abuk sabuk beyanat veren genel müdür yardımcılarına* sahip banka. bu bankadaki yönetici arkadaşımızın bir röportajda söylediklerini okuyunca çıldırdım, küplere bindim. düpedüz salak yerine koyulduğumu hissettim. şimdi bu değerli (!) yöneticimiz hürriyetteki röportajda ne demiş bir bakalım.
soru: yeni mezunlar ne kadar maaş alıyor?
cevap: nerede çalıştığına bağlı. ön ofis elemanı ise, satış yapıyorsa 1700-1800 YTL brüt para alır. destekte ise 1600 YL alır. Onlar biraz daha düşüktür, çünkü riski azdır. ötekinde hedefi yerine getiremezse kapının önüne çıkmak gibi bir riski vardır. Bu nedenle biraz daha fazla alır.
(evet klasik takdiği uyguluyor. brüt maaşı söyleyeyim de çok gözüksün. vergi oranına 0.3 dersek ortalama üstte saydığı görevlerdeki kişilerin maaşı aylık net 1100-1200 YTL gibi bir rakama tekabül eder ve bu taş çatlasa kazanacağı miktardır. yıl içinde vergi arttığından daha düşecektir bu rakam.)
(devam ediyor)
yetkili yardımıcısı pozisyonunda maaşlar 2 bin YTL'ye kadar gider.(vay anasını sayın seyirciler. yani net max 1400 YTL diyorsun.) yani üniversite mezunu olup sınavla aldıklarımız bunlar. Minimum alan 1600-1700 YTL alır. (minimum bu ise gerisini sen düşün diyorsun vay be)
(esas bomba)
Soru: önceki yıllarla kıyaslandığında bu ücret seviyesi sizce nasıl?
Cevap: ücretler aslında hâla yüksek. Yeni mezun için düşük bir para değil bu. Ayda 200 YTL'ye geçinen insanlar var... Birisi aile geçindiriyor ayda 500 YTL'ye, öbür tarafta daha yeni mezun olmuş, bana katma değeri henüz olmayan insanlara 1600-1700 YTL para veriyorum. Bence bu kötü bir para değil.
(gördüğün gibi ey sözlükçü. ucuz populizmi siyasetçisinden özel sektörde yöneticisine kadar herkes yapıyor türkiye'de. yok insanlar 200 YTL ye geçiniyorlarmış. yok 500 YTL ye aile geçindiriyorlarmış. evet doğru ama sen bu insanları ancak çalışanlarına maaş vereceğin zaman hatırlıyorsun. kredi kart borcu yüzünden evini haczederken hatırlamıyorsun. ayrıca bu nasıl bir kıyastır. otobüse binmek isteyen adama: 'bu dünyada kaç tane bacağı olmayan adam var. yürüyeceğine utanmadan otobüse biniyorsun' mı diyeceksin? kapitalizmin kalesinde oturup kapitalizme ait olmayan eşitlik enstrümanına ne hakla sarılıyorsun? yüksek dediğin ücret hala açlık sınırının altında farkında mısın? bu insanlara şu kadar para veriyorum (ben veriyorum) diyerek kişisel tatminini yaşıyorsun ama bu parayı cebinden mi veriyorsun? bakkal mı bu? o katma değeri olmayan insanlar diyerek bir kalemde sildiğin adamlar sen kokteylde şampanyanı içerken hala şubede gecelere kadar çalışan insanlar. sırça köşkte oturmaya devam da bak lehman brothers gitti. saçları jöleli, elinde kahve wall street journal okuyan dünyanın merkezindeki çocukları ellerinde kutularla gördük ama.)
bürüt söylenince kulağa hoş geliyor evet ama cebe hiç te hoş gelmiyor net!
ne kadar hoş çiçekler, böcekler...
birde şu var.
--spoiler--
Öyle birşeyimiz yok. Süreç yönetimine alıyorsam endüstri mühendisi alıyorum. Ama satış yapacak eleman alacaksam kişilik özelliklerine bakarız. Satış yapacak özellikte midir değil midir? Masabaşı adamı mıdır sokak adamı mıdır ona bakıyorum. Doğru işe doğru adamı yerleştirmek lazım. Yoksa bölüm veya üniversiteye en son bakıyoruz.
--spoiler--
bugün itibarıyle cebime " eğer en yakın zamanda kredi kartı borcunuzu ödemezseniz hakkınızda yasal takip başlatılacaktır " şekilnde mesaj atan, akabinde olayı anlatmak amacıyla 444 0 900 ü tırım tırım aramama rağmen cevap vermeyen, ultra akabinde akşam beni cepten arayıp - tamam borcumu perşembe günü ödeyeceğim. cevabıma karşılık " OK " diyecek kadar şevkatli bir o kadar da tehditkar bir kanka bankaymış kendileri. borcu öder ödemez ( altı üstü 180 ytl ) hesabımı keseceğim bankadır kendisi.
herhalde türkiye'deki en zararlı, en berbat bankadır.
facebook'ta bi olayları vardı, düşünün facebook'a düşmüşler, işte 5 lira veriyorlardı bilmem nereye tıklayana. arkadaş da rica ettı tıkladık kazansın diye, telefon numarasını verdik sadece.
1 hafta sonra aradılar, bir hödük :
- merhabalar finansbank kredi kartı için başvurmuşsunuz.
+ hayır başvurmadım.
- facebook'tan başvurmuşsunuz.
+ hayır arkadaşım 5 lira kazanacaktı o yüzden bastım.
- tamam biz bunu başvuru olarak kabul ediyoruz, ne zaman göndermemizi istersiniz kartınızı?
+ ne kartı ? (hö)
- öğrencisiniz sanırım
+ evet
- isim soyad, okul rica etsek.
+ ne diyosunuz yahu? kart mart istemiyorum ben.
- fakat başvurmuşsunuz.
(azıcık sinirlenir bünye haliyle)
+ lan ben başvurmadım kart için falan ne kartı istemiyorum kart mart.
- peki efendim zaten 15 gün içerisinde çıkıyor kartlar, hemen göndermiyoruz.
+ yahu ne gönderiyosun kart mart istemiyorum kardeşim ben.
- neden istemiyorsunuz?
+ size ne beyefendi, benim kredi kartım yok ve sanırım ömrüm boyunca almayacağım.
- fakat çok özel kampanyalarımız var. mesela öğrenciyseniz burger king'te hede hödö, vakko'da hengo mengo, bilmem ne s.kimde bilmem ne s.kim indirim yapıyoruz.
+ pek işim olmuyor oralarla, zaten bakın baştan dediğim gibi ben kredi kartı istemiyorum.
- ayrıca sinemalarda da indirimlerimiz var. bir bilet alanı bir de s.iyoruz...(bir biletr alana indirim mi ne vardı.)
+ bakın, ben kredi kartı istemiyorum.
- neden!
+ yahu borca harca girmek istemiyorum ben, istemiyorum yani bu kadar basit.
(ve son olarak bitiriş mükemmel, finish him!
- peki oralarda isteyen bir arkadaşınız var mı?
yorumsuz...
bu olaydan 1 ay sonra bir de bayan aradı, mümkün olduğunca yumuşak konuştum, kırmadan etmeden ben alırsam bulurum sizi dedim, o daha insancılmış, tamam dedi kapattı.
illallah dedirtmiş bankadır!
yok efendim fatura alıp şubeye gidecekmişim de zart zurt. bilmemne kanunu varmış da.
kardeşim ben belki bir yıldır belki daha fazla senin kartını kullanmıyorum, bi kere olsun şubene gidip hesap açtırmadım, sen bana her allahın günü saçmasapan msn göndermekten başka ne işe yarıyorsun!
ve şu anda telefon bankacılığı dedikleri hedeyle o hesap neyse ve de kullanmadığım kartı kapatmaya çalışıyorum, şimdiden 5 dakika oldu ve hala bekliyorum. başlangıçta güç bela call center'a bağlandım, oradaki hanımefendi burayı aramam gerektiğini söyledi ve şu an altıncı dakika.
burayı öyle ya da böyle içinizden biri okuyacaktır, finansbank uzman(!) bankacıları
...
evet, on dakika sürdü ama zaten olmayan hesap(bu hesap için sms ve maille benden fatura istiyorlardı) ve kullanmadığım kredi kartı iptal edildi, kapattırdım.
bu ve bunun gibi bankaları (misal hsbc de böyle, müşteriyi rahatsız etmek için her fırsatı kullanıyor) en azından saygılı olmalarını sağlamak için kullanmamayı tercih edersek belki insanca davranmayı da öğrenebilirler.
ve birkaç söz de, müşteri uzmanı unvanlı hanımefendiye: hanımefendi size her şeyden önce bu konuşmanın kaydedildiğini bildiğimi ve söyleyeceklerimin şahsınızla hiçbir ilişkisi olmadığını belirtmeme rağmen size "kartım kapatıldı, artık sms gelmez değil mi?" diye sorduğumda "beyefendi kartınız kapatıldı," demek cevap vermek değildir, çemkirmeye daha yakındır. "evet, artık sms göndermeyeceğiz" diyebilirsiniz, muhtemelen bunu da size belli bir nedenle öğretmiştir banka yönetimi
son sözüm tüm bankalara. anasının nikahı kadar kar açıklıyorsunuz her bilançoda, eşşek yüküyle para kazanıyorsunuz, o halde bize insan gibi davranın, kimse sandığınız kadar saf değil, köylü ahmet amcayı da salak yerine koysanız tepki gösterecektir
bunları alt kademeye söylemiyorum tabii; ceo'sundan başlayıp üst düzeyde bu kurnaz kararları alıp uygulamaya sokan "büyük" yöneticilere. sanmıyorum sadece beni kaybettiğinizi bu şekilde, inceleyin kayıtları istatistikleri ve bugün herkese gönderdiğiniz şubeye gelip fatura ibraz edin bik bik temalı mesajınızın nasıl tepkiler aldığını iptal edilen kartlardan, hesaplardan ve call center kayıtlarından dinleyin.
ve siz en tepedeki ceo, kapitalizmin piri denilebilecek adam smith'in "ahlak olmadan kapitalizm yürümez" dediğini bilmiyorsanız, öğrenin!
yoksa hepiniz tek tek defolup gideceksiniz hayatımızdan, insanları kurnazlıkla, özel hayatlarına istediğiniz gibi karışarak etkileyerek kar artırma çabalarınız elinizde patlayacak.
hadi şimdi çağır alt kademenden birkaç insanı ve fırçala ki o şişkin egona bişi olmasın!
not: bu yazdıklarım bankanın yunan bankası olmasıyla alakalı değildir, hangi banka bana insan gibi davranırsa, kurnazlık yerine dürüstlüğü tercih ederse ben o bankayla çalışırım, isterse ermenistan bankası olsun isterse patagonya.
ülkemizdeki kamuoyunun ne kadar kaypak ve çıkarcı olduğunu bariz kanıtı olan bankadır.
neden mi?
hükümet arap sermayesini ülkeye çekmek için bin takla atar, turlar düzenler (gerçi kendi çıkarları da vardır o ayrı konu) neticede ülkeye yatırım yapılacak, döviz gelecek, cari açık kapanacak, istihdam sağlanacaktır vs. ama merkez medya dediğimiz sistemin medyası hemen başlar viyaklamaya "yok arap sermayesi" "yok bilmem nerenin şeyhi" diye. gerekçe nedir peki arap olmaları mı...araplar bizi kurtuluş savaşında arkamızdan vurdukları için mi? yabancı sermayeye külliyen mi karşısınız nedir derdiniz?
ulan orospu çocukları o zaman kurtuluş savaşında bizzat muhatap olduğumuz yunanlılara ait bu bankaya neden ses çıkarmıyorsunuz onlar yabancı değil mi onların sermayesi armuttan mı?yoksa danışman yaptığınız veli küçük sebebiyle mi yunan bankası sevilip sayılmaktadır ?
not: burdan yabancılara karşı olma, sermaye ırkçılığını savunmak gidi görüşleri savunduğum anlaşılmasın. burada dikkat edilmesi gereken bir çifte standart, bir götünüyiyim ayaklarının olduğudur.
iç anadoluya ait bir deyim çok güzel özetliyor bu durumu "yaprağını yerken katır kutur, sapına gelince mee"
telefonla taciz olayını bir üst levele taşımış banka. eskiden arayınca hiç olmazsa konuşur, kart kakalamaya çalışırlardı, artık telefon sapığı modunada ses vermiyorlar. yakında telefonun öbür tarafında hızlı hızlı bir nefes alıp verme olayı olacak zannedersem.
zannederim ki bu ülkedeki koyun, inek ve bilumum kurbanlık olabilecek hayvanları yetiştirenlerle ortak çalışan banka. finansbank'ın eline düşmüş kimi tanıdıysam kurtulunca kurban keseceğini söylüyorda ondan şeyettim.
sahip olduğum kredi kartıyla 100tl lık alışveriş yaparsam 20000 para puan vereceklerini sms ile bildirdiler.bende hemen sazan gibi atladım.daha sonra da aldığım 20000 para puanla harcama yaptım ama geçen gün harcama yaparken farkettim ki -18000 * para puanım var. nasıl iştir diye bankayı aradım bana verdikleri cevap: -beyefendi biz 28 ocak'a kadar kullanmanıza süre tanımıştık ama siz 29 ocak'ta kullanmışsınız o yüzden 20000 para puanı geri çektik-.tamam belli bir süre verdiniz,peki neden o süre bitince geri almadınız. tuzak kurdunuz lan bana. böyle bir bankadır bilginize.
240 ytl tutan alışverişimi 8 takside böldürdüm peşin fiyatına. sonra ekstre geldi ödeme 35 ytl. ne lan bu diye bakınırken 5 ytl de para puan mıdır ne haltsa ondan vermişler. vermişler diyorum aslında zorla vermişler. ben bu kartı toplamda iki alışveriş için çıkardım. şimdi o lavuk para puan içerde kalmasın diye kullanıcam mecburen. ulan resmen kart kullanın diye uğraşıyor bu banka. gerçi hepsi öyle ama insan fitil oluyor. atalarımız ne güzel söylemiş; bankaları yakın, bankacıları asın!
istemediğim halde şahsıma kredi kartı yollayan ve canı sıkıldıkça limitini arttıran bankadır. en son 10.000tl civarı bir limitim olmuştu. kullanmasam harcamasam da güven mi veriyor yoksa tüketim toplumunun hastalıklı insanlarından biri miyim bilmiyorum.
kişiye zorla kredi kartı vermek için kırk takla atan bankadır.
istemediğiniz halde, bir şekilde ellerine geçmiş olan bilgilerinize dayanarak size kredi kartı gönderirler, kart iş yerinize gelir siz kartı istemediğinizi belirtip teslim almazsınız aradan 3-5 gün geçtikten sonra yine bir şekilde buldukları ev telefonunuzu kuryeye arattırırlar, telefona haliyle ailenizden biri çıkar ve "biz x bey/hanım'a ulaşamadık, arkadaşlarımız da adresinizi bulamamışlar -çakallığa bak hele- adresinizi tekrar alabilir miyiz?" derler, haliyle ev telefonuna çıkan kişi de gayet rahat verir adresi bu defa ev adresinize getirirler kartı ve ailenizden başka birine teslim etmek isterler, durum konusunda aileniz tarafından bilgilendirilmişseniz almamalrını öğütlersiniz, almayınca da kurye bir sürü artistlik yapar, bir tutanak tutmadığı kalır falan hatta tutar da lan zarfın üzerine "oğlu istemediklerini beyan etti" gibi bir şey yazar.
hüsnü özyeğin tarafından kurulmuş, sonra da en kıymetli zamanında yabancılara kakılmış ve bolca kar edilmiş bir banka.
müşteri memnuniyetsizliğinde başa güreşmekle meşguldur.
