alacağı ve ya almayacağı her şeyi elleme gereği uyandıran zihniyettir. gördüğü her şeyi "bu ne işe yarar", "peki ya bu" gibi sorularla esnafa sorar. esnaf bir yandan diğer müşterilerle ilgilenirken, bu saçma sorulara karşı müşteriyi kırmamak için cevap vermeye çalışır. ancak 5 dakika geçer 10 dakika geçer. hatta 20 dakika geçtiği de olur müşteri hala sorularına devam etmektedir. 20 dakika sonunda bahsi geçen müşteri 1 liralık alışveriş yapmış olur aynı zamanda toplamda 50 liralık alışveriş yapma potansiyali olan müşteriyi dükkandan kaçırmış olur. bu zihniyet tüm müşterilerde görülmez. sadece cahil olanlarda görülür. buradan anlıyoruzki cahillik çok kötü şey...
