Belgelerimiz bayi tarafindan merkeze ulastirilmadigi icin yayinimizi kesen kurum.
Bu benim problemim degil. Benim gorevim de degil. Bana git sozlesmeyi ver diyor. Ben bilgilendirilmedim. Ayrica sozlesmeyi neden ben goturuyorum. Bunu taratmaniz gereken sizsiniz. Merkez bayi numarasi veriyor. Bayi baska numara veriyor.
Sorunu cozduk fakat boyle bir amatorlugu nasil yaparlar gercekten anlamiyorum.
Babamin sabah "ariyorsunuz reklam yapmayi biliyorsunuz. Ben simdi neden sorun yasiyorum bu benim gorevim mi" diyerek bagirmasiyla sorunu cozebildik. Illa ya bu sorunu cozun ya da ben uyeligimi iptal ettiriyorum dememiz mi lazim. Adam gibi hizmet veremiyorsunuz.
adam s.kmekte usta olan firma. taahhüt süreniz bitince üyeliğinizi iptal ettirmeniz mucizeye yakın. bir dilekçe yazmanız gerekiyor. onu bir numaraya fakslamanız isteniyor. o numara da kerhane numarasından beter. sürekli meşgul. başaran kör oluyor zaten. hiç bulaşmayın.
Dikkatinizi çekerim. At hırsızı firmadır!!!
2012 de bir senelik üyelik gafletinde bulundum, altyapıları hacklendi mi ne oldu ne bok yedilerse, Ne kadar turizim firması , hayat sigortası firması varsa numaramı ele geçirmiş arıyorlar.
Birinin ağzından aldım dsmart üyeliğinizden aldık bilgileri diye.
Müşteri ilişkileri uçmuş uçmuş. Kulaklarıma inanamadım, anında cevapladıkları gibi o kadar kibar, o kadar profesyonel, o kadar bilgiliydiler ki duygu yoğunluğundan telefonda ağladım :(
akliniz varsa d smart kulanmamanizi siddwtle tavsiye ederim. musteri hiznetlerinw baglanabilmek icin 2 saatinizi gozden cikarmaniz lazim muzteri hizmetlerininde bir bok bildikleri yok ayni seyleri diyip diyip duruyorlar d smart kullanmayin kullandirtmayin.
--işbu entry'nin sonlarına doğru küfür edebilirim.--
bunlardan 2 sene önce f1 izlemek için bir paket aldım. sene bitti, üyeliğimi iptal ettirmek için telefon-şube arasında mekik dokudum. sonunda şubedeki eleman "1 hafta sonra arayıp iptali onaylayın" dedi.
efendim ben bunları 1. haftanın sonu ile 2. hafta arasında günün farklı saatlerinde en az 15 kere aradım ve her defasında 15 dakika boyunca müzik dinledim. bağlamadılar müşteri hizmetlerini...
sonra "ulan bir de pederin telefondan arayayım bakayım" dedim ve aradığım gibi (biraz önce yine kendi telefonumla 15 dakika beklemiştim bu arada) robotu bile dinlemeden direkt müşteri hizmetlerine bağladılar zira babamın dsmart üyeliği yok... "vay ananızı sikeyim" dedim içimden, sonra hatuna "benim telefonum kara listede galiba müşteri hizmetleri çıkmıyor ama babamın telefonuna şappadanak diye çıktınız maşallah" dedim, cevab veremedi. sorun neydi falan derken işte iptalin onayını aldım kurtuldum. bir daha kullanır ve tavsiye edersem miksinler beni. gavatlara bak lan...
iş yeni üyelik olunca anında bağlayan lakin üyelik iptaline gelince operatörleri dolu olan tezgahçı platform. Telefonda kulağım dayalı beklediğim onca dakika için aldığım radyasyon yüzünden dava açsam yeridir.
labirent gibi. bir kez girince s.kseler çıkamıyorsun. onlar da affetmiyor tabi kanırtarak s.kiyor. en azından 5 yıl önce öyleydi. aboneliği kapattırıp decoder'i teslim etmek için 6 ay uğraştım.
televizyon yayını ve kanalları şu an türkiye'deki en iyisi. ancak internet hizmeti bir o kadar leş. şaşırdığım nokta 1 günde nakil işlemlerini hallettiler. geçen cuma nakil talebinde bulundum. mesaj geldi salıya randevunuz var diye. içim karardı bunlar gelmez diye ancak adamlar 1 gün sonra cumartesi geldi, interneti bağladı, müşteri hizmetlerinden de modem kurulumunu hallettik. sanırım ya kandil gecesi doğdum ya da araya yanlışlıkla şanslı biri olarak kaynadım.
iptal ettirmediğiniz sürece bir sorun yaşamazsınız. iptal ettirme hadisesi sıkıntılı çünkü öyle bir dünya yok. Faks istiyor pezevenkler. Faks ne amına koyduğum. Yok güvercin yollayalım.
