bir tanıdığımın başına gelen olaydır, kendisi hayattan soğumuş ve telefonlara küsmüştür. digiturk ise hayatımda gördüğüm en pişkin tavrı sergilemekte ve hala tekrar tekrar faks istemektedir. bu devirde ne faksı lan!:
"1 aydır receiver sorunluydu firmaya bildirdik. Teknik servis tarafından 3 kez randevu verildi ve haber verilmeden randevu tarihleri değiştirildi, bunu servis eve gelmeyince müşteri hizmetlerinden öğrenebildik. Bunun üzerine iptal etmek üzere faks çektik. Firma defalarca arayıp çeşitli paketler sunarak bizi ikna etti. Evden 12'de çıkacağımızı, zaten bu yüzden mağdur olduğumuzu belirterek ancak bu koşulda üyelikte kalacağımızı söyledik. Bugün teknik servis gelmeyince müşteri hizmetlerini aradık ve 20'ye ertelendiğini yine tesadüfen öğrendik! iptal isteğimizi yineledik, ancak tekrar faks istendi. Teknik servis haber vermeden randevu erteliyor, Digiturk ise 1 aydır vermediği ücreti alıyor!"
yaparken sizi kanser ettikeri işlem.Allah bin belalarını versin.Günlerce uğraştırırlar.Ama kurdurmaya çalışsan 2 saatte gelir kurarlar.Geçenlerde beni digitürkten aradılar.hakkınızda icra başlatıldı diye.Ben 1 sene önce iptal ettirdim halbuki.Dedim ki ne kadar borcum.Lanet olsun ödeyeyim de kurtulayım sizden diye.Adamlar 10 kuruş dediler.Ya inanabiliyor musunuz 10 kuruş.Dedim ki ödemiyorum gönderin icra memurlarını icra memuru 10 kuruşluk ne istiyorlarsa icra etsinler.Siz siz olun bulaşmayın bu adamlara.
lanet edilesi bir dönem yaşanmasına sebep olan eylem.
abonelik iptali için müşteri hizmetlerine zar zor ulaşılır. iptal için kayıt açtırılır ve faks çekilmesi gerektiği öğrenilir.
bir faks makinası bulunup mütemadiyen iki günde bir faks çekilmeye başlanır.
çağrı merkezinin, çekilen her faksın ulaşmadığı yalanına karşı bir kaç defa daha faks çekilir.
artık digiturk iptali takıntı haline gelmiştir ve her gün evde bu konu üzerinde derin sohbetler edilir. aboneliği kapattıktan sonra hangi servis sağlayıcıya geçileceği araştırılır, fiyatlar alınır, karşılaştırmalar yapılır.
son fakstan sonra çağrı merkezi yine aranır, noter aracılığıyla göndereceğim artık yeter diye rest çekilir. o an faksın ulaştığı bilgisi alınır. sonra telefonunuza iptal işleminin başladığına dair bir sms gelir.
eve varıldığında bir bakarsın ki yayınlar kesilmiş. bir yanda sevinç bir yanda sessiz evin getirdiği pişmanlık bir kaç gün geçirilir.
sonra digiturk yetkilisi telefonu acı acı çaldırır. önce iptal sebebini sorar, yarım saatlik bir didişmeden sonra önceden ödediğiniz faturanın üçte birine, daha fazla paketi hediye eder ve artık kalmayan enerjinizle kabul edip lanet edersiniz.
Blof yapiliyorsa cok mantiklidir. Biz digiturk u kapatalim dedik, reklam olmasin baska bir seye gececektik. Gerci olsun lan sanki ne var, dsmart'a gececektik iste Digiturk 40 takla atti, adamlar erotik kanallari bile sinirsiz acalim lutfen gitmeyin gozunuzun yagini yiyeyim dediler. Sonuc mu? Keske kapatmasaydik ama kapattik aboneligi***
