarik ediliyor, tederikçiden tedarik ediliyor, tedarik sürecinde gibi saçma sapan bilgilendirme mesajları göndererek müşteriyle taşak geçen enterhasan internet mağazası. bazen bi ürünün paketlenip kargolanması 3 gün sürüyor artık nası paketlemekse o, kaynak yapıyorlar heralde kutuya.
hakkında yazılan entryleri okuduktan sonra bana oh olmuş, zamanında okusaymışım. o kadar değil hepsiburada.com! benimde bir iki kelamım olacak, sıkı dur;
öncelikle allah belanızı versin. bela okumamak lazım tabii. sonra;
e71 cep telefonu aldım, ürünü süper hızlı kargo olarak nitelendirmişler yani siparişi verdiğim gün kargoya vermeleri gerekiyordu fakat ürün saatlerce tedarikçi firmadan bekleniyor yazısı ile bekledi.stoklarında olan ve süper hızlı gönderimi olan ürünü nasıl olur da tedarikçi firmadan beklerler inanın ki aklım almadı. neyse saatler sonra bankadan onay alamadıklarına dair bir mail gönderdiler,ona da eyvallah dedik bir gün daha bekledik.
paketimiz bu gün geldi. bilin bakalım ne olmuş. hepsiburada.com bozuk ürün göndermiş. ürün hem elime geç ulaştı hem de bozuk. telefonun üzerindeki jelatini yok ve açılış tuşuna basınca sadece nokia yazısı görünüyor sonra tık yok. neyse, bu gün bu sıkıntıyı yaşadıktan sonra aklıma ilk gelen yer şikayetvar.com oldu. kaç kişi hepsiburada.com adına açılmış 3567 şi̇kayetten haberdar !!!
bu olayı yaşayana kadar ben de değildim. çünkü internette her yerde adı geçiyor. zannediyoruz ki büyük firma,bizim başımıza böyle sıkıntılar gelmez. e ticaret kısmında yüzlerce site yer alıyor fakat bu güne kadar en fazla şikayet alan site olarak en başta ne yazık ki hepsiburada.com var. şimdiye kadar internet üzerinden yüzlerce ürün siparişi verdim hepsi de sapa sağlam elime ulaştı. hatta bu telefonu sipariş vermemde geçen sene ereyondan verdiğim siparişin etkisi var. çünkü aldığım ürün sapasağlam, eksiksiz bir şekilde teslim edildi. bu sefer de bu siteden alayım burası da büyük bi site problem yaşamam diye düşündüm ama maalesef yaşadım.kesinlikle alışveriş için tavsiye etmeyeceğim bir site. hongkong'tan verdiğimiz on liralık siparişler eksiksiz kusursuz elimize ulaşırken dibimizdeki firma böyle bir rezillik yapıyor.
