sosyal psikolojinin bir konusudur. önce hedef kitle seçilir, ardından hedef kitlenin ilgi alanları hakkında varolan çalışmalar incelenir, yok ise deney metoduyla keşfedilir. gerekirse çeşitli roller oynanır ve veri toplanır. tepkiler ölçülür analizler yapılır ve nihai konuşmanın taslağı oluşur. nihai konuşma hedef kitlenin etkilenmesini ve tasarımını sağlayacak nitelikte olacaktır. bu tek kişinin yapabileceği bir iş değildir. ekip işidir.
