iki sebepten ötürü başa gelen olumsuz eylemlerdir. bunlardan birisi, kişinin bir durum ile ilgili hoşnutsuzluk yaşamasına rağmen algısını değiştirmemesidir. bir diğeri de, benzer iki karakterin karşı karşıya kalarak, empati kurmak yerine inatlaşmayı tercih etmesiyle oluşur.
üstesinden gelmek hiç de kolay olmayıp, profesyonel yardım gerektirebilir.
