Size bir teklif sunulduğunda mutlaka bir kaç defa tekrarlatıp not alınması yada kayıt edilmesi gereklidir. Aksi takdirde çok sıkıntı yaşayabilirsiniz. Not: tecrübe konuşuyor.
Dolandırıcı firmadır. Dolandırıldım. Sadece giriş paketi satın aldım ve aylık 9.90tl ödeyeceksiniz denildi, onayladım. 34,50 lira fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aladım, cihazımız digiturk plus olduğu için +25 lirada onun için ödememiz lazımmış, eğer normal cihaz istersekte 10 lira daha cayma bedeli ödettikten sonra, normal cihazı getirip, plus cihazı götürüyorlarmış. Birde oradan para alacaklar, bak sen... Şikayet kaydı oluşturdum, yarın halledeceğiz bakalım. Konuşmalarımız kayıt altına alınıyor neyse ki, 9,90tl ye anlaştığımız konuşma kaydını dinlemelerini isteyeceğim gerekirse. Tatlı su kurnazlarına bak sen ya...
Gelişmeleri buraya yazacağım.
-----
Gelişmeler;
Bu sabahın köründe aradılar şikayet kaydı için. Plus cihazı 1 yıllığına ücretsiz yaptılar, 35 liralık faturayı ödememiz şartıyla. Kısacası 25 lira geçirdiler her türlü. Ben işin parasında değilim, fakat yapılan bir saygısızlık, dolandırıcılık söz konusu. Kimseye digiturk'ü tavsiye etmeyeceğim bu yüzden. D-smart alın, uydu bağlatın ama bu yaban çakallarının eline düşmeyin.
yabancılar acaba para vererek mi maç izliyor sorusunu aklıma getiren para için var olmuş kan emici bir kuruluştur. bu ülkede hava alma parası almıyorlar ya, biz ona şükür edelim bunlar daha iyi günlerimiz.
müşteri hizmetlerine ulaşılamayan şirket. birde nette baktımda arkadaş bir kişi bile memnun olmaz mı? herkese çaktırmadan çaktırmadan geçiren firma. yasal dolandırıcı gibi birşey canlanıyor gözümde...
düzenli olarak, ayda ortalama 2 kez sinyal sorunu yaşayan, hem de bunu en can alıcı maç başlamasına yakın zamanlarda yapan,
servis gönderip ücret almadan rahat edemeyen şirket.
Dilediğinyerde uygulamasında şu anda lig tv üyeliğim olmamasına rağmen 4 tane maçı şifresiz bana izleten platform. Son haftalar diye kıyak mı yaptılar ne.
1 ay önce lig tv ve futbol extra paketlerini kapattırma talebinde bulunduğum ve bulunduğum günden beri haftada 4-5 kez arayan alakadar firma.sağolsunlar sayelerinde telefonum işlevini yerine getirebiliyor.
mayıs ayıyla birlikte, paketlerim kapanınca onlar da aramaz herhalde.satayım bari telefonu.*
sözleşmeyi feshetmek istediğinizde neden diye yüz kere sorgulayan oluşum.
en sonunda, abone olmak isteyince bu denli sorgulamıyorsunuz, çıkmak istediğimde neden sorguluyorsunuz dememe sebep oldular.
çıkarken neden bu denli hesap soruluyor anlamıyorum. hem kaç senedir kullandığım kıyırık kumandasını, dekoderini, çanağını çömleğini neden geri alıyor?
an itibariyle 78. kanalda saat 21.00'da başlayan atp master miami çeyrek final andy murray - novak djokovic maçını yayınlamak yerine saat 23.00'da yayına girmesi gereken derbi özel programını yayınlayarak beni sinir krizinin eşiğine getirmiş yayın platformu. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 15 dakika bağlanmayı bekledikten sonra sorunu ilettiğimde gerekli kontrolleri yaptıklarını yayında herhangi bir sorun olmadığını tarafıma iletip benim ekranımda sorun olduğunu tekrar söylediğimde bana 15 dakika beklemem gerektiğini bu süre içinde yayında düzelme olmaz ise sorunu genel müdürlüklerine ileteceklerini söyleyip maçı ve maç akşamını hiç etmişlerdir. üye olmayı düşünen arkadaşlar uzak durun derdim. hem paranızla sizi rezil ederler hem de sorununuza çözüm bulmadıkları gibi sizi yalancı da çıkartırlar.ayrıca şuan bu entryi okuyup da üye olan arkadaşlar var ise 78. kanalda maç mı yoksa bu zıçtımın derbi alem programının mı yayında olduğu hakkında aydınlatırlarsa sevinirim.
Edit büdüt: maçın yayın saati digiturkun tüm gün bildirdiği gibi saat 21.00 değil, 22.00 mış meğer. digiturk müşteri temsilcileri ise allahlık. adamlar yayını kontrol edip yayında olmamasına rağmen kanalın yayın akışında bir sorun yok maç yayında sizin sorununuz çözülmezse genel müdürlüğe sorunu iletelim diyecek kadar yaptığı işten bir haber!!! özetle herşeyi rezalet olan yayın platformu!
