bankaların kredi verirken ya da yapılandırırken zorunlu masraf adı altında aldıkları ücretlerin iadesidir.
tabi ki bankalar gelin iade edelim demezler. parasal sınıra göre değişkenlik gösterecek şekilde hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvuru yapmalısınız.
hakem heyeti kararı aldırırsanız hemen havaya girmemelisiniz zira banka avukatları kurum mantığından hareketle tüketici mahkemelerine itiraz yoluna gitmekteler.
eğer karar tüketici mahkemesinden çıkmışsa bu sefer de eğer temyiz edilebilir (parasal sınır açısından) bir karar varsa ortada banka avukatları yine aynı mantıktan hareketle temyiz yoluna başvurmaktadırlar.
ancak tüm bunlar sadece iadenin gerçekleşme sürecini yavaşlatır. nadiren karar değişir.
