Düzeltici faaliyet; kalite yönetim sisteminin işleyişi sırasında yapılan tetkikler sonucunda veya uygulamadaki diğer kontroller sonucunda, yapılan işlemlerin kalite sistemine uymaması veyahut eksik yapılması durumunda uygunsuzluğun düzeltilmesi ve hatanın tekrarını engellemek amacıyla yürütülen çalışmalardır.
