2008 yılında ankara merkezli kurulmuş olan ve nisan 18'de dört senesini dolduracak olan marketler zinciriymiş. işin kurumsal kısmını geçtikten sonra gelelim kuru fasülyenin faydalarına:
bu marketler zincirinin beştepe'de * bulunan şubesinden sürekli alışveriş yapmaktayız. evimizin hemen dibinde olduğu için tercih sebebidir lakin bu şubede anlayamadığım ve ilk alışverişimden beri sürekli dikkatimi çeken birkaç durum söz konusu. manav reyonunda alışveriş yapmak istediğinizde görevliler size asla izin vermiyorlar ve poşeti kendileri dolduruyor. seçme şansınız sıfır yani. kendileri doldurunca da eve gittiğinizde görüyorsunuz ki aldıklarınızın yarıya yakını ya ezilmiş ya da pörsümüş. kaliteli alışveriş adı altında müşteriyi gerizekalı yerine koymanın birinci kuralı bu olsa gerek. ikinci olarak ise bahsi geçen şubede sadece iki tane kasa mevcut. kasayı bekleyen dört kişi olmasına ve sepetlerin ağzına kadar doldurulmuş olmasına rağmen bile diğer kasa açılmaz ve insanlar yalı kazığı gibi bekletilir. üçüncü olarak da pepsi dolabında hiçbir zaman pepsi bulamazsınız. sadece yedigün vardır; fruko bile satmazlar. sorduğunuzda ise "vardı" ya da "olması lazım" cevabını alırsınız. gözlerim mi kör acaba diye tekrar bakıp da "yok ki" dediğinizde ise ekşi bir suratla karşılaşırsınız. son kuralı ise kasa görevlileri şiar edinmişlerdir. her iki kasaya da vardığınızda bozulmuş sirke satan bir suratla karşılaşırsınız muhakkak. sanki iğreniyorlardır sizden. hoşgeldiniz lafını duymayı bırakın, fiyatı söyleyene kadar tek kelime çıkmaz ağızlarından. siz kasadan ayrılana kadar da o surat hep öyle kalır. tek başınızaysanız ve aldıklarınız birkaç poşete girecek gibi görünüyorsa ve sırada kimse yoksa dahi en azından poşetlerini açmaya bile yeltenmezler. mal gibi uzaklara bakarlar.
bu nasıl bir kalite anlayışıdır, bu nasıl bir firma politikasıdır anlamadım. her şubede durum böyle midir bilinmez ama bu şubeye bu elemanları sürgüne göndermiş olabilirler ihtimali aklımı kurcalamıyor değil. adamlar hizmet etmek için değil, suratlarını ekşitmek ve müşteriyi keklemek için burdalar sanki.
