eğer tam bir esnaf oldum diyorsanız mutlaka her gelen müşteriye, mevsimine göre çay ya da başka bir içecek ısmarlarlamak çok önemlidir. gelen müşteriye tebessümle bakıp " hemen çay söyleyeyim buyrun " demek müşteri gönlünde yer etme konusunda mühim bir davranıştır.
