hata yapan insanın, hatasının çevresinde yol açtığı kargaşa ortamından ötürü özür dilemesi. elbette hatalar ve özürler devam ederse sadece sinir bozmaya yarar.
mühim olanın, hatayı bir daha tekrarlamamak üzere yapılabilecek özürdür. bir daha tekrarlamazsan, karşında ki kişinin veya bir kuralın yapma dediğini, özür dile hemen af edeyim diye sana gelirler zaten.
