yapana kadar binlerce kez tuşa basmak zorunda bırakan, başlandıktan sonra işinizin yapılamaması sonucunda "bunun için mi bekledim lan ben bukadar?" dedirtendir. bir de cepten aradıysan ait olduğu dönemdeki ilk faturaya baktırmaktan uzak tutandır.
- ... tur buyrun
- merhaba ben ... biraz önce bir rezervasyon yaptırdım. sözleşmeyi imzaladım şimdi fakslamaya çalışıyorum ama gitmiyor sanırım..
- sorun nedir efendim?
- kağıdı makineye koyuyorum ama gitmiyor elimde kaldı sözleşme
- ?????
mt:Merhaba ben ..... nasıl yardımcı olabilirim
Müş:köprüden geçiş yaptım ogs okumadı
mt:ogs numaranızı öğrenebilirmiyim
Müş:..........
MT: şu an ogsnizde herhangibir teknik problem gözükmüyor cihazıda 2 gün önce almışsınız. Bozuk olma şansıda yok gibi.
Müş: Yalanmı söylüyoz kardesim okumuyo işte
MT:son olarak sınıf uyumsuzluğu olabilir geçiş yaparken kullandığınız araç kaç dingildi?
Müş:1 dingil
MT: ..... bey 1 dingilli araç olamaz geçiş yaparken otomobilmi kullanıyodunuz?
Müş: Yalanmı söylüyoruz kardeşim 1 dingildi o dingilde benim
MT:(kendini tutamaz) puhahahahhahha
Müş:Ben yalan söylemem
muhabbet ilerleyince anlaşılırki angut cihaz okuyormu diye arabayı sağa çekip eliyle göstererek geçiş yapmaya çalışmış sınıf uyumsuzluğundan alarm yemiştir:)
insanın, insanlıktan çıkmasına yardımcı olan diyaloglardır. casper denilen bilgisayar firmasının call centerında çalışmaktayım.
aşağıda yer alan diyaloglar tamamiyle gerçektir.
+ casper müşteri hizmetleri ben les deces nasıl yardımcı olabilirim?
- iyi günler bilgisayarımı alırken verilen cd'yi bilgisayarıma taktığımda cd izleyemiyorum. *
+ ilk öncelikle isminizi öğrenebilir miyim?
- mehmet.
+ soyisminiz?
- bayırgülü.
+ anladım. * ilk öncelikle nasıl bir sorun ile karşılaşıyorsunuz? cd yani film izlerken karşınıza gelen bir hata penceresi var mı?
- hayır. cdyi bilgisayarıma takıyorum film izlemek istediğimde karşıma ati diye bir şey çıkıyor.
+ cd rooma yerleştirdiğiniz cd ekran kartı sürücüsünün cdsidir. film izlemek için hangi yolları izliyorsunuz?
- cdyi takıyorum film izleyemiyorum.
+ anladım beyefendi. film izlemek için bilgisayarınızda hangi dosyalara girerek işlem yapıyorsunuz?
- cdyi takıyorum bilgisayarıma tıklıyorum film izleyemiyorum.
+ efendim ilk öncelikle tekrar belirteyim taktığınız cd ekran kartı sürücüsünün cdsi film izlemek için ekran kartı sürücüsü yerine, cd roomunuza film cdsi takmanız ve bilgisayarıma tıklatıp cd ve dvd room yazan e diskine girmelisiniz.
- giriyorum ama film izleyemiyorum işte.
+ anladım beyefendi sorununuzun çözümünü tekrar belirteyim. cd rooma taktığınız cd film cdsi olmadığından ve ekran kartı sürücüsü olduğundan dolayı film izleyemezsiniz. film izlemek için film cdsini cd roomunuza yerleştirip bilgisayarıma tıklatarak e diskine girmelisiniz.
- benim film cdim yok ki. arkadaşım diskte var dedi bende disk taktım işte ama izleyemiyorum.
+ bir film cdsi edinmelisiniz film izlemek için.
- nereden bulabilirim?
+ elektronik mağazalarında bulabilirsiniz.
- bizim burda bi cdci var ondan alsam olmaz mı?
+ olur fakat korsan cd olduğu için tam verim alamazsınız.
- izleyemem mi yani?
+ izlersiniz ama korsan cd almak suçtur.
- ne kadar ceza yerim ben?
+ orasını pek bilmiyorum ama isterseniz internetten izleyebilirsiniz.
- hangi siteler var bunlar için.
+ bu konu hakkında bilgi veremem efendim.
- şeyi duydum ben xhamster varmış o olur mu?
( hemen hemen bir dakikalık bir şok geçirdim direk beklemeye aldım ve etrafıma anlamsızca bakışlar atarak napıyorum lan ben diyorum)
+ kusura bakmayın hattımızda bir problem oldu.
- olur mu o site izler miyim ordan?
+ dediğim gibi bu konu hakkında bilgi veremiyoruz. bizi aradığınız için teşekkür ederiz. iyi günler.
(çat) bildiğin bastım yani kodumun mouse'una. amına koyim, yarım saattir eli sikinde herifle konuşuyormuşum.
bir diğerine gelince ;
+ casper müşteri hizmetleri ben les deces nasıl yardımcı olabilirim?
- iiii iyi günler. bilgisayarımda problem var da yapamadım onu.
+ ilk öncelikle isminizi öğrenebilir miyim?
- naz bayırçimeni.
+ sorununuzu tekrar söyler misiniz? ne gibi bir problem ile karşılaşıyorsunuz?
- bilgisayarımı açıyorum internete girmek istediğimde giremiyorum.
+ anladım fakat internet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekmektedir. internet hattınızla ilgili bir problem olabilir.
- ortak internet bu komşum giriyor ama ben giremiyorum.
+ anladım. o halde bilgisayar başına geçmeniz mümkün mü?
- pc başındayım şu an. *
+ internet sayfası açmanızı ve ne kadar süre içerisinde sayfa görüntülenemedi hatası aldığınızı söyleyebilir misiniz naz hanım?
- tamam yapıyorum hemen.
( yaklaşık bir dakika ses yok )
+ dediğim işlemi yaptınız mı naz hanım?
- açılmıyor. hata veriyor.
+ verilen hata nedir?
- windows bilmem ne oturumunu açamıyoruz diyoooo.
+ internet sayfası açmanız gerekiyor. messenger üzerinden bağlantı hakkında yardımcı olamam.
- hiiihh internet diyince ben msn anladım hemen bakayım.
+ peki efendim bekliyorum.
- aaaaa açtıııı sağ olun. ama msn niye açılmıyo?
+ o konu hakkında yardımcı olamayacağım. bizi aradığınız için teşekkür ederiz. iyi günler.
böyle işte ahretlik. adamın ömründen ömür götürürler.
xxx acentası aranır.
iyi günler rusya ya charter seferler varmış nerelerden var öğrenebilir miyim ?
'havaalanlarından var' cevabı karşısında sessizce telefon kapatılır.
-ahmet bey bahsi geçen kartımızı 90 tl karşılığında alıp her ay bıdıd bıdıdbdıdıd...
+berrincim 2 saattir saçmalıyorsun, sırf sesin çok hoş diye dinliyorum
-efendim?
+konuşmamız kaydedildiği için çok üstelemeyeceğim canım. telefonu kapattıktan sonra kendi cebinden mesaj at bebeğim ok?
-ııı öööö ahmet bey konuşmamızı bu şekilde sürdüremeyece..
+bekliyorum tatlım, hadi kolay gelsin
-eee ııı iyi günler...
edit: berrin'den aldığım son mesaj; seninn ev cok uzkmıs.sen gel =P
dakikalarca bekletilip hala '3'e basınız, 5'e basınız' tarzı tuşlamalar ile yönlendirilme sona erdikten bir süre sonra karşınıza çıkan görevliye '3'e bas 5'e bas hugo mu oynatacaksınız sorun mu gidereceksiniz?' dedirten olaydır.
evde oturmaktan canı sıkılan teyzelerin, ev kızlarının musallat olmasıyla ortaya çıkan çağrı merkezi çalışanlarını intihara sürükleyebilecek olan dialoglardır.
- xxx müşteri hizmetleri ben hülya, nasıl yardımcı olabilirim?
- hülya bana erkek elemanlardan birini bağlar mısın?
- ben yardımcı olmaya çalışayım efendim..
- bak bebeğim firma olarak yediğiniz boklardan dolayı fena küfür etmem gerekiyor zira bu ay götüme eşşeğin bacağı gibi fatura girdi. bu işi erkek erkeğe halletmem gerekiyor.
- konuşmalarımızın kayıt altına alındığını hatırlatayım efendim, sorununuz neyse ben yardımcı olayım.
- bak hülya hanım çok sinirliyim, konuşmalar kayıt altına alınabilir ama bu sinirle bende seni altıma alabilirim.. bana erkek bağla..
microsoft'ta sürekli görüştüğüm bir müşteri temsilcisi vardı,hep onu isterdim bağlarlardı bayi yetkimiz olduğu için.adıda eda olsun burda.samimi olmuştuk artık baya.
e: eda
n:napoleon bonaparte
e:iyi günler size nasıl yardımcı olabilirim?
n:napoleon bonaparte ben,nasılsın
e:iyiyim napoleon,sen nasılsın
n:iyidir işte,bizim ürün kodunu alabilirmiyim yine internetten almadı bu.
e:yardımcı olayım
n:nezaketini seveyim eda.
e:ahahaa
n:sen nerde çalışıyosun şimdi istanbulmu?
e:bu bilgiyi vermem yasak yanlız napoleon,seninle böyle konuşmam bile yasak.işimden olabilirim.
n:ol ne olacakki?
e:işimden olabilirim diyorum.
n:ikimizde bırakalım işimizi,tanışalım artık ne diyosun.
e:hahaha (çok tatlı gülüyor yanlız)
n:kaç yaşındasın sen
e:28
n:hani bilgi vermiyorduk?
e:verdik artık.
n:anladım kodu veriyorum.
e:dinliyorum.
n:536
e:536
n:225
e:225
n:xxx
e:xxx
n:x
e:e bu telefon numarası?
n:iş çıkışı ara eda,ayrıca microsoft güzel şirket.
e:ahahahahhhaaha
telefon kapatılır.
ve aradıda. mazi oldu orası ayrı.
