otellerde , önbüro departmanı personeli olarak çalışan ve müşteriyi ilk karşılayan kişidir.
Diksiyonu düzgün, Etkin iletişim becerisine sahip, Kişisel ve kurumsal gelişime ve yeniliklere açık, Misafir odaklı hizmet prensibine sahip, sorumluluk alabilecek, Analitik problem çözme yeteneği olan, pratik, Dış görünümüne önem veren, Temsil yeteneği güçlü, Takım çalışmasına yatkın v.b.. gibi sinir bozucu isteklere de uygun olması gereken kişidir.
