imkanlar doğrultusunda müşterilerine kaliteli hizmet vermeye uğraşan insanların ter akıttığı sabah 10 akşam 22 çalışma saatleri olan ömür törpüsü servis.
bir işe yaramaz bir kurumun bir işe yaramaz boktan müşteri hizmetleridir.
21.05.2012 de http://www.gold.com.tr den samsung telefon aldım.sonra salı gununden itibaren 5 gun boyunca sabah 9 dan aksam 6 ya akdar net sayfalarında yazılı olan müşteri hizmetleri numarasını aradım.ancak bu numaraya kimse cevap vermemekle birlikte sayfalarından attıgım mesajlarada 2 gun sonra gerı dönüş yaptılar.
ödeme onayı için ödeme dekontunu mail atılmasını gerektiğini tek satırlık cevap cümlesiye siparişinin 3. gununde öğrendim.
aldıgım urun 1 gun ıcınde sev reklamıyla satılıyor ancak 5 gun oldu ürün hala ulaşmadı.
bende kalktım bugun izmit real de bulunan gold magazasına gittim.bana başka bir firmanın (metro ıthalatmıdır nedir?) onun numarasını verdiler.orayı aradım ne hikmetse oradanda telefonları acan kimse çıkmadı.
mağazaya geri döndüm.bu mağazadaki yavşak ana bayi olduklarını söyledi hatta gold bilgisayar a.ş. ye bağlı çalıştıklarını söyledi.ama her ne hikmetse yada hikmet kimse yada bu firmaya bağlı olmalarına rağmen saçmalamakta devam ettiler.
"işte efendim biz internet alışverişlerine bakmıyoruz bu verdiğimiz telefondan görüşekceksiniz,işte anca biz mail atarız.başka bişi yapamayız" dediler.
işte taşak kılı kadar değeri olmayan bi kurum haline gelen gold bilgisayar a.ş. nin burun kılı kadar değersiz müşteri hizmetleri ve müşteri memnuniyeti politikası budur.
kendi genel merkezlerine ulaşamayan mağazaya sahip bir firmadır gold bilgisayar a.ş.en azından mağaza çalışanını korumak adına sağa sola tükürekler saçarak bağıran müşteriyi azarlayan mağaza müdüresi fuat bu kadar yeteneksizdir.
