tamir edilemeyen telefonlarda olan durum. eğer üretim hatalı * bir ürün var ise tamir edilemediği için yenisini gönderirler. aynı durum diğer elektronik aletleri bilmemekle birlikte notebooklar içinde geçerlidir. genelde garanti belgesinde bu detaylar verilmiş olur.
sanırım bahsedilen şey, cihazın aynı arızadan dolayı yetkili servise 3 kere gönderilmesi üzerine yenisiyle değiştirilmesi olayıdır ki, bu garanti kağıdının arkasında yazan maddelerden biridir.
daha da güzeli ise eğer telefonunuz artık üretilmiyorsa başka modelde daha iyisini yollarlar. çok şanslı bir arkadaşımın başına geldi de ordan biliyorum. yoksa maalesef benim telefonlarım çok sağlam çıkıyor. bozulmuyorlar.
garanti şartlarına göre, eğer bir malı toplamda 3 kez veya aynı hatadan dolayı 2 kez garantiye vermişseniz, ve yine aynı problemi yaşatıyorsa,aldığınız şirket isteğinize bağlı olarak malı aldığınız zaman ödediğiniz ücreti kuruşuna kadar vermek zorundadır. veya isterseniz malın yenisini talep edip sıfırını alabilirsiniz. eğer ilk defa bile olsa garantide ki malın garantide bekleme süresi 30 iş gününü geçtiyse parasını talep edip kuruşu kuruşuna alabiliyorsunuz. sadece hakkınızı aramanız gerekiyor. bu yazdığım durumların hepsini yaşadım ve çatır çatır aldım. hatta bir defasında bilgisayarım 30 günden fazla durdu garantide ve yapamadılar. ücreti talep ettim vermek istemediler. mahkemeye verdim ve bütün mahkeme masrafları da dahil paramı 2 yıl önce aldığım paranın kuruşuna kadar verdiler. hatta şikayet dilekçeme mağduriyetten dolayı tazminat talebinde bulunsaydım tazminatta alacaktım.
edit : kıllık çıkartan firmalar için gidin tüketici koruma derneğine şikayet edin arkasından verin tüketici mahkemesine, bakın nasıl eşşek gibi verecekler.
