şahsımda bir adet xps m1530 modeli mevcut olan bilgisayar markası. 4 yıldır bir çok ağır çizim ve render programlarıyla babalar gibi başa çıkmış ve gıkını bile çıkarmamış ürünün yapımcı firmasıdır.
ilk tercih edilmesi gereken 3 bilgisayar markasından birisi diyebilirim. modellerinde görüntüye pek önem vermiyorlar ama sağlam bilgisayarlar üretiyorlar.
aynı zamanda arkadaşımın bilgisayarının markası. geçen yaz almıştı sanırım. 1 sene boyunca 4 kere falan arıza verdi. çok pişmandı kendisi. ama servisi iyi. evinize kadar geliyor. yani bizim yurda geliyordu. adam zaten ilk gelişten sonra kendini hiç yabancı hissetmedi diye tahmin ediyorum. bizimkiyle de kanka olmuşlardı. birkaç çakallık öğretti falan.
iğrenç bir durum tabi ama bir bilgisayardan yola çıkarak genelleme yapmak yanlış. muhtemelen üretim hatası vardı. aksini düşünemiyorum. yine de bir soğukluk yarattı bende. alırken düşüneceğimi zannetmem.
d 505 gibi bir modeli 7 yıldır kullanılabilen marka. pek taşlığı kalmadı eskisi kadar hızlı değil, internetle beraber kitlenebiliyo ama müzik dinlemede üstüne yok.
3 yıl önce inspiron 1520 aldım. çok şükür taş gibi hala, sapasağlam. bir tek adaptörünün kabloları kıvrılmaktan deforme oldu, temassızlık yapmaya başladı.
destek hattını aradım, garanti süresinin bittiğini söylediler ve yeni bir adaptör temin etmem için yeni bir numara verdiler.
aradım, istediğim adaptörün 170 tl olduğunu söyledi karşıdaki.
ne yapayım ne edeyim diye düşünürken gittigidiyor'dan çakmasını 19 tl'ye aldım. idare edeceğiz artık.
evet ekran kenarının monte esnasında hatalı takımdan kaynaklandığını kabul edip, yepisyenisiyle değiştirdiler. şimdiki fıstık gibi sapasağlam duruyor.
teknik servisleriyle ilgili yazılanları okudum bu arada.
memnun olanların çok önemli ve geçerli bir sebebi var.
- diğer servisler gibi bir ay sorunumuzun çözülmesini elimiz kolumuz bağlı beklemiyoruz. gerekirse bizim sorunu çözmemizi bile sağlıyorlar. teknik servisde yapıldığında 1 haftayı alabilecek testleri birkaç saat içinde yaptırıp zamandan kazandırıyorlar. değişmesi gereken parçayı ayağımıza kadar yollayıp değiştiriyorlar. 30 işgünü çamur çiğnemektense en geç 3 işgününde işimizin görülmesi avantajlı oluyor.
memnun olmayanların gerekçesi de şu genelde:
- niye bilgisayarın testiyle, sorunuyla ben uğraşıyorum kardeşim! veriyim servise yapsınlar, gerekiyorsa 40 gün de beklerim ne olacak yani!
ben 1. gruptayım, ama sen bilgisayarından 30 gün ayrı kalmayı sorun etmiyorsan bu markayı tercih etmezsin olur biter.
inspiron 1520'yi 3 senedir sorunsuz kullanmaktayım.
tek derdim adaptörünün kablosunun sürekli kıvrılmasından dolayı bazen temassızlık yapıyor olması. o kadar da olsun) garantisi bittiği için yeni bir adaptör almam gerekecek. umarım çok pahalı değildir.
teknik servisi ile yine beni delli eden firmadır. bilgisayarı almamın üzerinden henüz 1 yıl geçti ki 3. kez problemle karşılaştım. ilki bilgisayarın her açılışta rastgele bir zamanda 2-3 dakika boyunca donmasıydı. onu hala çözemediler. diğer ikisi batarya ile ilgili. ayrıca teknik servise bataryamı değiştirmeleri için yolladığım fotoğraflar, "sahte ve kurumu kandırmaya yönelik" damgasını yedikten sonra bir de beni dolandırcı yaptılar. hayır, kullanıcı hatasından deseniz elimden zaten bir şey gelmezdi. susar kendi bataryamı kendim alırdım. iftira niye atıyorsunuz onu anlamadım. bu markayı kesinlikle almayın aldırmayın! hem aletleri problemlidir hem de servisi ultra dandiktir.
inspiron n50 notebook'unu aldım. almaz olaydım, hard disk bozuk çıktı. 2 ay mağdur oldum. üstüne üstlük servis ağından da memnun kalmadım. tel le arayıp şikayet bildiriyosunuz. randevu alana kadar göbeğiniz çatlıyo. bide cep telle de arayamıyosunuz. sonuçta hard diski değiştirip gönderdiler şuan bi sorun yok ama bi kere kıl kaptık.
bela okumak istenilen bilgisayarcıların başında geliyordur.
çok övdünüz gelip bilgisayarınızı aldım, iki kitap yüksekliğinde bir yere koymasam bilgisayar cayır cayır yanacak. yerinde servis diyorsun arıyorum, karşıma çıkan bilgisayar uzmanı kadın bir halt bildiği yok. bilgisayar ısınıyor, yanıyor diyorum bios güncelleyelim düzelir diyor.
evde servis hizmeti ile kesinlikle gönüllere taht kuran bir servise sahip olan firma. yok böyle bir şey arkadaş, birden bire o,l ve ç tuşları basmamaya başlamıştı, pazartesi aradım önce support.dell.com dan bir güncelleştirme yaptık düzelmeyince 2 gün içinde gelip klavyenizi değiştirecekler dedi, geldi 10 dakka sürmedi taktı gitti. olay tamamen bu ya, daha ne olsun.
