iki seneye yakın bir süredir üyesi olduğum, digiturk'ün genel müşteri anlayışını da bildiğim için her sene gelişeceğine inandığım, ama gel gör ki her sene maçları daha bir kareli gösteren internet deneyimidir.
Bu sene fiyatlarına yüzde 70 zam yapmışlardır. Kalite de yüzde 50 düşmüş.
ilk sene açtığımda aynı bilgisayar aynı internet bağlantısı ile 2700 kbps ye kadar görüyordum. Maçlara bağlanmakta sorun yaşamıyordum. Sonraki sene en yüksek 1800 kbps e düştü. Derbilerde maçta bilet kuyruğuna giriyormuşçasına kastırdı beni. Hatta bazı maçları izleyemedim.
Bu sene? Alttaki hız ibaresi kaldırılmış. Aha dedim boku yedik. iddia ediyorum ki izlediğim kalite 800 kbps civarında ha var ha yok. Arada görünmeyen toplar, buffering, loading derken takılıyoruz kendisiyle. Bir an önce düzeltsinler bence şu olayı. Yoksa giden abone geri gelmeyecek.
Zamanında herkese şiddetle tavsiye ettiğim bir ürünü heder etmesinler.
her derbide aynı sorunu yapıyor. ilk yarıda ki fenerbahce- beşiktaş derbisinde de aynı sıkıntıyı yapmıştı. bu sefer yayını açmayı geçtim siteye bile girmiyor. 2 sezondur verdiğim paralar haram olsun.
yayını parasını ödemesine rağmen izleyemeyen arkadaşların şuradan http://www.digiturkplay.com.tr/Contact/ ulaşarak şikayette bulunması ve hakkını araması gereken oluşum
Edit: Kesin çözüm için 0212 473 73 73 Digitürk çağrı merkezini arayın. Menüde bir süre dolaştıktan (canlı temsilciye ulaşmak gerçekten güç, sabırlı olun) canlı bir temsilciye ulaştığınızda derdinizi anlatıp kayıt açtırın. bir süre özür diledikten sonra paranızı bir hafta içinde iade edeceklerini söylüyorlar. Şahsen ben öyle yaptım. mağdur arkadaşlara umarım yardımı olur.
Edit 2: Dün maillerime bakarken farkettim, yaşadığım mağduriyetten dolayı kendilerini affettirmek adına hem paramı iade edip hem de 1 aylık süperlig maç paketi hediye etmişler.
an itibarıyle ikinci fener maçı sıçışını yapandır. Onlara laflar hazırladım. yiyemeyeceğin *arrağın altına yatma üyelik alımında. madem göçecen bu kadar adam alma para geliyor diye.
bugüne kadar her derbide adam gibi maç seyredemediğimizi düşününce (hele son fener-galatasaray maçı) eğer play-off için paket almayı filan düşünen varsa sakın almasın. ruh sağlığınız bozulur.
