paracard için başvuru yapmak için garanti bankası'nın yolu tutulur. girdiğiniz şubede müşteri hizmetleri yetkilisine gerekli açıklama yapılır;
omayra: merhaba, kolay gelsin. ben paracard çıkartmak istiyorum.
müşteri hizmetleri yetkilisi: tabi... ne için çıkartacaktınız? omayra: hödö hödö'de işe başlıyorum. adıma garanti bankasından bir hesap istediler de.
mhy: kusura bakmayın. o firma ile anlaşmamız yok. omayra: hmm. anlıyorum ama bana herhangi bir şube adı verilmedi? insan kaynakları yetkilisi sadece adıma açılmış bir hesap numarasının kendilerine ulaştırılmasını rica etti.
mhy: o firmayla anlaşmamız yok. omayra: sanırım anlatamıyorum.
mhy: bahsettiğiniz firmayla anlaşmamız olmadığı için size hesap açamam. omayra: ne yapmam gerek o halde?
mhy: anlaşmalı olan şubeye gitmeniz gerek. omayra: peki sizden bilgi alabilir miyim? hangi şubedir bu?
mhy: maalesef bu sorunuzun cevabını bilemiyorum. omayra: bütün şubeleri gezip sormamı mı istiyorsunuz? koca bursa'da?
mhy: eğer size bir hesap açarsam 30 ytl almam gerekecek. omayra: gitmem gereken şubenin hangisi olduğunu nerden öğrenebilirim?
mhy: bizim anlaşmamız yok ve anlaşmalı şubeyi bilemiyorum.
ya sabır çekilerek oturulan sandalyeden kalkılır ve tam çaprazda olan (evet şubeler neredeyse birbirini görüyor) diğer garanti bankasına gidilir;
omayra: merhabalar. kolay gelsin beyfendi. ben yeni bir hesap açtıracaktım.
müşteri hizmetleri yetkilisi: tabi, buyrun oturun lütfen. ne için hesap açtıracaktınız? omayra: hödö hödö'de işe başlıyorum. insan kaynakları yetkilisi istedi.
mhy: bizim ilgili firmayla anlaşmamız yok ama. omayra: karşıdaki şubenize gittim. orda da anlatmaya çalıştım ama sanırım başarısız oldum. bana herhangi bir şube adı söylenmedi. sadece garanti bankası'nın hiç fark etmeyen bir şubesinden hesap istediler.
mhy: tamam o halde. siz şu formu doldurun. ben hemen işlemlerinize başlarım. omayra: şu anda bir ücret vermem gerekiyor mu acaba?
mhy: hayır, şu anda hiçbir ücret almayacağız. omayra: çok teşekkür ederim!!!
türkiye'deki bankaların organizasyon kültürünün tersine yenilikçi bir yapıya sahip banka ve hatta bu yönüyle kendi alanında -görünen o ki- türkiye'de tek.
hem bütün yıl paramı kasasında saklayan bundan faiz geliri elde eden bide üstüne yılda iki kere öğrenci demeden 20ytl kesen pis banka.hizmetleri iyi olsada bu haksızlık nerde öğrenciye saygı, bu melih gökçek in sene başınsa 16,5ytl ye bandrol satıp daha sonra öğrenci ego kartı kullanımına müsade etmesi gibi bişeydir.
yıllardır müşterisi olduğum iş bankası fatura hizmeti sunmayadursun internetten rahatça elektrik faturası ödeyeyim diye kartlarının sahibi olduğum ve hele bir dursun elektrik, su mu yatırırım diye içine koyduğum 100 ytl yi kısa zamanda buhar eden banka.topu topu bir kez fatura ödedim,bir kez de online tiyatro bileti aldım.sonra 5-6 ay hiçbir şekilde kullanmadım.bir de baktım ki hesaptan 25-30 milyon civarı yok kart işletim ücreti,yok bilmem ne kesintisi diye kesilmiş,gitmiş.
kulaklarımdan duman çıkar şekilde iptal ettirdim kartları amma ve lakin o kadar seviliyorum ki inatla hesap ektresi,maille bonus kart haberleri ve cepten tonca kampanya mesajları göndermeye devam ediyorlar.
sponsorlukla ilgili çalışmalarını ve ülke kültürüne katkılarını inkar etmiyorum ama bu bana yapılan ne be kardeşim?
türkiye nin en iyi bankalarından yanılmıyorsam bir gazetenin yaptığı araştırma da telefon bankacılığı en hızlı olan bankaymış. general electirics ile birleşti yakınlarda.
okul harcı, diploma parası, mezuniyet için kep-cüppe parası, vs ödemek için yolumun düştüğü ve her defasında patlamaya hazır bir bomba olarak ayrıldığım banka. kendi kredi kartı yada banka kartı sahipleri ayrıcalıklı insanlardır. diğerleri çok beklese de bir şey olmaz. ne de olsa devamlı müşteri değillerdir; bugün varlar, yarın yoklar. iki saat beklersiniz sıra gelmez, başkası elinde bonus kartıyla gelir ve işini 10 dakikada halleder. umarım yolum bir daha düşmez.
büyük markalar logorında mavi ya da kırmızı rengi kullanır hipotezine inat yeşille başlayıp yeşille giden ve başarısına başarı katan,ülkenin en büyük bankası.
3 ay kadar önce yazdığım bir tavsiye mailinde yazan tavsiyeyi yapan, bunu anasayfasında belirten ama açıp bir teşekkür bile etmeyen banka. lan insan bi 20 ytl bonus yükler kredi kartına. kendilerine cem uzan stiliyle seslenmek istiyorum;
vadesiz hesaplardan 3 değil 2 fatura talimatı karşılıgında herhangi bir hesap işlem ücreti almayan bankadır. teknoloji olarak sadece türkiye nin değil avrupa nın en iyi bankalarındandır. çılgın pazarlamacıları vardır. bonus card özellikle de flexi card avrupa bankalarının ilgisini çekmiş bu çılgın pazarlamacılar yurtdısındaki birçok bankaya başarılarını anlatmışlardır. hesabınızı dogru düzgün kontrol etmez yada nerden ne kadar kesilecegini bilmezseniz bir yerlerden bir kaç masraf kesilme olasılıgı yüksektir. birde fatura ödemek için garanti bankasına gitmenizi önermeyiz çünkü sıra size en son gelecektir.
edit:garanti personelinden ögüttür.
29 nisan 2007 tarihinde çılgınlar gibi bir müfettiş yardımcılıgı sınavı yapan bankadır. sabah 9da gittiginiz yerden akşam 5te çıkarsınız. oturmaktan üşür, sınav esnasında uyulacak kurallar okunurken kendinizi gerizekalı gibi hisseder ve bi saniye nefes alsaydık dersiniz. neyse ki yarım saatlik nefes verirler o arada bir de güzel yemek içmek paketi dagıtırlar ki içinde muzdan gofrete, koladan şekere kadar bilimum şey mevcuttur. trajik olan 30 kişinin alınacagı yere yaklaşık 1500 kişinin basvurmasıdır.
zorunlu tanım: banka.
peşimi bırakmasını istiyorum. sürekli danışmanlık şirketi beni arayıp pafküf hanım bizimle çalışmak ister misiniz diye soruyor. bankacı olmayacağımı biri onlara söylesin!
ayrıca eğer hesabınıza 3 adet otomatik ödeme verirseniz bu haracı (!) almayan banka. meğer ne basitmiş herşey. ne kaa ekmek o kaa köfte diye boşuna dememiş atalarımız
çalışma hızıyla, personeliyle, hizmetiyle dört dörtlük banka. ama neredeyse şube içinde nefes alandan bile masraf kesme huyları yok mu...tüm olumlu yönleri götürmekte...
edit: bu kadar savunulmasına şaşırdığım banka. yeterince otomatik ödeme talimatım var, alınabilecek her türlü bankacılık hizmetini alıyorum.ama gene kan emmeye devam ediyorlar. hata bende mi acaba?
kredi kartı için 30 ytl yıllık kullanım bedeli alan banka.
bende kartı iptal ettirdim sonra paramı iade ettiler şuanda kartı kullanıyorum tavsiye ederim.
ortak hesap açmak için başvurulan, onlarca imza atıp saatlerce beklendikten sonra "adınız soyadınız telefon numaranız biz sizi ararız" şeklinde uğurlayan, aradan 2 ay geçtikten sonra bankamatik kartlarını yollayan, kullanılamadığını anladığımızda gidip sebebini sorduğumuzda "iyi de sizin ortak hesabınız yok, ayrıca bu hesap kapanmış" diyerek şaşırtan ve "kendi kendinize hesap açıp kendi kendinize nasıl kapatırsınız" sorusuna "valla oluyo bazen böyle bende anlamıyorum ki" şeklinde cevap verip hiç bir şekilde müşteriyi memnun etme nezaketini göstermeyen çalışanları bulunduran, bidaha uğranmaması gerektiğine inandığım banka
