finansbank

eski sahibi hüsnü özyeğin'in fibabanka atağından sonra, özellikle taşradaki çalışanlarını fibabank'a kaptıracağı söylenen banka.
2012 yılında birçok tecrübesiz personeli istihdam edecektir.

müşteri memnuniyeti derken türlü şaklabanlıklar yapabilen bankadır.

birkaç yıl önce yıllık ücretin olmayacağının garantisi ile aldığım go karta ilk yılın sonunda gelen yıllık ücreti ile şaşırtmış; sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım uzun bir görüşmeden sonra 6 aylık taahhüt ile bu ücreti geri almıştı.

sonraki yıl yine aynı olay zinciri tekrarlanmış ve kazanan ben olmuştum.

bu yıl ise henüz müşteri hizmetlerini aramadan önce twitter'da bankayla ilgili yazdığım bir tweet'e cevaben:

"iletinizi sizi dinliyoruz sekmesine gönderirseniz, incelemeler yapılarak, tarafınıza bilgi verilecektir" diyerek bende ilgili bir banka izlenimi oluşturmuş ve yollanan sayfadaki forma kart ücreti ile ilgili şikayetimi yazdıktan birkaç gün sonra gelen mail ile şok etmiştir:

--mail--
sayın anengineer,

şikayet sitesinde yer alan talebiniz işleme alınmış olup , hesabınız ve hesap kartınız kullanıma kapatılmıştır.

bilgilerinize sunarız

saygılarımızla,
finansbank a.ş.
şikayet yönetimi

--mail--

vadesiz hesaplarında bile senelik 80 lira gibi bir hesap işletim ücreti alan soyguncu banka.

yıllardır kullanmadığım hesabım için hesap işletim ücreti talep etmek için bana telefon açan banka.
(bkz: kazık)

kredi kartından eft havale yapabileceğiniz bir banka..

kredi kartından hesabınıza havale yaptığınız taktirde %1 komisyon uyguluyor..

misal 300 tl ye mi sıkıştınız girin internet şubesine hesabınıza aktarın 303 tl karşılığı 300 tl paranız oluyor..
bu güzel..
1 aylık ihtiyacınızı böylelikle karşılarsınız..

ayrıca internet şubesi aracılığı ile chat ortamında müşteri ilişkileri yetkilisi ile diyolog kurabiliyorsunuz..
ara ara güzel fikirler geliştirebilen bir banka.

kredi kartınızdan hesabınıza havale yaptıran ve bu havaleyi nakitçekim olarak değerlendirip sizi soyan bankadır. 1000 tl için 10 lira havale ücreti alıyorlar ve telefon edip sorduğunuzda size ayrıca 21 gün için 60 tl daha faiz ödeyeceğinizi söylüyorlar.

yani %7 masrafla nakit avans çekeceğinize, gidip gerçekten nakit avans çekip bir kaç gün sonra kapatmak ya da kmh(kredili mevduat hesabı) kullanmak daha makul faiz ödemek demektir.

aldanmayınız. bir bankanın sizi düşünecek olduğunu da sakın sanmayınız.

tam da sinirimin üstüne sol frame'de gördüğüm başlıktır. 5 dk once çağrı merkezinden aradılar yine sonuçsuz bir görüşme tabiki.

dünyanın en iğrenç bankalarından biridir. aman diyim benim gibi maaş bankası olması gibi bir zorunluluğunuz yoksa sakın çalışmayın. ilk zamanlarda herşey mükemmeldir. sizi ararlar kampanya yaparlar falan sonra bir işiniz düşmeye görsün. tamı tamına 8 ocaktan beri uğraşıyorum kendileriyle günde en az 2 defa arıyorlar şikayetiniz varmış falan filan bıdı bıdı.. 3 ayrı şikayet kaydı açtım 3'ünü de çözemediler. ama para çekmeye gelince hemen işi çözümlüyorlar.

neyse ya hakkında yazıpta şimdi yüceltmeyelim bunları. çalışmayın derim daha da başka bişey demem.. sonra gel bili bili söylemişti dersiniz.

ay sonlarında atm si çalışmayan banka.

bir yunan bankası.

16 Mart 2012 tarihi itibariyle şubeden yapılan kredi kartı borcu ödemelerinden 1 TL ücret almaya baslayacak banka.

Kafasına göre 25000 lira kefilsiz krediniz hazır diye mesaj gönderen banka.

her ay hesabımdan 5 TL hesap işletim ücreti, her dört ay da bir 21 TL hesap kesim ücreti. Her yıl 40 TL hayat sigortası, ve kredi kartımdan 60 TL aidat ücreti alan banka. Çok seviyorum kendilerini (!) Kıçımda ki donu ne zaman alacaklar acaba merak ve korku içindeyim.

valla götüme girerse girsin ama, tanıdığım bildiğim, en lanet banka. telefon tacizleri sırasında, size ulaşamazlarsa, ananıza babanıza, eşinize, kardeşinize dadanan banka. bi de, gecikmiş ödemnizi niye yapmadığınızı öğrenebilir miyim diye soruyor adamlar? sana ne lan. belki zevk alıyorum taciz edilmekten.

yakında telefonda trip atacağını düşündüren bankadır.

+ hayvan herif nerdesin arıyorum açmıyosun
- ya pardon, açamadım
+ neyse müsait değilsin galiba kolay gelsin!
- pardon?
+ bi beş bin kredi versek aslında var ya.
+ lan git!
- 200 lük banknotlar böyle yirmibeş tane, tiril tiril.
+ lan.
- o banknotlar yok mu of of of

40.000 nüfuslu görükle'de 1 tane bile atm'si olmayan banka. en yakın atm de okulda var ve genellikle arızalı. 6 ay dayanabildim. neyse ki kartımı kapattırdım da kurtuldum. bütün card finans'lılara aynısını tavsiye ediyorum. insan rahatlıyor.*

kesinlikle kazıkçı bankadır.

mesela bir uçak biletine akbank 132,84 TL'den 4 taksit yaparken finansbank aynı taksit sayısıyla tam 140 lira tahsil ediyor sizden. bonus kart da 130 lira.

kesinlikle, kesinlikle ama kesinlikle asla... bakın ne diyorum; iki eliniz kanda olsa da, geberiyor olsanız da, son nefesinizi verecek kadar sıkışmış olsanız da, bir finansbank görevlisi sizi ters çevirmiş ve; "bu bankanın kartını kullanmazsanız sizi 6 saat boyunca durmadan becereceğiz" dese bile hiçbir şekilde muhattap olamamanızı önerdiğim banka.

on üzerinden bir puanlama sistemi oluşturulsa;

müşteri hizmetleri = 0

sesli yanıt sistemi = 0

banka faiz oranları = -10

çalışıp çalışabileceğiniz en siktiri boktan bankadır.

müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışan bir insanın ortalama olarak kaç dakikaya bir yetkiliye ulaşabileceğini öğrenmek elinizde 4440900 alın bu (bkz: finansbank) müşteri hizmetleri, eğer gerçekten de 15 dakikadan az bir sürede, bir yetkiliye bağlanabilen varsa bana ulaşsın ona bir akşam +1 iyle beraber güzel bir akşam yemeği benden. hayır 15 dakikayı da geçtim bağlanabilen varsa o da kabulum.

adamlara kartı taksitlendirmişiz 30 mayısta 2069 liralık kartı 12 ye böldürmüşüz bu gün bana çıkardıkları hesap aynen şöyle; 2469 yani 12 ayda 400 tl faiz ve işlem ücreti!!! anasının amı arkadaş birde bana diyorlar ki sesli yanıt sisteminde işlemin detayları belirtilmiştir!

bak hele ? "hangi detaylar ulan sayın yetkili" diyorum?
bilmem "faiz oranları işlem ücreti" cart curt diyor bana,
ulan bana neden en son ödeyeceğim faiz miktarıyla beraber ki tutarı söylemiyorsun? 2469 tl diye? yani biz size 12 ayda 400tl iliştireceğiz arkadaş! neden demiyorsunuz da, sikindirik bilgilerle kafamızı karıştırıyor birde bunu haklıymış gibi anlatıyorsunuz?

sizin gibi bankanın daaaa, sizin gibi müşteri hizmetlerinin deee....

bakın tekrar diyorum, bir film de vardı.

"never, never, never, never, never, never, never but never ... diye gidiyordu. asla beyler! sakın ha sakınnn, yanından bile geçmeyin. şubesini gördüğünüz yerde bankamatiğine gidin tükürün. tükürün ki normal müşterileride tiksinsin kullanamasın amk. en azından bi hayır işlemiş olursunuz şu mübarek üç aylarda...

herkesin kefille (hatta memur iki kefille) kart alabildiği yıllarda bize aslımızı astarımızı sormadan kredi kartı vermiş cici banka. ha biz bok yediğimizden patlattık kartı o ayrı.

son reklamları berbatlar ötesi olan, iğrençliğin sınırını zorlayan banka. hayatımda gördüğüm en itici, en mide bulandırıcı en gereksiz en saçma reklamları şu sıralar televizyonlarda oynamakta. hangi ajansla çektiler bilmiyorum ama gerçekten ama gerçekten çok berbat. şu saatten sonra ben ve yedi sekiz kişilik yakın çevrem hayatımızın sonuna kadar finansbank kullanmamaya yemin ettik and içtik. hiçbir şekilde bu bankayla çalışmamalı bence insan. reklama bak dalga geçsen daha güzel olurdu valla bak lan. iğrendim.

Hiç bir işlem yapılamamasına rağmen google playstore'da uygulaması bulunan banka. Her halde bir düşmanları bu uygulamayı oraya koymuş çünkü her indiren küfrediyor finansbank'a.

muadili olan bankalar gibi musterilerini kaz olarak goren banka.

hatta daha fazlasi! oyle bir yer ki bu banka, hani banka nedir? sorusuna aha budur! denilebilecek turden...

her banka kar etmek kem kum... bu zaten genel mottosu bankalarin. bu banka musteriyi artistlikle becerme politikasinda. farki bu!

3 kurus paraya calistigim zamanlarda bana bir maas karti verdi sirket, finansbank! ve bir de kredi karti cakmaya calistilar: cardfinans!

almak istemiyorum dedim gelen dallamaya, yav prosedur bu dedi. kart gelsin iptal edersin!

ulan isim gucum yok kart iptali ile mi ugrasacam? dedim, lutfen beyefendi dedi yavsak bir ifade ile.

dedim isin ilk gunleri, bu ibneyi ben dagitirdim burda ama, simdi ilk gunden hır cikarmayalim hesabi eyvallah dedim...

ulan keske ne o ise baslasaydim, ne de o yavsagi dovmekten vazgecmeseydim!

neyse, aldik kartlari bir sure sonra. guzel, maas yatiyor ediyor.
ev tuttuk, kredi kartini da mecbur kullandik mi!
heh, iste seruven burada basliyor.

bu banka, bana kmhdenilen bir hesap tanimlamis. guzel, zorda kaldikca gittik kullandik, allah var zor zamanlarda isimize yaradi.
allah var ...da! bunlarda allah yok. *
her ay odeyemedigim zamanlarda bir dunya faiz cakmislar bana.

bir kere faiz oranlari yuksek, ufakta olsa hissetirmeden cakiyor tuttuguna bu banka.

300 tl kmh kullandim, toplamda 210 tl faiz odedim!!!

buna peki diyelim, hangi banka olsa bir sekilde cakacakti bu parayi bana. belki 50tl eksik belki fazla...eyvallah dedik!
_____________________________________________________________________________________________________________________________
kredi kartini verirken cok guzel veriyorlar, zorla hemde!
ama bir sure sonra karti bir acip bir kapatiyorlar.

borcum var, oduyorum bir sekilde.
bakiyorum kart acilmamis!
birkac gun gecince belki aciliyor!

benim kac paraya calistigimi bilerek kart veriyorsun.
ulan isim vermeyeyim ama, asgarisini odedigin gibi zart diye kullanima acan bankalar var kredi kartini!

benim 3 kurusa calistigimi biliyorsun, zorla kart veriyorsun, sonra 1 ay odeyemeyince kullanima kapatiyorsun, sonra oduyorum acmakta nazlaniyorsun!

tribal banka seni! *
ben cebimdeki son parayi yatiriyorum ki, acilsin biran once, bari limitten harcariz diye!
sen napiyorsun?
nazlanip 3-4 gun sonra aciyorsun kullanima!
ben ne yapacagim 3 gun?
parasiz, sigarasiz, ac susuz ortada dolanacagim, 50 defa kart denettirip markette orda burda elimde 3 parca urunle rezil olacagim!

yatirma kardesim o zaman cebindeki parayi dersen, bu sefer de donumu almaya geleceksin ulan!
eroin verir gibi bedavaya kart verip bagimli edip sonra malyok diyen tecavuzcu coskun gibisiniz ulan!

_________________________________________________________________________________________________________________________________

yine bu banka, maas hesabima zamaninda

kendi kafasindan 25-25 tl olarak toplamda 50 tl hediye bilmem nesi eklemis.
para diye dort dondugum o zaman o parayida sorgusuz sualsiz kullandim, arastiramadim da, nedir lan bu diye...

simdilerde borcumu oduyorum, bir baktim, -32 tl! nedir ki bu diye bakinca hediye kampanyanin geri alinan ilk 25 tl'lik kismi aciklamasini gordum!!
ulan sen bana 25 verdin, 32 aliyorsun?
aradaki 7 liranin olayi?
bir 7 tl de diger 25 icin dersek...
14 tl havadan geliyo sana!
benim cebimden senin cebine, oyle pat diye!

vergiler, faizler!!!
bir dunya da aciklaman var.

ulan yavsak, sen bana sormadan verdigin parayi neye istinaden faizle geri aliyorsun?
ama alirsin dime, sen bankasin, ben karatekir!
gucum sana yetmez, nasilsa her seyi kitaba uydurup insanlari zikebildigin kadar zikiyorsun!

bir gun, senin de sirtin degecek topraga. hep boyle gitmeyecek bu devran!

varsa hakkim sirtinda, haram olsun!

ilk firsatta kartlari kirip ulasabildigim en ustteki kapini bekleyenin suratina atacagim!

pabucumun bankasi!

türkiyenin tartışmasız en kötü, en berbat, en iğrenç banaksıdır. iş ahlakından yoksun, müşteri, memnuniyetini önemsemeyen, 0.01 krş için yapmıcakları pislik olmayan leş banka.

sizlerle iğrenç ötesi leş yunanlılara ait olan bu munasebetsiz banka ile yaşadığım sinir bozucu durumu anlatmak isterim,

--spoiler--
öğrenci yıllarımdan kalma bir cardfinans'ım vardı, gocard. kapatmak istedim bu kartımı, aradım kartımı kayıpettim yenisini istemiyorum dedim. tamam dediler. 5 gün sonra telefonum çaldı, bir kuriye beyefendi kredikartınız geldi adresinizde yoksunuz (üniversiteki evime yollmaışlar gene mallar) dedim bankaya iade et kardeş.

aradım müşteri hizmetlerini dedim böyle böyle nedir bu? dediler tamam iptal edelim yanlız 9.38 tl borcunuz var! ne borcu??!! yeni kart borcu!!

--spoiler--

bu tam bir şerefsizlikt değildir de nedir?

"esnafın derdini mustafa keser" şeklinde yayınladığı reklamlar ile iğrenç espriler konusunda çığır açan, detaylı olarak bakıldığında garanti'nin yaptığı hayvanlı reklamlar gibi bir zihniyet benimsediği, "her yol mübah" izlenimini veren banka.

evet efendim şahit olduğum bir olayı anlatıyorum. annem nisan ayında finans banktan kredi kartı aldı (aldı diyorum ama kredi kartı başvurusu onaylandıktan 1 ay sonra kartı eline ulaştı.). kredi kartını aldıktan sonra annemi bankadan alıp kredi kartınız üzerinden size 250 liralık kredi veriyoruz demişler annem de o sıra da dışarıda olduğu için düşünmeden onaylamış. daha sonra eve gelip düşününce mantıksız olduğunu düşünüp finans bankı arayıp iptal ettirmek istemiş ama muhattab olacak birini bulmak ne mümkün. annemle birlikte finans bankın bir şubesine gidip derdini anlatıp krediyi iptal etmek istedi, bankada ki görevli biz buradan sistemi göremiyoruz onun için telefon şubesi ile halletmeniz gerekiyor dedi. annem de bu cevaba karşılık olarak telefonla konuşup derdimi anlatacak birini bulamıyorum ki dedi bankada ki görevli kadın da hiç bir şey diyemedi. annem madem bu krediyi iptal edemiyorum o zaman bankamatikten çekelim dedi, kartı bankamatiğe taktık ama krediyi çekecek bir menü bulamadık bankada ki görevliye tekrar sorduk nasıl çekeceğiz diye kartı takınca direk karşınıza menü çıkacak dedi ama menü falan çıkmadı, ne biçim banka diye söylene söylene geri döndük.

daha sonra annem kendi şubesine gidip aynı şekilde yine derdini anlatmış ve orada ki kadın da aynı şeyleri söyleyip telefon ile halletmeniz gerekiyor demiş ve annem de bunun üstüne aynı cevabı vermiş telefon ile aradığım da konuşacak biri çıkmıyor, bunun üstüne kadın annemin kulağına yaklaşarak sessiz bir şekilde telefon ile aradığınız da kredi kartı işlemlerin de bilgi güncellemeyi seçerseniz müşteri temsilcisine bağlanırsınız demiş. annem de bu devlet sırrımı bunu söylemek bu kadar zor mu yani demiş. annem eve gelince telefonla arayıp müşteri temsilcisine ulaşıp annem derdini anlattı. müşteri temsilcisi ne dese beğenirsiniz? biz buradan sistemi göremiyoruz şubenize gidin. kardeşim siz milattan önce kalma sistemi mi kullanıyorsunuz da hiç bir bilgileri göremiyorsunuz anlamıyorum neyse ben devam edeyim. annem bir türlü iptal edemedi, ay sonunda ekstresi geldi ve kredi 6 taksit yapılmış bir şekil de ödenmeyi bekliyor. annem almadığım parayı niye ödeyeyim ki diyerek tekrar aradı bankayı bu sefer bir kadın açtı, ne hikmetse bu sefer annemin bilgilerini görebildiler ve bu sefer de size iki defa kredi verilmiş dedi. annem sinirlendi etti, sonra kadın ben krediniz iptal ediyorum ama iptal ettiğiniz için ceza olarak 10 lira ödemeniz gerekiyor dedi kadın, annem de yeter ki iptal edin 10 lirayı öderim ne olacak dedi. kadın krediniz iptal edilmiştir, ceza ücreti 10 lira ödeyeceksiniz sadece dedi ve telefon görüşmesi sonlandı.

efendim 1 ay geçti kredi kartı kesildi ekstre geldi ve annem ekstreye baktığında kredinin hala ekstrede gözüktüğünü ve ceza ücreti olan 10 liranın da alındığını gördü. bunun üzerine yine bankayı arayıp konuştu ve karşılık olarak onu ödemenize gerek yok bir daha ki ay yansıtılmayacak dendi. annem bunun üzerine kesilen kredi ücretini ödemeden aylık olan borcunu ödedi.

dün tekrar 1 ay dolup anneme ekstre geldiğin de yine aynı şekilde kredi taksitinin ekstreye yansıtıldığını gördü ve sinirli bir şekil de bankayı aradı. bu sefer bir erkek çıktı ve annem derdini anlattı adam sizi beklemeye alıyorum bilgilerinize ulaşacağım dedi, annem 15 dakika telefonda bekletti daha sonra bilgilerinize ulaştım bu kredi iptal edilmemiş dedi. annem sinirli bir şekil de nasıl iptal edilmemiş dedi ben daha önce bir bayan ile görüştüm krediyi iptal etti ve bana krediyi iptal ettirdiğim için ceza olarak 10 lira ödemem gerektiğini söyledi dedi ve ben geçen ay bunun cezasının ödedim, gelen ekstrede de bu iptal ceza bedeli olarak gözüküyor dedi. bunun üzerine adam yine 20 dakikaya yakın annemi beklemeye aldı. annem sinirli bir şekilde bekledikten sonra, adam siz bu parayı çekmişsiniz burada öyle gözüküyor dedi. annem iyice sinirlendi çekmediğim parayı niye ödeyeyim kardeşim ben parayı çekmedim dedi. tartışma uzadı gitti. sonuç ne diye sorarsanız sonuç 5 gün için de mesaj olarak gelecekmiş.

ben hayatımda bu banka kadar rezil, berbat bir banka görmedim. telefon ile ararsın biz sistemi göremiyoruz derler. krediniz iptal edildi ceza ücretini ödeyeceksiniz derler, ceza ücretini ödersin bir de üstüne kredi iptal edilmemiş olur, ayrıca kredi kartını eksik ödedin diye bir de faiz ödemek zorunda kalırsın. çok rezil bir banka.

kredi kartı borcunu ödettirmeyen, son ödeme tarihi yaklaşınca her borç ödeme atağınızı "sistemsel bir arıza sebebiyle para yatırılamıyor " mesajıyla savuşturan bankadır.ve bu durumla tek bir atm'de değil aynı gün içinde 5(beş) atm'de başınıza gelir. durumu şikayet etmek için çağrı merkezini aradığınızda ise "sizde ödemenizi son güne bırakmasaydınız" diyen çalışanlarla muhatap olursunuz .ertesi gün ise "alışverişlerinizi daha rahat yapabilmek için limitinizi artırmamızı istermisiniz" deyu ararlar. değişik bir ticari ahlaka sahiplerdir kısacası.